本章旨在說明研究設計與分析方法，包括：樣本與資料收集、變數的操作性定義與 衡量工具、資料分析方法。茲依序詳述於下列各節。
第一節 樣本與資料收集
本研究的對象主要是以一般的消費者為主。至於一般消費者樣本的來源途徑則是採 取沿街發放問卷的方式。其問卷發放的方式為：「於人潮較多的地點(如：新竹火車站、
新竹客運車站的出入口、百貨公司)以便利抽樣方式發放正式問卷」本研究問卷共發放 400 份，其中有效問卷為 362 份，無效問卷為 38 份，發放時間為民國 100 年 7 月份至 9 月份。
第二節 變數的操作性定義與衡量工具
一﹑
加盟知識 (一)、操作性定義本研究係參考 Alba and Hutchinson(1987)之研究，將消費者的加盟知識定義為 消費者對加盟的熟悉度、加盟的專業知識與加盟的經驗。
(二)、衡量工具
本研究採用 KacKer(1988)與 Pilling(1991)的觀點及問項，依本研究特性加以調整並
設計問項內容，作為加盟者對加盟知識之瞭解程度衡量。
在加盟知識衡量方面，本研究的問項變數採李克特(LiKert)五點尺度衡量，從非常不同 意到非常同意共五點選項，分別 1-5 來表示，分數越高代表越瞭解加入加盟連鎖所需的 加盟知識。
二﹑知覺風險 (一)、操作性定義
本研究參考 Baird & Thomas (1985) 對知覺風險之定義為個人對消費情境風險的評 價，亦即個人對消費情境步確定性可估計的機率和控制程度。
(二)、衡量工具
採用 Jacoby & Kaplan (1972)；Peter & Tarpey (1975)；Stone & Gronhoug(1993)問卷，
作為衡量知覺風險的工具，Stonec 和 Gronhaung(1993)的研究發現財務、身體、社會、
功能、時間的五項風險題項來衡量總知覺風險的解釋能力達 88.8%解釋了絕大部分的知 覺風險。
本次研究變數採李克特(LiKert)五點尺度衡量，從非常不同意到非常同意共五點選 項，分別 1-5 來表示，分數越高表示消費者的知覺風險越高。
本研究的問項為下：
財務面項
1.我會擔心所加盟的加盟連鎖品牌不符合其價值
2.我會擔心所加盟連鎖品牌比其他連鎖加盟品牌加盟金額高
3.我會擔心所加盟的加盟連鎖總部制度不夠完整須另花費建置期完整性 身體面項
4.我會擔心所加盟的連鎖加盟品牌出產的產品會影響到消費者的健康 5.我會擔心所加盟的連鎖加盟品牌加盟後生產的產品使用後會有副作用 6.我會擔心所加盟的連鎖加盟品牌生產成分表示不明影響消費者健康 社會面項
7 我會擔心所加盟的加盟品牌不被親朋好友認同
8 我會擔心所加盟的加盟品牌讓我被取笑，朋好友認為這是沒有合法登記的 9.我會擔心所加盟的加盟品牌被親朋好友認為是不明智的選擇
功能面項
10 我會擔心對我所要加盟的品牌不了解而產生困惑
11 我會擔心加盟到沒有合法登記的連鎖加盟品牌盟讓我心裡感到不舒服 12 我會擔心所加盟的加盟品牌效果不如預期心理感到不開心
時間面項
13 我會擔心加盟到不好的加盟連鎖退出加盟要花我很多時間 14.我會擔心所要加盟的加盟品牌需要花很多時間蒐集資料 15 我會擔心需要花費很多時間挑選符合自己的加盟品牌 三﹑加盟意願
(一)、操作性定義
加盟意願(購買意願)為加盟者在接收廣告訊息後所產生的行為傾向 Schiffman and Kahuk(2000)定義，加盟意願(購買意願)是衡量加盟者對於加盟連鎖企業之可能性，加盟 意願(購買意願)越高表示加盟(購買)的機率愈大。依本研究特性加以調整並設計問項內 容，作為瞭解加盟者對加盟意願之程度衡量。
(二)、衡量工具
在加盟意願(購買意願)衡量方面 Reynolds and Wells(1977)將消費者特性予以描述性 和預測性的區分，本研究預測性的問項為；【我了解加盟細節後，會馬上加盟】、【我 了解加盟細節後，會先考慮資金問題】、【我了解加盟細節後，會找已加盟的加盟主討 論】、【我了解加盟細節後，會多參考其他加盟品牌】、【我了解加盟細節後，會評估 自己的能力】，本次研究變數採李克特(LiKert)五點尺度衡量，從非常不同意到非常同意 共五點選項，分別 1-5 來表示，分數越高表示確認或贊同程度越高。
四、促銷活動 (一)、操作性定義
促銷主要目的是在於刺激消費者的加盟意願(Aaker 1996)。本研究將探討促銷活動的多 寡是否會影響加盟意願。
(二)、衡量工具
本研究採用(Zeithml(1988)徐心怡【促銷是對我有吸引力的】、(Zeithml(1988) 徐心【促 銷活動對我來說是有價值的】、(feick and price1987) 【我會非常關心促銷價格，同時也 會重視產品品質】來衡量促銷活動是否影響加盟意願，採李克特(LiKert)五點尺度衡量，
從非常不同意到非常同意共五點選項，分別 1-5 來表示。
五、品牌形象 (一)、操作性定義
本研究參考，綜合國外學者對品牌形象定義的求研究主張，本研究將品牌形象定義 為品牌形象是只存在消費者記憶中之ㄧ組與某個品牌相連的聯想，反映出對該品牌的認 知，即消費者已經形成有關品牌的知覺組合。產品聯想之功能性形象通常與某些基本的 需求相連結，非功能性箱形像只對非產品相關屬性的認知，並關係到內在情感的需求。
( Keller，1993) (二)、衡量工具
依據 Aaker (1996)的主張，將產品的品牌形象分為功能性聯想與非功能性聯想兩類。
品牌形象之組織聯想部分則依據 Aake (1996)、Biel (1992)所論述，分別為企業的創新能 力聯想與社會責任聯想。再依本研究加以修改，採李克特(LiKert)五點尺度衡量，從非 常不同意到非常同意共五點選項，分別 1-5 來表示
。
六、品牌知名度 (一)、操作性定義
品牌知名度為消費者認識或回想某一產品的能力( Aaker 1991)，品牌知名度是可以協 助消費者簡化產品資訊，從事購買決策的一項有利工具，喜歡的品牌對消費者來說品牌 知名度高，購買意願也會較高。
(二)、衡量工具
在品牌知名度衡量方面，是參考 Crosby et al. (1990)、Henning-Thurau et al. (2002)的 品牌知名度，將品牌知名度衡量類型分為 (1)品牌記憶，(2)品牌識別，利用兩種不同類 型來衡量品牌知名度，再以本研究加以修改，採李克特(LiKert)五點尺度衡量，從非常 不同意到非常同意共五點選項，分別1-5來表示
。
第三節 資料分析與方法
本研究採取以下的資料分析方法以期達成本研究之研究目的：
一、敘述性統計分析
以次數分配、百分比等基本統計分析來瞭解研究樣本之個人特性分佈狀況。
二、相關分析
採用皮爾森(Pearson)積差相關係數來分析變數之間的相關性，以及各個控制變數與 加盟意願高低之間的相關性，並作為進一步統計分析的參考。
三、迴歸分析
以迴歸分析( regression analysis)方法來檢視本研究的假設。而 R 平方之值為 0~1 之 間，其值愈接近 1 則愈具有解釋能力。