研究步驟及訪談大綱

ZMET 與一般質性訪談不同之處在於，它是透過圖片做為媒介，並依據 ZMET 施行步驟，反覆探詢受訪者對於研究主題所拋出的想法背後的意念。因此，

需要先告知本研究主題、目的及訪談方式由受訪者於 7-10 天前配合本文研究主題 收集圖片，收集的來源可從書籍、報章、雜誌、網路、手繪、相片、廣告及文宣 等等，若受訪者不方便自行備妥圖片，則由研究者於訪談前攜帶電腦協助受訪者 上網蒐集能代表其想法的圖片，內容主以能表達受訪者針對主題的感受、經驗、

期望、感覺、概念等，並在訪談時作為依據。

壹、研究步驟

ZMET 的正式訪談共 10 個步驟(Zaltman & Coulter, 1995)，訪談過程約 2-3 小時。本研究參考目前臺灣應用 ZMET 法的研究，以 8~15 張之間的圖片為 居多(許煌麟、李素馨，2009；劉明德，2008；沈易霖、林東龍，2010；劉明 德、蔡政安，2012；郭英峰，2010；蒯光武、鮑忠暉，2010；陳瀅世、溫智 超，2011；蒯光武、羅琦文，2013；曾榮梅，2014；林美蘭等，2016；羅如 萍，2016；許翠玲；2019)，故請受訪者收集 10~12 張圖像來接受訪談。

一、前置作業

訪談前 7-10 天告知受訪者訪談主題，並請其收集 10~12 張可以描述他們 對南迴地區整體地方特色(DNA)在推動地方創生政策執行時的感受或想法的 圖片，受訪者可自行拍照，也可從網路、報章雜誌收集等，本研究訪談邀訪 函如表 3-2，完整訪問邀請函可參照附錄二。

表 3-2 訪談邀訪函 您好：

我是國立臺東大學公共與文化事務學系碩士在職專班碩士生，目前正進行「南 迴地區地方創生與地方特色(DNA)之心智圖」相關之研究。

感謝您對本研究的支持與參與，本研究將進行約 2 小時的深度訪談，因此請您 針對南迴地區整體地方特色(DNA)在推動地方創生政策執行時的想法或是感 覺，地方特色例如在地資源特色：人(族群)、文(祭儀文化)、地(生活生產空間)、

產(農作物)及景(天然山海景)等等，在訪談 7~10 天前先蒐集約 10-12 張圖片，

這些蒐集來的圖片將會在訪談過程中，幫助您表達出對研究主題的完整看法。

圖片的搜集方式及規則等注意事項說明：

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說故事 (Storytelling)

（一）

受訪者以所蒐集的圖片，分別陳述其故事與本研究主題之關聯性。訪 談時，研究者用攀梯法追問該構念受到重視的原因和依據。

遺失的影像 (Missing Image)

（二）

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構念抽取 (Construct Elicitation)

（四）

同 時 運 用 攀 梯 法 (Laddering) 、 方 法 - 目 的 鏈 及 凱 利 方 格 法 (Kelly Repertory Grid Technique)，反覆詢問「什麼對你是重要的」、「為什麼對你 是重要的」，抽取每位受訪者心中與行為間包含的構念，並引導其關聯性。

最具代表性圖片(Most Representative Picture)

（五）

請受訪者挑選一張最具代表性的圖片，確認其對構念的精確性。

相反的影像(Opposite Image)

（六）

心智地圖(The Mental Map)

（八）

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三、確認關鍵的構念

所有受訪者均訪談結束後，研究者經由訪談紀錄或錄音檔進行資料分析，

以獲得關鍵構念(Zaltman & Coulter,1995)。研究者將所有受訪者提出的相似 構念分門別類、對照、歸納後整理，彙整後以條列式列出，再依不同受訪者 進行編碼。決定共同構念及相關構念的依據為「三多」原則，即大多數時間、

大多數人及大多數相同想法的原則下，分析受訪者的構念。Zaltman 與 Coulter (1995)提出決定共同構念的標準為提及某構念的受訪者人數達到總數的 1/3；

決定構念之間關聯的受訪者人數達到總數的 1/4。

四、建立共識地圖(Consensus Maps)

共識地圖為 ZMET 最重要的研究成果，其建立在隱喻抽取的基礎下，

作為一種可以進入受訪者潛意識心智下的價值工具(Zaltman, 2003)，包含了 大部分受訪者均提及的構念。研究者將受訪者的共識地圖建構而出，從中能

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Q7-1.如果要您用各種感官方式，來形容「南迴地方特色(DNA)」，您會怎麼形容？

符合 不符合

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