研究方法

訪談調查探究的是在滿足使用者的需求後，進行瞭解使用者對於設計 案的反應，並檢視使用後不符合使用者需求的地方，並交叉比對設計的正 確性。

一、訪談法定義：

訪談為一種口頭問卷，訪問者以面對面的方式向受訪者提問，受訪者 不需在問卷上填答案，而改口述的方式，直接回答訪問者的問題。訪談法 與問卷調查之別,在於被訪者的答案沒有預先設定的形式，因此受訪者答覆 的紀錄，會以逐字稿的方式紀錄下來。

本研究的訪談對象是指「人」對學校建築及其空間使用。建築的興建 是具高度聚焦性，但往往未提供使用後的持續性學習和改善，對已開始使 用的建築空間及其設施，透過訪問調查之方式來瞭解使用者對於建築空間 中設備的各種看法的工作，從過去的經驗，提供未來設計的基礎。

二、半結構性訪談：

1.半結構性訪談又稱焦點訪談，在訪談前依據研究目的，定出研究問 題。訪談重點在於明瞭受訪者的看法，訪問者會以研究目的為本，

以不同的口語，陳述訪談題目，引導受訪者針對該主題進行深入陳 述。

2.半結構性訪談兼具結構性訪談與非結構性訪談之優點。訪談者與受 訪者的感覺、情緒，都會影響訪談內容。訪問者可能不自覺的言行 上指引受訪者給予訪問者期望的答案，若訪談時個人特質過於突 顯，研究者較難去判斷訪談所得資料的可靠性。

三、訪談流程：

1.決定主題：依據研究目的，決定訪談主題。

2.設計題項：訪談題項依據本研究文獻分析之小結歸納整理後，設計 訪談題項。

3.訪談：以訪談題項進行訪談，在每題題項訪談完成後，將所得到的 內容再次確認。

4.轉錄：錄音檔或手搞中的口語轉錄為文字形式資料，回覆受訪者，

內容之正確性。

5.分析：以研究目的與主題為基礎，並以訪談資料的本質，加以彙整 文字形式資料的內容。

6.驗證：分析訪談內容，並找出其通則性。

7.報告：對於訪談內容加以檢討後，製作成論文。

四、訪談過程應注意事項：

1.發問要保持中立態度，禁止誘導受訪者答案的語言出現。

2.把握討論方向及主題焦點，減少研究目的及問題以外的內容。

3.注意訪談的時間以及順序。

4.使用字句應簡單明瞭，以能達意為基本原則。

5.根據對於受訪者個人特質的了解，靈活掌握問題的發問方式與口氣。

6.呈現愉悅表情，使其散發出親和力。

7.對於受訪者心境要能感同深受，對於受訪者的行為以及言行加以認 同。陸、訪談的優點和局限。

五、訪談題項內容：

本研究所採用之研究方法為半結構性訪談法，以錄音為主，訪談稿為 輔，進行當場提問，並於事後以據錄音內容，以逐字稿方式，全部紀錄受 訪者的回答。受訪者的背景是具有在開放校園教課經驗的老師；訪談時間 約為四十五分鐘至一小時完成。訪談逐字稿紀錄完成後，回饋資料予受訪 者，再次確認回答內容的正確性，以及受訪者欲再說明的內容。

依本研究之目的以及相關文獻之分析與探討，針對開放教育體制下之 人數、教室設備、公共走道以及校園圍牆，設計教師訪談的問題，提列內 容詳表 3-2-1：

表 3-2-1 訪談題項

7 湯志民（1994）