3.1. 研究方法
一般來說，管理學術界傾向於認可數量研究方法之數理統計推論 下所得之實證研究結果。但對於新起之科技管理領域而言，「何謂科 學的研究」事實上有很大的討論空間(Chalmers, 1982)。
一般而言，數量研究將外在世界視為客觀存在，認為人類經驗的 事物應有客觀共同性。故可將經驗量化、具體化或物質化，因此，趨 向實證(positivism)主義觀點。而個案研究本身即反對世界客觀存在的 看法，認為人的經驗知識由人與社會互動而建構產生，故係以解釋哲 學(interpretive philosophy)為立論基礎。因此數量研究與個案研究在許 多觀點上有很大的不同，整理如表3-1：
本研究以我國半導體自動化設備產業為研究範圍，著重於業者之 經營策略及競爭優勢。在產業分析的架構中，由於產業環境隨時在 變，不同階段不同時空背景的競爭面向有著不同的演進及變化，產業 中的競爭合作互動狀態，對於策略的影響亦有所不同，很難用定量 (Quantitative)的方法以具體的數據來衡量動態的環境變化對產業競爭 的影響，故本研究採用個案研究方法，透過對半導體自動化設備產業 的分析及個案廠商的競爭優勢及策略發展演進之解析，探討廠商如何 在產業強力競爭之環境下，建立競爭優勢，規劃因應環境的策略方 向，順應環境演變快速調整策略，以屹立於競爭激流中而不動搖。
表3-1 數量研究與個案研究之差異
項目 數量研究 個案研究
研究目的 由預設的假說建立人類行為的統 計通則(Statistical Generalization)，
並將研究結果推論演繹，進而控制 與預測。
不預設立場，意圖理解建構的過 程，以建立分析性通則(Analytical Generalization)。
資料來源：Chalmers, A.F., “What is This Thing Called Science ?” , Buckingham, England :Open University Press , 1982.
透過個案及實例之觀察，以歸納分析的方法，將屬於定性
長期的競爭優勢。
而在個案研究方式的進行，則包括有次級資料研究（Literature Research）及專家訪談（Key Information Survey）兩項。
（3） 次級資料研究：
本研究所使用的次級資料來源包括：擷取國內外產業資訊、
專業評析報告、政府產業策略報告、專業期刊雜誌資料、專 業網站資料、競爭者廠商資訊、個案公司公開的報告與數據 等彙集整理。
（4） 專家訪談：
本研究除透過對該公司高層進行訪談外，尚對與該公司有往 來之客戶進行訪問，以增加其可信度與廣度。
3.2. 研究流程與架構
本研究將先針對擬研究的產業－半導體自動化設備產業－作一 整體分析。於釐清問題與目的後，開始著手蒐集個案研究對象－A 公 司－的競爭策略及相關產業資訊，並據以界定研究範圍。同時藉由文 獻探討所提供的理論架構，作為研究A 公司之競爭策略模式，以探 討其競爭優勢及擬定未來成功策略。
本論文之研究架構如下所示：
比較
實際上的 策略
結論與 建議 理論上的
競爭優勢 策略 SWOT 分析
圖 3-1 本研究之架構圖
（引用Hill & Jones 之策略規劃程序的架構，第二章第五節，2.5.，圖 2-1）
3.3.研究對象
自動化設備在半導體設備領域扮演著縱貫全廠的重要角色。幾乎 每一製程機臺皆需配備自動化設備。尤其在講求細線寬、高良率與高 效率的現代化半導體廠之運作上，更是不可或缺的。而A 公司自成 立以來即秉持著此方向，提供客戶完整的解決方案。在個案選取上，
本研究選擇了A 公司為個案研究的主要對象，原因如下：
（1） 該公司之 SMIF 自動化具有獨步全球的關鍵技術專利權。
國外領導大廠已尋求與其專利和解。
其獨步全球的關鍵技術專利（US5984610，US6086323，
1999）為 SMIF 自動化技術中原創始者。它提供了晶圓處 理過程一個潔淨環境，使半導體廠晶圓處理過程中可以免 於晶圓片被污染，並可以自動化方式進行生產工作。此一 發展潔淨室自動化機械與設備之設計、製造、介面整合技 術，已使半導體產業之生產良率有顯著地提升。為半導體 生產者解決高潔淨與高品質晶圓製程環境的技術問題，並 提供高效率的傳送自動化之 Total Solution 服務（FE 公司網 站，2004）。
（2） 該公司在國內半導體自動化設備市場佔有率領先其他國 內競爭對手。
個案公司在國內半導體自動化設備業界，以 SMIF 自動化 技術及 CIM 系統整合為其主要業務方向。專精於 6 吋、8 吋、12 吋 SMIF 週邊設備、物料追蹤系統、工程資料擷取 技術、晶圓傳送裝置等相關之生產設備與技術服務，並融 合先進的 SMIF Arm 開發設計能力，結合自動化專業機械 Local 自
動化技術支援，使其成為國內最具競爭優勢的本土性自動 化設備生產及系統應用服務廠商。在國內半導體自動化設 備業界，其市場佔有率約為 60﹪以上，領先其他競爭對手
（個案公司網站，2004）。
（3） 該公司在國內半導體設備自動化整合市場具最多實績。
在國內半導體設備自動化整合市場，個案公司已完成多項 實際整合案例，包括設備前段模組 EFEM(Equipment Front End Module)、FTIR 檢測設備整合系統、光阻剝離設備前 端模組系統、光阻劑烘烤系統等IC Fab 自動化整合設備的 研發與製造，。這些系統均具有全自動的搬運機構，優異 的控制系統，易操作的圖控式人機介面，並向上延伸到符 合SEMI 300mm 標準介面之 CIM 系統連線的通訊軟體系統 技術開發。軟體應用系統開發亦有 1.Windows-Based 之 HSMS/SECSⅡ介面技術開發，並應用於濕式製程系統(Wet Bench)與 EFEM 間之通訊整合，使 Equipment 內之通訊意 透過 SECSⅡ之標準來完成，也使得通訊獨立於 Machine 外的理想得以完成。2.GEM-300 模組之開發與應用，包含 E87(CMS)、E90(STS)、E40(PJM)、E94(CJM)等控制模組，
並成功應用於 300mm 光阻劑烘烤系統與 CIM 之通訊整合 技術。其實績已達八千萬以上（個案公司科專計劃資料，
2003）。
3.4.研究限制
本研究係藉由探討國內半導體設備產業，解析其競爭優勢及經營 策略發展演進，並以自動化設備業之A 公司為個案研究對象，提出 結論與建議。研究過程雖力求完整嚴謹，但個案研究方法仍有其不可
避免的研究限制。因此，本研究可能存在下列的限制：
（1） 由於個案研究係對特定時間內的特定事物詳細描述，深入探 討。並未採用大量統計方法，先天上有樣本代表性可能不 足、不盡客觀的缺點。
（2） 本研究對個案廠商資料之取得，主要透過已公開的次級資 料。然而高科技廠商之核心經營策略為各公司競爭優勢的來 源，經常不輕易示人，雖經嚴謹研究，仍不能保證其原始資 料的正確性。
（3） 由於受訪者可能為保護公司機密，而在訪談時會有所保留。
且部份訪談問題，受訪者亦可能因時間太過久遠而記憶模 糊，或受其主觀意識影響，而使得這部分的資料有失真的可 能性。
（4） 個案公司所處的產業變化極快，以目前之分析架構，是否能 夠完整表達未來之競爭優勢與經營策略。其不確定性，尚待 後續發展加以證實。