3-1 研究對象
研究對象為本校土木工程碩士在職班與博士班學生，因在職班學生服務於營 造相關行業皆有一定工作年資與工程經驗，其中不乏工作年資十年以上，有的甚 至超過二十年。至於工作單位大多為公家機關，民間企業較少，這可能與公家機 積極鼓勵與補助員工進修有關。職位方面，大多為工程師、組長與課長等中階管 理幹部為主。
3-2 研究範圍
依據中華民國行業標準分類系統表之規定，營造業包括土木工程業、房屋建 築業、景觀工程業、電路及管道工程業、油漆、粉刷、裱蓆業及其他營造業等。
本研究經過問卷統計，填答者大部分為土木工程業居多，包括：公路局工程處、
高速公路工程局、鐵路改建工程局、市政府工程隊、農田水利會、環保局等公家 機關；至於私人企業方面則有台灣高鐵、營造公司、建築師事務所等。
3-3 研究方法
本研究採用的研究方法分成二種，說明如下：
一、文獻分析法
本研究藉由蒐集國內外相關期刊、文獻、碩博士論文、學術會議報告等評量 中心相關資料〔12、13、14、15、16、18、19、20、26〕，經研讀、整理、分析 後，探討營造業之人力資源管理現況，並運用評量中心模擬演練之概念與方法，
設計適合本土化營造業之人力考核與訓練評量工具。
二、問卷法
問卷一般可分為封閉式、開放式與混合式三種。封閉式問卷可將填答者所回
答之選項侷限在一定的範圍內，以便於結果分析，但得到的結果可能是較表面；
開放式問卷可讓填答者自由發揮所要表達之意思，而得到更深入的資訊，相對的 整理時不易找出交集，使得分析結果可能比較不具代表性。基於上述優缺點，本 研究採用混和式問卷，其中以開放式為主，封閉式為輔。
3-4 問卷內容與目的
本研究共計發放二次問卷。擬利用第一次問卷，瞭解填答者對評量中心之認 識程度，與藉由他們多年的工作經驗判斷評量中心是否適用於營造業之人力評量 工具，並請填答者提供營造業模擬演練題目之建議與實際個案。再者於第二次問 卷中，擬藉由第一次問卷，填答者提供營造業模擬演練題目之建議與實際個案，
經初步篩選其完整性與適用性後，於每個個案選出二題，再經由填答者選擇最適 合之題目，以作為營造業模擬演練之題目。因事務處理演練所需題目甚多，故不 在第二次問卷中選取適合之題型。
3-5 研究流程
確定研究對象、範圍和方法之後，為達成研究目的，採用下列流程進行研究。
一、確定研究主題
評量中心在歐美各國實施成效良好。本研究利用評量中心之方法概念，來提 升營造業之人力素質，以增加競爭力。
二、蒐集文獻與實際案例
從期刊、文獻蒐集評量中心相關資料與本國企業實際應用案例。
三、第一次撰寫問卷與發放
擬藉由問卷瞭解填答者對評量中心之認識程度，並請填答者提供模擬演練應 用於營造業之建議與個案。
四、回收問卷與修改
回收問卷，整理填答者對模擬演練應用於營造業之建議與個案。
五、第二次撰寫問卷與發放
改寫填答者所提供之個案，藉由填答者之工程經驗與知識選擇適合營造業模 擬演練之題目。
六、回收問卷
回收問卷，整理統計填答者認為適合營造業模擬演練之題目。
七、設計模擬演練題目
進一步設計模擬演練，包括：欲評鑑能力之定義、演練狀況說明、評分方法 等模擬演練要素。
八、研究結果與討論
綜合二次問卷所提供之建議，探討評量中心運用於營造業之優缺點與注意事 項。
九、結論與建議
對本研究做結論，並提出未來研究之建議。
本研究流程圖如圖3-1 所示。
圖3-1 研究流程圖 蒐集文獻與實際案例
第一次撰寫問卷與發放
回收問卷與修改
第二次撰寫問卷與發放
設計模擬演練題目 回收問卷
研究結果與討論
結論與建議 確定研究主題