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台。而行動化 ICT 的趨勢將使遠距健康照護及行動健康( mobile Health ; mHealth)結合,

此一商品又帶出自主健康管理的商機,將使市場的定位從老人與病患擴大為關心健康

遲未見預期的成長。我們認為規劃起先企業或是政府的局部思維是阻礙產業發展的主 要障礙,大家看到人口結構的改變帶來的市場,卻沒有成功的推出整體價值主張的商 品,面對新的科技產品無法改變及影響國人的健康醫療的習慣,寧可安於有病才送醫,

而不願接受遠距健康照護來來的預防醫療的新觀念、新科技。

以老人遠距健康照護為例,它影響層面涵蓋個人(被照護者)、家庭、社區的互動及 價值共享;政府的醫療資源及健康福利政策;人性關懷與科技產品使用者經驗;異質 合作廠商的營運模式及服務平台建立,這是一個複雜的生態系統及營運方式。所以在 企業進行更細部的商業模式創新之時,政府與企業更需要有下列的體認,共同努力為 國家的健康促進政策及老人醫療資源問題找到一個方向。

就政府政策面 - 政府應該適時調整國家健康促進的具體主張,架構老人健康老化/

活躍老化的環境包括硬體及軟體等規劃及藍圖及與老人健康相關議題的法令調整。讓 老人健康產業可以依循,因而建立可以獲利的商業模式。例如長期照護保險的推動、

遠距醫療與照護的法令合宜調整等。

就企業發展面 - 認知資通訊科技服務的需求包括異質企業資源整合平台與健康促 進的服務。同時要兼顧技術與服務;個人與家庭/社群;企業經濟與社會效益,這是一 個全方位的服務體系及共享價值體系。

就個人健康的議題–利用政府及社會公益、醫院學校等進行健康促進概念的教育及 學習,改變國人中的老年族群對健康追求的認知,使老人的健康管理問題不是只有醫、

藥的關係。讓成功老化 /活躍老化與老人的生活結合,了解身體、心理、社會三面的同 時運作才是健康的目標,進而推廣資通訊健康產品達到其效益。

在政府政策的支持、法令制度的調整配合下,以整體的核心思維架構企業價值鏈 活動並與社會效益連結,同時規劃進行的共享價值商業模式,以短期、長期;個人、

社會來設計營收的模式,這是現階段本研究的建議主張。

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