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一、行銷組合工具對品牌權益構面的影響。

消費者也認為使用X品牌商品比其他品牌來的可靠,X品牌為了維護國際配飾精品 品牌形象與品牌權益,在價格策略上都是原價銷售,雖然原價銷售能提高消費者對X品 牌的知覺品質,但是這樣的銷售方式並不能為企業帶來高目標的營業收入。研究發現X 品牌如果一直都是原價銷售,或是本身在櫃檯做折扣活動時,並不會替X品牌帶來高目 標營業額,只有配合商場做活動,如婦女節、情人節、聖誕節、周年慶等大型活動,商

場充滿大量客流時,適時做部分商品價格促銷,才能替X品牌帶來高營業收入。X品牌

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二、品牌權益構面對品牌權益的影響。

本研究中發現願意使用X品牌商品的消費者,經過使用與認識該品牌的服務後,對 於X品牌的商品品質已有認同感,且因為X品牌銷售的商品,屬於高單價的精品,具有 特殊材質、功能,精品的價格也會比同類型商品高出許多,通常消費者對於高價的品牌 認為有較高的品質,並且認為X品牌所販售是高質量的商品,如傘的遮陽防曬塗料有抗 紫外線、抗熱散熱功能,但是X品牌傘的防曬塗料,有歐洲證書證明該塗料在高溫下不 會產生致癌物質,來侵害使用者的身體。因此消費者認為X品牌的商品是具有高度質量 的商品,所以當消費者的知覺品質提升,X品牌的品牌權益也將跟著提升。

X 品牌經營宗旨是「嚴守商品的品質、打造第一的品牌、真摯熱誠的服務、創造無 限的價值」,X 品牌即使面臨市場價格促銷戰的壓力,仍在許多嚴峻的市場考驗裡,替 消費者嚴選商品品質的關卡,讓只要使用過X 品牌商品的消費者,成為終身愛用 X 品 牌的忠實顧客,這即是X 品牌知覺品質對品牌權益顯著的原因。也因為特殊的銷售與售 後服務,如絲巾繫法教室的宣傳、與流行服飾搭配指南、各類商品洗滌方式教學、傘的 維修方式,讓消費者可以快速聯想到X 品牌的 LOGO、商品特性、與其知名度,這即是 品牌知名度與聯想對品牌權益顯著的原因。

三、商品的製造來源國與設計來源國對品牌權益的影響。

目前整個中國整體消費文化,社會變遷與消費者價值認知的快速發展,精品在消費 者的認知上,已從以往奢侈、浮華與浪費的消費行為,轉變成是消費者自我成就的提升 與表達自我魅力的象徵,近年來各種研究顯現,全球百名精品品牌排名裡,中國品牌是 唯一沒有精品品牌在這名單中的國家,足以顯示中國消費者對國際品牌的追求與需求會 來的強烈。本研究發現,愛用X品牌商品的消費者,大多都有一定的經濟消費能力,並 且希望尋求具有特殊功能且品質良好的商品,因此在商品行銷時加以顯示商品設計來自 高國家形象或高國家形象製造的商品,能夠提升品牌價值與企業的利益。X品牌本身來

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自於日本,日本紡織品是亞洲服裝發表的時尚指標,因此X品牌擁有全亞洲最得天獨厚 的日本設計團隊所設計的精品配飾,即使有時製造地是在中國、義大利、韓國、泰國、

印度等地,但對消費者而言,X品牌的設計師所設計出來的商品就是「代表時尚」,這 即是X品牌設計來源國對品牌權益顯著的原因。X品牌可以將此來源國形象運用在商品 宣傳銷售,強調商品來自良好的國家形象,便能夠提升X品牌的銷售額,而使用X品牌 的消費者大部分都比較喜歡這類的商品,如日本設計師設計的商品在泰國製造。未來即 使商品製造產地在中國,X品牌也能透過向消費者介紹X品牌與中國工廠合資的情況,

將專業製造技術引進中國製造的概念,來提升中國消費者對於中國製造商品的印象,進 而提升製造來源國對品牌權益的影響。

最後本研究結果,消費者認為使用X 品牌是有意義的,即使如果有其他配飾精品 的品牌與X 品牌有相同的特性,消費者還是一樣會選擇 X 品牌,如果材質、功能、價 格也都沒有任何差異性大的地方,消費者認為選擇使用X 品牌的商品將會是一種聰明的 選擇。

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第伍章 結論與建議

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