3.1 研究方法
本研究主要利用「次級資料分析法」，參考的外部資料來源如：工研院出版的 機械產業年鑑、台灣區工具機暨零組件工業同業工會發行（以下簡稱 TMBA）的
工具機與零組件雜誌、國內外報章雜誌等，進行第四章的產業分析，在第五章套入
產業分析模型，並輔以質性研究中的「深度訪談法」，設計訪談大綱來瞭解工具機 業內高階主管的主觀意見，尋求他們對相關問題的看法作為參考，最後形成本研究 之策略建議。
深度訪談的方式一般可分為結構式、非結構式與半結構式。
結構式訪問是一種對訪問過程高度控制的訪問。這種訪問的訪問對象必須按 照統一的標準和方法選取，一般採用機率抽樣。訪問的過程也是高度標準化的，對 所有被訪問者提出的問題、提問次序和方式是完全統一，因此通常會採用事先設計 的問卷進行訪問。（袁方編，2002）
非結構式訪問又稱非標準化訪問，他事先不預定問卷、表格和提出問題的標準 程序，只給出一個題目，由調查者與被調查者自由交談，被調查者可以隨意地談出 自己的意見和感受，調查者事先雖有一個粗略大綱與幾個要點，但所提問題是在訪 談過程中邊談邊形成，隨時提出的。（袁方編，2002）
而本研究所使用的半結構式訪問，其性質介於結構式與非結構式間，特色是於 討論時仍有一定主題，提問問題的結構雖偏鬆散，但仍會聚焦在某些重點，訪問前 會擬定訪談大綱，但仍可在討論中隨時邊談邊提出延伸問題，具備一定的彈性。
3.2 分析工具
本研究採用的分析工具包含 SWOT 分析五力分析，而 SWOT 分析與五力分 析本研究已於2.2 產業分析模型介紹過，故在此節不再重述，
3.3 研究架構
圖 3.3.1 本研究之研究架構
3.4 訪談設計
本研究鑒於純粹的次級資料分析法將無法完整呈現工具機產業經營實際面臨 的競爭狀況，故決定採用半結構性、半開放式的深度訪談，以加深給業者建議可信 度，表 3.4.1 彙整訪談對象的基本資料，接著呈現本研究從外部環境、內部企業管 理到政府政策的十項訪談問題。
（一）訪談對象
表 3.4.1 訪談對象基本資料
人員編號 職位 年資 負責業務範圍 資歷背景
訪談者A 董事長 33 公司經營決策 國內商學院 訪談者B 董事長 22 公司經營決策 國外EMBA 訪談者C 總經理 22 公司經營決策 本科機械系
競爭分析(五力分析)
內、外部環境分析 (SWOT 分析) 產業概況
產業結構
市場趨勢
專家訪談與彙整
歸納產業經營策略
本研究之訪談對象雖僅三位，但均是董總級別，在業界資歷均超過 20 年，
熟稔台灣工具機乃至全球工具機產業的經營發展，回答訪談問題游刃有餘，三位 之訪談內容相當值得國內所有業者做為發展經營策略時之參考。
（二）訪談大綱
外部環境
1. 在中美貿易戰持續延燒下，對此有何應對策略？(短空長多，中國下游產業投資 放緩，但許多公司已規劃在東南亞設第二、第三產線公司)
2. 在低端產品面臨中國廠商威脅，中端產品面對韓國 FTA 的壓制，高端產品日德 廠商持續精進高端技術下，三邊夾殺下，您認為台灣工具機(1)大型整機廠、(2) 中小型整機廠未來數年應對的策略為何？
3. 面對日幣、韓圜大於台幣的貶值，台灣廠商擔心日本高階機種價格與台廠接近，
韓廠可用低於台廠價格在全球競爭，您認為台廠對此該如何因應？
內部企業管理
4. 貴公司目前在產品或市場上有看到什麼潛在商機嗎？
5. 貴公司在行銷上採取哪些策略？參展？海外代理商的選擇、是否在當地設置服 務據點的考量？
6. 由於人才受到 ICT 產業磁吸效應，貴公司在人才招募、培訓上是採取何種方式？
7. 貴公司在技術上是採取自主研發？或與工研院合作技術移轉、科專計畫？
另外您個人對目前國產控制器的研發進度有何看法？
8. 貴公司是否考慮”併購”擁有關鍵技術、專利、或握有重要通路的國內外廠商？
(如上銀、友嘉皆通過併購得以成長)
9. 貴公司在工業 4.0 趨勢上掌握了哪些機會？對於提升附加價值或競爭力是否有 幫助呢？
政府政策
10. 對於政府很大力度推出的智慧機械產業發展方案，您覺得對企業的實質幫助在 哪裡？又有哪些政府沒看到的盲點？