3-1 研究方法
一般來說 ，管理學術界傾向於認可數量研究方法之數理統計推論下所 得之實證研究結果。但對於新起之科技管理領域而言，『何謂科學的研究』
事實上有很大的討論空間。一般而言，數量研究將外在世界視為客觀存在，
認為人類經驗的事物應有客觀共同性。故可將經驗量化、具體化或物質化，
因此，趨向實證（positivism）主義觀點。而質量研究本身即反對世界客觀 存在的看法，認為人的經驗知識由人與社會互動而建構產生，故係以解釋 哲學(interpretive philosophy)為立論基礎。因此數量研究(定量)與質性(定性) 研究在許多觀點上有很大的不同，整理如表 1（Chalmers，1982）。
在社會科學研究領域中，研究方法可分為一般統計分析之定量方法 (quantitative)以及適用於探索性研究 (exploratory Research) 之定性方法 (quantitative) 兩種。一般而言，定量方法用於具有清楚架構之實證研究方 面，且強調大樣本之調查訪問 ; 而定性研究之目的則不在驗證，而在發掘 初步的見解，故較不需要大樣本的支持。大部分產業分析難以定量的方法 以具體據數衡量環境變數對產業策略選擇的影響程度，且變數在數量上遠 超過採用問卷調查所能獲得的結果 (Yin，2003) 。所以本研究採定性的探
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表 1. 數量研究與質性研究之差異
項目 數量研究 質量研究
研究目的 由預設的假說建立人類行為的統
計通則(Statistical
Generalization)，並將研究結果推
資料來源：Chalmers, A .F .,”What is This Thing Called Science?”, Buckingham, England: Open University Press, 1982.
本研究以個案研究法為主 , 乃是對一個或多個個案進行深入探討 , 而非對於理論加以一般化。個案研究雖然只針對特定企業少數的情境或案
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例進行深入詳細的研究 , 但是個案研究的方式能夠針對問題進行深入而 且實際的研究 , 對個案中之各因素的相互關係、可進行全面的了解， 研 究的結果對於類似產業或其他公司將其有較高的參考價值。產業中的競爭 合作互動狀態，對於策略的影響亦有所不同，很難用定量(quantitative)的方 法以具體的數據來衡量動態的環境變化競爭的影響，故本研究採用個案研 究方法，透過對半導體製程設備產業的分析及全球第一大的設備供應商—
應用材料公司的個案競爭優勢及策略發展解析及觀察，以歸納分析的方 法，將屬於定性 ( qualitative ) 的描述性 ( descriptive ) 資訊，藉由廣泛蒐 集，彙集次級資料以及相關資訊，以瞭解半導體製程設備業者企業之現況、
策略規畫及未來趨勢。藉由 Porter 的五力分析及卓越能力分析以建立
SWOT 分析。並找出個案公司的核心競爭力及策略方針，讓經營階層瞭解 本身的優缺點，掌握機會與規避威脅，並擬定正確策略，以維持長期的競 爭優勢。
然個案研究的方式進行時，包含有次級資料研究 (literature research ) 及專家訪談 ( key information survey ) 兩項。
一、 次級資料研究
本研究所使用的次級資料來源包含：國內外產業資訊、專業評估分析 報告、政府產業策略報告、專業期刊雜誌資料、專業網站資料、競爭
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者廠商資訊、個案公司的公開報告與資料等彙集整理。
二、 專家訪談
本研究除對個案研究公司的高層訪談外，並與該公司有交易的客戶進 行訪談，以增加其可信度及廣度。
3-2 研究架構
本研究主要在探討半導體設備廠商成長的競爭優勢與其策略之採行，
因此在個案分析的基本架構首先針對擬研究之半導體設備產業之總體分析 並以文獻探討中採取之Ansoff (1965)與大前研一(1987) 對策略的定義由產 品與市場上的競爭優勢來專注於如何提供客戶真正需要的價值的一系列決 擇與行動出發。於釐清問題與目的後開始蒐集個案公司之競爭策略與相關 產業資訊，並具據以界定研究範圍；接著根據Porter的五力分析架構據以了 解應用材料公司之產業內外競爭，與其競爭優勢策略的定義上深入分析探 討之競爭策略等，進而進行策略檢視。
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圖 4. 本研究之架構圖
3-3 個案研究對象
本研究在探討之競爭策略 ，因而研究對象限定在國外在台灣分公司 銷售服務的公司。而在所提出之定性研究資料考量上， 認為定性研究之對 象主要來自於企業組織實際發生的現象，而非經過控制或設計之工具。 換 句話說 ， 其研究之觀點為整體的 ， 而所處理的、觀察的現象是動態的。
故不只客觀的資料， 亦可包括主觀的、短期的軟性資料研究 (Mintzberg，
1979) 。由對企業之訪談了解業者對於系統之演進的看法與因應之道。
本研究的對象選擇應用材料公司(Applied Materials ) 為個案討論公司 的主要原因是其為全球最大、具技術領先與代表性的半導體設備廠商。應 用材料公司成立於1967年， 在James Morgan於1976年成為執行長 (CEO，
Chief Executive Officer) 後即專注於半導體 製造設備的市場。 摩根帶領著
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應材逐步建立其全球性組織架構，經由一系列的創造市場價值及提供創新 產品，於90年代初期成為該市場的領導企業並維持其領先優勢至今。根據 VLSI Research發布的報告，2005年度全球半導體設備供應商的排名，
Applied Materials仍然是全球最大的設備供應商(見表2)。
表 2. 2005 年全球前十大半導體製程設備製造商營收情形 單位：十億美元
2005
排名 公 司 名 稱
2005 營收
1 Applied Materials 6.23 2 Tokyo Electron 4.45 3 ASML 3.16 4 KLA-Tencor 2.05 5 Advantest 1.96 6 Nikon 1.57 7 Lam Research 1.38 8 Novellus 1.32 9 Hitachi High Technologies 1.27
10 Canon 1.25 資料來源：VLSI Research 2006
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