3.1 研究方法
有關研究方法的理論，主要可分為量化研究（定量分析）和質性研究（定性分析）
兩種分析方法，量化研究主要是利用數量化的方法去分析研究理論架構中，操作變數間 之因果關係及其顯著性，驗證基本假設來回答問題，質性研究主要是從研究對象本身的 架構中來了解其自身行為，利用其特定事件發生的因素進行歸納分析，以便能在複雜的 脈絡中探討分析問題[9]。
本論文研究設計的邏輯依循個案研究的性質研究法，屬於一種實證（Empirical）研 究法，質性（Qualitative）研究的目的旨在說明、解釋或預測我們真實世界的現象。質 性研究以「實証」為基礎運用質性的資料來解釋或感同身受社會的現象，凡具有微觀的、
以行為導向的以及時間上的發展歷程特色的社會現象，都適合以質性的方法來研究之 [11]。個案研究（Case）為性質研究方法之一，所謂個案（Case）研究法，是針對某一 個單獨個體、團體，或社會，進行表意式（Idiographic）解釋。亦即，解釋該案例具有 某些獨特、特殊或明確的發生因素的所有原因。個案研究係由多重資料來源所重組的一 段過去的（或正發生的）歷史，藉由個案研究法有助於研究進行中對特定事件發生的因 素進行歸納統合，進而獲得有價值的研究發現。
個案研究係屬於經驗上的研究，是在一種真實的情況下，研究當時的現象，尤其是 在現象和背景之間沒有清楚的界線時，學者 Yin（2002）[31]提出個案研究通常適用於 探索階段且大多屬於當前問題，在對此事件並未加以控制時，當問題型式是『How』或
『Why』的時候，且當研究者對研究行為事件的操控是較低而研究焦點在當前現象時，
個案研究是一個比較好的方法，Yin 對個案研究法所提出的技術性定義（Technical Definition）如下：
1. 調查一個存在於現實生活的現存現象；
2. 當現存現象和因果關係之間的界線不是那麼明顯時；
3. 當個案中有多方面證據性資料來源可供運用時。
本研究主要在研究A 公司新產品開發管理作業，以及新產品開發管理作業所遇到的 問題，所描述的是一個真實的案例；由於新產品開發作業結合了不同部門共同參與，其 中包含了人力、資源、預算、文件及供應商…等管理的問題，問題相當多且複雜，而且 相互聯結影響，為了更客觀分析整個新產品開發管理作業，本研究除了訪談個案公司相
關主管人員之外，並透過次及資料蒐集取得與本研究相關的資訊，藉由文獻資料與深度 訪談，從中獲取相關的資訊來協助分析與詮釋個案公司，最終建立具參考性的新產品開 發專案管理模式。
個案研究方法具有許多特色，這些特色符合本研究特點，故採用此研究方法，其中 包含：
1. 個案研究方法對於研究「為什麼」以及「如何做」的研究問題較有用，可作為追蹤 未來相關研究變數的基礎。
2. 可使用多種資料蒐集的方法。
3. 可以就每個研究對象深入了解其個案複雜度。
4. 研究對象可能為一個或多個（包括組織、團體及個人）。
5. 研究重點為當前問題。
3.2 研究流程
本論文研究採質性研究中的個案研究法，運用深度訪談法、文獻回顧與資料收集法 來收集相關資料。依據 Yin（2002）[31]詮釋性研究架構進行個案研究，此研究設計重 點在於以質性研究的方式實際掌握與描繪出個案公司的原貌，從中發現個案公司獨特的 企業行為，並從企業行為與研究領域基本架構中發現隱含架構，為求此隱含架構能完整 表達企業行為，此時不斷藉由文獻、資料與深度訪談來與企業對話，從中獲取量與質的 資訊來修正隱含架構以協助分析與詮釋個案公司，最終建立具參考性的個案理論。
一、確認研究主題
本研究以專案管理應用於新產品開發為主題，考量企業外在之環境、內部的環境以 及專案本身的特性，在符合企業原有資源、技術限制條件之下，如何藉由專案管理知識、
技術、工具及方法的貢獻性與重要性，透過系統化的專案管理過程來協助企業界應用於 新產品開發管理，期能對新產品開發績效的提昇，有正面的助益。本研究選擇A 公司做 為研究對象，A 公司為「兩兆雙星」計劃中，TFT-LCD 產業最具代表性廠商之一。
二、資料收集
收集國內關於新產品開發管理的相關書籍、文獻、期刊、報導、專欄分析，以瞭解 新產品開發過程與背後影響因素，包括產品規劃、產品設計、工程驗證、設計驗證、製 造驗證、生產驗證…等階段管理、審核及驗收程序，以及專案管理的知識、技術、工具 及方法，瞭解價新產品開發過程應用專案管理的脈絡與情境，據此有助於探討、分析、
解構個案公司，有利研究進行過程中的觀察、分析與對觀念性架構的建立。
三、深度訪談
為了深入瞭解個案公司的現實與驗證隱含架構的正確性以確保研究的客觀性與實 證性，本研究以深度訪談方式，針對高階經理人與相關專業執行人員進行訪談。訪談分 為兩階段，第一階段重點在於掌握個案公司基本特徵；第二階段重點在於依據隱含架構 收集證據資料、驗證資料分析與案例詮釋，最後確認觀念架構。藉由文獻探討，協助提 昇深度訪談時的知覺敏銳度以探索更多資訊，另外在觀念性架構建構過程中有助於釐清 事件背後的因果關係。
四、專案管理模式探討
本研究以質性研究方式運用資料收集法、文獻探討與深度訪談法來收集相關資料，
從企業行為與實務領域基本架構中來進行下列問題之研究：
1. 新產品開發作業流程及所進行活動之探討。
2. 專案管理的知識體系、技術、工具及方法之探討。
3. 專案管理應用於新產品開發管理作業之探討。
五、專案管理架構模式建立
歸納個案研究成果，建立新產品開發管理作業之專案管理架構模式。
六、結論與建議
依據研究結果與發現作成結論並提出相關建議。
依據性質研究之個案研究法，本研究之研究流程以圖4 表示：
圖4：研究流程圖 資料來源：本研究整理