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運用，創造出各自不同的版本，因而期望 Tizen 能成為一個完全真正屬於 開放自由的系統平台，讓產業界的參與者可以各取所需，自行開發屬於自 己專屬的系統而有差異化。
本篇研究將分為五章，第一章緒論主要說明研究背景與動機、研究目 的與架構以及研究流程與研究限制；第二章是針對行動裝置產業背景作探 討，了解行動裝置市場的新機會在哪裡？包括對智慧型手機以及平板電腦 的市場做分析。Porter（1980, Competitive Strategy, Free Press, New York）
的五力分析是很好的理論基礎，我們將用它作為理論架構對行動裝置系統 平台產業作分析探討。第三章則是以iOS 及 Android 為範例作個別的商業 模式分析討論。探討兩個主要系統的成功因素並針對兩者作比較，包括他 們的授權方式，設計理念，版本更新模式，以及如何成功創造了應用程式 商城，改變了 ICT 產業以往的運作模式，造就了許多成功的軟體開發商，
促成軟體產業的蓬勃發展。第四章即針對本論文的研究案例 Tizen 進行探 討，包括Tizen 的發展歷史，了解市場為何需要另一個 行動智慧作業系統 平台？Tizen 的機會在哪裡？並且以 SOWT 分析 Tizen 內部環境的優勢、劣 勢，以及外部環境的機會與威脅。之後以波特提出的三項競爭基本策略，
對 Tizen 作策略應用分析與建議。第五章則為結論與建議，將說明本研究 的研究結論，並提出建議供後續研究之參考。
第三節 研究流程與研究限制
在研究流程方面，本研究先界定研究主題與研究範疇，經由資料之蒐 集與國內外相關文獻之整理，以增加對此研究主題相關概念的瞭解，進而 建立研究動機與研究目的。接著，決定欲研究之個案，並同時提出可行之 發展方式，經由蒐集個案相關資料以了解個案實際之發展情況，再透過個 案評析藉以驗證本研究所提出之策略可行發展方式，最後做出研究結論與
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建議。關於本研究之流程設計圖1 所示。
本研究進行中面臨了一些限制，因 Tizen 仍處於開發階段，許多資料 仍屬商業機密，取得困難，因此資料蒐集過程透過作者過去參與 Tizen 的 開發歷史，並對所搜集的資料進行交叉分析，做出論文的研究論述。對策 略的建議亦是在市場尚未有Tizen 產品正式公開所做的假設性建議。
圖 1：本研究之研究流程圖
資料收集整理
結論與建議 研究主題與範疇界定
研究動機與目的建立
研究範例/個案決定
個案評析
範例資料收集整理 個案資料收集整理
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產業背景探討 第二章
行動裝置（Mobile Device）亦被稱為移動設備、流動裝置或手持裝置 等，通常有一個小的顯示螢幕，觸控輸入，或是小型的鍵盤。透過它可以 隨時隨地存取獲得各種訊息，如可攜式電腦（Notebook）、智慧型手機
（Smartphone）、平板電腦（Tablet），和車載娛樂系統（In-Vehicle Infotainment，
IVI）等。本次研究主要是探討在目前行動裝置市場上，扮演重要角色的作 業系統（Operating System），除了兩大主要系統 iOS 和 Android 之外，其他 的新進入者是否還有機會在這個瞬息萬變的市場上佔有一席之地。不管是 由單一廠商所自行開發或是由自由社群所共同開發的開放原始碼！他們所 面臨的競爭為何？各家裝置廠商又該採取什麼策略，透過作業系統來創造 他們的差異性而產生市場區隔，獲取更多的利潤？
第一節 行動裝置市場新機會
在深入探討之前，我們先就全球行動裝置市場作分析，了解機會在哪 裡？分析的對象為目前幾乎主導整個 ICT 產業的消費性產品智慧型手機和 平板電腦。
一、智慧型手機（Smartphone）市場分析
根據調研機構IDC 數字顯示，2013 年全球行動電話年成長率將達 7.3%，
遠遠超過2012 年的 1.2% 持平成長，可以說是強力反彈，而智慧型手機在 各個區域的快速成長更是主要的驅動力，在撰寫這份報告時，IDC 不斷修 正它的市場預估值，原本數字顯示 2014 年智慧型手機將首次超越 10 億支 的全球總出貨量。然而，最近一季的調查數字顯示，2013 年智慧型手機全
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球總出貨量將首次超過10 億支，年成長率更高達 40.0%。成長動力來自於 很多因素，已開發國家的電信商綁約促銷方案和200 美元的低價 Smartphone 可以說是主要的成長因素。2017 年全球智慧型手機總出貨量預估將達到 17 億支，如圖2 所示。
圖 2：全球智慧型手機（Smartphone）市場預估 2013-2017
資料來源：IDC（2013 年 6 月 3 日）
短短兩年的時間，智慧型手機的出貨量從首次達到5 億支到 10 億支，
這麼驚人的成長，說明了智慧型手機已從一支劃時代的溝通工具，成為一 支普羅大眾每天生活不可或缺的必需品。2017 年所有售往已開發國家的行 動電話將只有智慧型手機，而像中國這樣的新興市場的智慧型手機銷量仍 將會是主要的貢獻者，如表 1 所示。除了中國，巴西和印度的成長動力也 是不容小覷。
自從Apple 在 2007 推出第一支 iPhone 智慧型手機，它完全顛覆了以往傳統 的手機設計，不再只是一支僅提供通話功能的手機，而是可以提供上網，
以及下載各式各樣的應用程式，使每支 iPhone 都能有自己的應用程式集，
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樣的應用程式如雨後春筍般紛紛出現在iPhone Apps Store，其中包括遊戲、教育、商業、娛樂、財務、飲食、醫療、音樂、照片、社群、旅遊、氣候、 近英國遊戲開發商King 所推出的遊戲作品糖果消消樂（Candy Crush），而 這兩家公司也因此一躍成為家喻戶曉的軟體商成功案例。
表 1：2013 和 2017 年前五大國家的智慧型手機銷售數量和市場佔有率（單 位：百萬）
2013 2013 2017 2017 2017/2013
301.2 32.80% 457.9 30.20% 52.00%
137.5 15.00% 183 12.10% 33.10%
35.5 3.90% 47.5 3.10% 33.80%
35.2 3.80% 37.7 2.50% 7.10%
28.9 3.10% 66.3 4.40% 129.40%
27.8 3.00% 155.6 10.30% 459.70%
352.6 38.40% 568.1 37.50% 61.20%
918.6 100.00% 1516.1 100.00% 65.00%
資料來源：IDC 全球行動電話統計分析，2013 年 3 月 4 日
當然，最重要的還是 Apple 推出的智慧型手機，它的創新改變了人們 對手機的使用習慣，它不再只是手機，而是日常生活的一部份，整個行動 裝置產業也因此起了極大的變化 。除了 Apple 的 iPhone 手機，其他的手機
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製造商也急起直追，如三星（Samsung）、宏達電（hTC）、諾基亞（Nokia）、… 等。表2 顯示 2012 年前五大智慧型手機廠商的市場佔有率。
表 2：2012 年 前五大智慧型手機廠商的銷售數量與市場佔有率（單位：百 萬）
2012 2012 2011 2011 2012/2011
1. Samsung 215.8 30.30% 94.2 19.00% 129.10%
2. Apple 135.9 19.10% 93.1 18.80% 46.90%
3. Nokia 35.1 4.90% 77.3 15.60% -54.60%
4. HTC 32.6 4.60% 43.6 8.80% -25.20%
5. Research In Motion 32.5 4.60% 51.1 10.30% -36.40%
260.7 36.50% 135.3 27.50% 92.70%
712.6 100.00% 494.6 100.00% 44.10%
資料來源：IDC 全球行動電話統計分析，2013 年 1 月 24 日
二、Tablet 市場分析
2007 年當華碩（ASUS）推出第一款 Netbook 小筆記本，由於它的輕薄 設計，比起傳統的筆記型電腦（Notebook）大且重的設計有了很大的區隔，
使用者趨之若鶩，一時之間創造了話題，形成了購買風潮。原本對這樣的 產品抱持觀望態度的其他品牌商，如宏碁（Acer）、惠普（HP）、聯想（Lenovo）、
戴爾（Dell）…等，也陸續推出類似產品，不讓華碩專美於前。 者紛紛對廠商提出增加產品規格使能運行Microsoft Windows 系統等要求，
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而此一動作完全違背了當初設計Netbook 的初衷，亦即提供用戶一台便宜、
低功耗、輕薄攜帶方便，且能快速開機上網等功能的第二台電腦。當Netbook 變成另一台筆記型電腦時，它的市場區隔就消失了。
圖 3：華碩第一代 Netbook Eee PC 採用 Linux 作業系統
一台七寸螢幕的小筆記型電腦開始無法滿足使用者的要求，而國際大 廠也思求找出差異點，希望能打破 Netbook 在銷售業績上的僵局，Google 同時也開始涉入此一市場，公佈了它的另一個系統平台的解決方案Chrome OS 作業系統，透過以瀏覽器為主要工作視窗，認為 Netbook 的主要功能是 簡易上網，而Chrome OS 乃是由大家熟知的 Chrome Browser 瀏覽器所衍生 的作業系統，希望提供給使用者一個熟悉的環境，無需額外的學習成本。
同時，Chrome OS 作業系統是 Google 提供的免費產品，產品本身亦是由 Google 一同參與設計，包括零組件的驅動程式也是 Google 的工程師共同技 術研發，確保機器的穩定性符合 Google 要求的標準，這種產品叫 Chrome Book 如圖 4 所示。
透過Chrome Book 上網後，可以連接到 Google Chrome Web Store 購買並下 載應用程式使用，看來似乎是非常符合使用者的上網需求。只是Google 仍 必須解決當使用者無法上網時，Chrome Book 是否能離線使用，增加它的
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實用性。否則，當用戶無法與網路連線時，Chrome Book 就無法發揮功用。
另一個問題是生產工具，如Microsoft Office 能做文書、表格及簡報處理等 功能，使用者仍希望Chrome Book 亦能提供此項功能。唯 Microsoft Office 並不相容於Chrome OS，只能使用如 Google Doc 等線上工具產品，這似乎 無法滿足使用者的需求，因此時至今日，Chrome Book 亦未能在市場上獲 得認同，開啓另一片藍海。
圖 4：Google 於 2010 年 12 月推出第一台 Chromebook
當Netbook 成長遇到了瓶頸，各家廠商紛紛找尋其他差異方案時，Apple 於2010 年正式推出 iPad 平板電腦，由於 iPad 乃承襲 iPhone 的設計風格，
簡單易懂的使用者介面，豐富的應用程式商店，用戶可以自由選擇下載。
加上螢幕為9.7 吋的大螢幕，適合網頁瀏覽以及電子書的閱覽，再次造成蘋 果用戶的瘋狂採購，同時對非蘋果陣營的用戶也同樣產生極大的吸引力。
以 iPad 產品的設計，完全顛覆 Netbook 的設計風格，如圖 5 所示，對 Netbook 的銷售造成巨大的衝擊。各大廠面臨直接的競爭壓力，Netbook 產品線出現 急速的衰退，紛紛迫切地尋找替代方案，也陸續設計出因應的平板電腦產 品，但那已經是一年後，也就是2011 年在 Google 推出 Honeycomb Android 版本正式支援平板電腦，市場上才開始有配備 Android 系統的平板電腦與
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Apple 的 iPad 相抗衡。當 Android 平板電腦陸續推出後，Netbook 也正式退 出市場，結束它短暫的生命，行動裝置市場進入另一個激烈的競爭時代。
圖 5：iPad 與 Netbook 的外觀設計差異
隨著平板電腦的興起，ICT 產業遭受結構性的變化，以往 WinTel 架構
隨著平板電腦的興起，ICT 產業遭受結構性的變化，以往 WinTel 架構