受試者受試者受試者受試者
營業祕密的問題是 Lee ＆ Renzetti（1990）所謂的敏感主題：員工可能不願意承
認曾有過類似的行為或態度，因此在衡量上具極大的挑戰性。員工不願承認曾經洩漏營
業祕密或有洩漏營業秘密的想法，因為害怕一旦承認會面對公司的報復或賠償，為了減
少這個效果，採實驗的方式，讓受試者在假設自己是故事主角下做決策，且受試者為個
別尋找，不透過公司的引介，希望能降低組織帶給員工壓力的機會。本研究的樣本為 118
位具有工作經驗者，他們的年齡平均為 30 歲（22-60 歲，SD＝5.06），平均年資 5.58
年（SD＝5.82），教育程度幾乎專科以上，高中僅 1 人（0.85％）、專科與大學 71 人（60.17
％）、碩士 41 人（34.75％）、博士 5 人（4.24％）。其中男性 55 人（46.61％），女性 63
人（53.39％）。受試者的職業比高科技產業之工程師約佔 32％，主要以竹科的工程師為
主，稅務人員約 23％，來自彰化國稅局的員工，教師約佔 10％，主要以彰化某國小教
師為主，金融及其他服務業之行政與業務人員約佔 25％，學術研究人員約 5％，其他約
佔 5％（護理人員、技術人員等）。受試者主要居住地分佈於新竹、台北、台中及彰化。
實驗過程中，有六分之一（20 位）的受試者未在第一次實驗時將所有開放性問題
填答完整，因此請這些受試者做第二次的填答，主要皆針對漏填或未填完整的開放性問
題，補填的過程中，有兩份實驗問卷因故未能收回，故有效樣本從原本發出的 120 份，
變為 118 份。
實驗設計 實驗設計 實驗設計 實驗設計
應用心理契約來探討員工異常行為，個人特質不是決定性因素（Deborah, 2005），
情境才有主要影響，因此本研究藉由情境設計來操縱心理契約的知覺。
本研究為 2（關係型心理契約程度）× 2（交易型心理契約公平程度）× 3（洩密動
機）× 2（營業祕密種類）的四因子實驗設計，其中洩密動機、營業祕密種類為組內變
數，關係型心理契約程度、交易型心理契約公平程度為組間變數。
自變項操弄 自變項操弄 自變項操弄 自變項操弄
本研究中操弄的自變項包含四種，分別是：關係型心理契約程度、交易型心理契約
程度、營業祕密種類及洩密的動機，這些變項是透過個案故事的方式加以操弄。研究中
的個案故事依照關係型心理契約程度高或低與交易型心理契約程度公平或不公平分成
四類，每個受試者被隨機指派到其中一個情境，閱讀六個個案故事（2 種營業祕密種類×
3 種洩密動機），個案故事是隨機呈現的。每個個案故事後皆有一份評量表，要求受試者
在假設自己是故事中的主角之下，評估自己在遇到故事中的情境時，洩密程度的高低。
為了瞭解受試者決策時的考量及原因，評量表下有兩題開放性問題（附錄二）。受試者
填完六個個案故事後，最後尚須分別排列出最能接受與最不能接受的兩個洩密情境及基
本資料（附錄三）。
各自變項的操弄方式分述如下：
關係型心理契約 關係型心理契約 關係型心理契約 關係型心理契約
個案故事中，關係型心理契約的操弄以當事人感受到工作中的關懷高低為主。關懷
的描述包含：家庭般的溫暖與關懷、體恤與協助、溫馨而深厚的歸屬感、穩定的情感支
持。
高關係型心理契約的描述如：「W 對你十分尊重，他經常鼓勵你要愛惜自己的才華，
努力上進，也會花時間教你新奇的魔術技巧，培養你成為可以獨當一面的魔術師，所以
你覺得你跟 W，不僅是雇傭關係，更是亦師亦友」…等（附錄二）。
低關係型心理契約的描述如：「W 處處防著你，怕你會偷學的魔術技巧，對你職務
以外的事也漠不關心，你覺得自己只是個供使喚的部屬而已，你跟 W 僅限於雇傭關係，
並沒有工作之外的其他情感」、「公司的主管和員工互動不多，且凡事只問績效、毫不留
情，工作期間你就曾經看到有人黯然離職的情況，雖然你一向表現不錯，但主管們對你
也都十分有架子，私底下碰面時，也只是形式上的寒暄一下而已，讓你覺得冷漠、不受
關心」…等（附錄二）。
交易型心理契約 交易型心理契約 交易型心理契約 交易型心理契約
交易型心理契約之操弄主要以待遇是否公平合理為主，待遇的項目描述包含薪資、
底薪、績效獎金、工作時間、股票、分紅、加班費、年終獎金、特別獎賞、福利等有形
的實質利益。
交易公平的描述如：薪水相對較高、付出與所得是合理的、待遇跟同行比起來很公
道、薪資不落於同行之後等（附錄二）。
交易不公平的描述如：「待遇偏低，工作時間長，讓員工有被剝削的感覺」、「不僅
壓榨員工薪資，給的底薪較同業低，績效獎金計算也相當苛刻，總有各種理由扣東扣西
的，經常讓員工有做白工的感覺」…等（附錄二）。
洩密動機性質 洩密動機性質 洩密動機性質 洩密動機性質
洩密動機指誘發員工洩密傾向的動機來源，分為三個種類：
金錢誘因。金錢誘因指洩密的金錢酬勞，實驗中金錢誘因的操弄方式是主要以五百萬金
額來操弄之，這筆錢對個案角色而言，可以實現其心願，但沒有立即的迫切需要。如：
「可一圓主角出國深造的心願」及「可以送小孩出國唸書」。（附錄二）
情感誘因。洩密的情感誘因之操弄為愛情的誘因及友情的訴求。愛情的誘因為：洩密能
跟心儀學妹的關係有發展；而友情的訴求則是指，洩密能幫助相交多年的好友，有機會
度過公司倒閉的危機。（附錄二）
報復行為。報復行為是指故事主角洩密本身沒有得到實質的利益，也沒有太多的情感因
素驅使，而是因公司曾不當處分而使主角難堪或不平。報復導火線的描述如：「最近你
負責的產品線之品管不良率上升，其實還在可接受範圍，但公司卻在眾人面前對你責
罵，讓你十分沒面子，這件事一直讓你耿耿於懷」等。（附錄二）
機密性質 機密性質 機密性質 機密性質
機密性質可區分為兩大類，技術型營業祕密與商業型營業祕密。技術型機密指人們
從經驗或者技藝中得來的，能在實踐中特別是在工業中應用的技術資訊、技術數據或技
術知識，如：魔術訣竅、行銷資訊系統原始碼、獨特電路設計方法；商業型機密指一切
具有祕密性質的經營以及與經營密切相關的情報和資訊，如：重要客戶名單、員工薪資
水準、供應商名單及進貨價格（附錄二）。所有的機密皆為故事主角已知的或無心得知
的，非故意竊取而來。
24 個不同的個案故事中，在情境設計上皆採相同格式，每一個故事共有五個段落。
第一段與第二段為雇主提供之關係型心理契約或交易型心理契約之描述，兩者描述之先
後採隨機方式，在敘述上以當事人所知覺之交易性心理契約公平與否及關係型心理契約
高低與否來操弄之。第三段的描述為第一、二段的總結，強調第一、二段的心理契約是
否符合與達到當事人的預期及理想。第四段開始描述機密類型，並稍加說明機密取得的
管道及機密的重要性。最後一段為洩密的誘因描述。
依變項衡量依變項衡量依變項衡量依變項衡量
洩漏營業祕密的接受度 洩漏營業祕密的接受度 洩漏營業祕密的接受度 洩漏營業祕密的接受度
洩漏營業秘密的程度，以員工填答的評量表衡量之（附錄二）。受試者在閱讀完每
一個案故事後，會以十個七點量表問項（1：完全不同意；7：完全同意），來評量當他
是故事主角時，洩密的程度。十個問題是隨機安排的。其中三題從後果面，評估受試者
洩密的程度，包含：「只要確定不會被發現，我會透露機密」、「若非怕違法，我會透露
此機密」、「不論如何，我不會透露此機密」；有三題從道德良心層面來看其洩密傾向，
包含：「在此情境下，透露這個機密會讓我覺得良心不安」、「在此情境下，透露機密是
我可以接受的」、「在此情境下，透露這個機密我將來會後悔」；另有四題評估受試者的
洩密是否出於對公司對待自己的回應，包含：我想要透露機密，主要是衝著公司而來
的」、「我不會允許自己對公司做出洩密的行為」、「對這樣的公司/老闆，透露機密是合
理的」、「公司如此待我，透露機密會讓我覺得羞愧」。此四題之中最後一題亦同時牽涉
道德良知層面。十個評量問題中第三、四、六、八、十是反向題，另外五題是正向題，
計分時是將反向題反轉後，再把十個問項之分數相加後平均，可得每一受試者在量表部
分的平均分數，分數愈高表洩密傾向愈高。
員工洩密傾向評量表的建構效度以 118 份有效問卷的因素分析結果加以檢定（附錄
四），其中關係型高、交易型公平、關係型低、交易型公平及關係型低、交易型不公平
之心理契約各包含 30 個樣本；關係型高、交易型不公平共包含 28 個樣本。六個個案故
事各自的十個問項經由主成份分析、最大變異數轉軸後，除技術型資訊、金錢誘惑萃取
出兩個因素外（分別命名對公司的回應及良心道德考量），其他故事皆僅萃取出一個因
素。解釋總變異介於 58.736％至 68.431 之間，平均為 63.088％（表 3-1）。量表的 Cronbach
α皆在 0.9 以上，平均為 0.926。
表 3- 1 員工洩密傾向評量表之效度與信度
個案 機密類型 洩密動機 解釋總變異（％） Cronbach α
一 技術型 金錢誘因 68.431 0.917
二 技術型 情感誘因 61.818 0.927
三 技術型 報復行為 60.494 0.924
四 商業型 金錢誘因 65.253 0.936
五 商業型 情感誘因 58.736 0.920
六 商業型 報復行為 63.796 0.933
六 商業型 報復行為 63.796 0.933