研究架構與假設

本研究主要探討企業員工旅遊對於組織認同感、凝聚力及組織公民行為之相關 性，針對員工對於員工旅遊之遊後意見以問卷調查法探討本研究之主題，彙整相關資

壹、 企業員工旅遊與組織認同

過去曾經有研究指出企業員工旅遊對於知識分享有顯著正向影響，透過知識分享 成員與成員之間互相了解發現相似處及不同處，有共同相似處便會互相吸引，成員也 會因此互相認同，Coleman(1990)認為透過互動有助於成員可以達成期望目標，而要達 成期望目標的要素就包含了組織認同，因此推論出假設 1 如下。

假說 1：企業員工旅遊對於增進員工對組織的認同感有顯著之關係。

貳、 企業員工旅遊與凝聚力

企業員工旅遊雖為企業中的正式活動，但是就實質意義上卻是屬於非正式活動，

員工可以依照自己的意願自由參加。成員藉由非正式活動互相溝通及交流，有利於成 員與成員之間互相協調與溝通，提高彼此之間的信任感(Putnam, 1993)，。企業舉辦員 工旅遊與 Davenport、Prusak(1991) 與 Putnam (1993)所談非正是社交活動有相符之處。

台灣企業每年都有固定舉辦的活動（例如：尾牙、運動會），而企業員工旅遊與上述 活動不同之處在於員工旅遊活動時間較長（至少 1 天），就時間來說，企業員工旅遊 更有機會讓成員之間互相交流。

綜合上述：企業員工旅遊可以聚集不同階層、不同部門的成員，而企業員工是否 對凝聚力產生影響？因此本研究設定假設如下。

假設 2：企業員工旅遊對於增進員工彼此之間的凝聚力有顯著之關係。

參、 企業員工旅遊與組織公民行為

當團隊成員之間的互動程度漸漸變高時，會較容易產生同儕公民等角色外的組織 公民行為(Uhlbien et al., 2000)，而企業員工旅遊為企業除上班時間外較長時間互動之

活動，藉由企業員工旅遊時的互動是否會有效提高組織公益行為？假設如下。

假說 3：企業員工旅遊對於提高員工的組織公民行為有顯著之關係。

肆、 組織認同與組織公民行為

員工組織認同感較高者對於組織的忠誠度會有正向影響，並且會建構出高素質的 人力資產，進而對企業產出也有正面影響(邱柏松、戴志璁，2007)，而組織公民行為 中的角色內行為與企業產出息息相關，因此組織認同感與組織公民行為之間是否會互 相影響，是否藉由組織認同感的提升而去影響組織公民行為再進階影響組織或企業績 效，因此提出假設 4 如下。

假說 4：組織認同感對於提高員工的組織公民行為有顯著之關係。

伍、 凝聚力與組織公民行為

過往研究多以組織承諾來探討與組織公民行為之間的影響，林鉦棽(1996)的研究 中指出組織信任與上司信任會影響組織公益行為，，而組織公益行為為組織公民行為 之內涵，凝聚力與組織公民行為之間是否會互相影響，是否藉由凝聚力的提升而去影 響組織公民行為再進階影響組織或企業績效，因此提出假設 5 如下。

假說 5：凝聚力對於提高員工的組織公民行為有顯著之關係。

組織認同

企業 員工旅遊

組織公民 行為 H 1

H 3

H 4

圖 2 研究架構