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第四章 研究結果
本章針對依前章研究方法所做之研究的結果，進行整理、歸納、分析、探討。
共分為以下幾節：第一節為「樣本資料整理」；第二節為「樣本基本資料分析」；
第三節為「專案管理培訓課程的辦理程度」；第四節為「組織特性與專案管理培 訓課程的辦理與否」；第五節為「專案管理培訓課程的委外程度」；第六節為「專 案管理培訓課程委外滿意度」。
樣本資料整理
此次本研究調查問卷共計回收 63 份，其中 14 份問卷由「非企業/組織培訓課 程承辦者」、「非企業/組織培訓課程決策者」等非本研究之調查對象所填答，其 問卷資料恐無法代表該企業/組織之整體培訓課程情形，故本研究將此些問卷視 為無效之問卷。另外，有 1 份問卷回答「近三年完全沒有辦理任何培訓課程」，
本研究亦將此問卷視為無效之問卷。總結剩餘之有效問卷共計 48 份。
因為此些剩餘之有效樣本企業/組織，在近三年之內均曾經辦理過不同形式之 培訓課程，故本研究僅針對此些有效問卷所獲之樣本資料，做進一步之資料稽核 與統計分析。
由於問卷的回收數量較少，樣本企業/組織之產業別亦相當分散，本研究在進 行統計分析之前，先將有效樣本企業/組織依據產業相似度進行重新歸類，以利統 計分析之進行。
在重新歸類完畢有效樣本企業/組織之產業別之後，本研究繼續利用樣本企業 /組織之「公司名稱」查詢並勾稽樣本企業/組織之相關公開資料，以校正明顯之 錯誤或誤植之資料，才進行各種統計分析。
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樣本基本資料分析
一、 資本結構
從表 四-1 可以得知，本次有效樣本中，台資企業/組織超過八成（81.3%），
外資企業約佔一成二（12.5%），合資企業最少（6.3%）。
此現象似乎顯示，會辦理教育訓練的企業/組織，並願意填寫問卷者，仍以台 資企業佔絕大多數。外資企業則有可能是因為在台數量較少，且多為國外總部之 分支機構，在台多以服務性質業務為主，相對於以科技製造業為主台灣來說，員 工人數較少，訓練辦得較少之故。
此外，也可能是因為專案管理培訓課程對於較大規模之專案團隊，其效益可 能較為明顯，因此，員工人數相對較少之在台外資企業，對於專案管理培訓課程 的需求較低，導致回覆本研究問卷之意願與比例都相對偏低。
表 四-1：企業/組織資本結構分佈（X1.1）
資本結構 有效樣本數 百分比
台資企業 39 81.25%
外資企業 6 12.50%
合資 3 6.25%
總計 48 100%
【資料來源】本研究整理
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二、 產業別
從產業別來分析，可以得到下方的表 四-2。由該表可以看出，「電機/機械/
電子/光電/半導體」類就佔了接近三成左右（27.08%）的最大宗，其次則是「網 路/軟體/資訊服務」類，佔了接近兩成左右（18.75%）。
這個現象似乎也頗為符合台灣產業以資訊科技產業為主的現象。因此，這兩 種類別產業的企業/組織，在對於培訓課程之辦理亦相對較為踴躍，回覆本研究之 調查問卷的比例也較高。
在剩下的產業別當中，本研究也發現到，「NGO/社福/政府」和「鋼鐵/五金 /玻璃/造紙/塑膠/化工」這兩個類別也分別佔了一成左右（10.42%）。顯示出，似 乎此兩產業類別之企業/組織，比其他產業類別之企業/組織，對於培訓課程之辦 理相對更為踴躍。
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三、 成立年數
將樣本企業/組織之成立年數，以十年為一個梯度分類，我們可以得到下方的 表 四-3。從表可以看出，有四分之一（25.00%）的企業/組織落在「21-30 年」的 梯度，佔最大宗。其次則是有接近五分之一（18.75%）的企業/組織分別落在「11-20 年」與「31-40 年」的梯度。
以上三個梯度包含了成立「11-40 年」的企業/組織，其數量加總起來達到 表 四-2：企業/組織產業別分佈（X1.2）
產業別 有效樣本數 百分比
電機/機械/電子/光電/半導體 13 27.08%
網路/軟體/資訊服務 9 18.75%
NGO/社福/政府 5 10.42%
鋼鐵/五金/玻璃/造紙/塑膠/化工 5 10.42%
金融/證券 3 6.25%
醫療/生技 3 6.25%
汽車/房屋之租賃仲介 2 4.17%
法律/文教 2 4.17%
影視傳播 2 4.17%
餐飲/住宿/物流/倉儲/通路 4 8.33%
總計 48 100%
【資料來源】本研究整理
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究的多數樣本企業/組織，也正是台灣經濟奇蹟期間的主力企業/組織，並且至今 依然持續高度重視員工培訓課程的辦理，故能度過種種的衝擊，維持競爭力。
若將表 四-3 資料以直方圖的方式呈現，我們可以得到下方的圖 24。本研究 發現，樣本企業/組織的「成立年數」呈現了近似常態分佈的態勢。這種情況似乎 顯示，在台灣經濟起飛期間成立的企業/組織最多，至今仍最為重視教育訓練的辦 理（21-30 年）。在台灣經濟起飛以前就成立的企業/組織（30 年以上），似乎是 成立時間愈久，在辦理教育訓練課程的程度上就愈低。而在近期（21 年以下）才 成立的企業/組織，則似乎是愈新創的企業/組織，在辦理教育訓練課程的程度上 就愈低。
不過，無論是年輕抑或是歷史悠久的企業/組織，願意主動回填本研究問卷的 企業/組織，均是相對重視培訓課程辦理的企業/組織。
表 四-3：企業/組織成立年數（X1.3）
成立年數 有效樣本數 百分比
10 年與以下 8 16.67%
11-20 年 9 18.75%
21-30 年 12 25.00%
31-40 年 9 18.75%
41-50 年 5 10.42%
51 年以上 5 10.42%
總計 48 100%
【資料來源】本研究整理
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四、 員工人數
在將有效問卷以下表所示重新對企業/組織之員工人數分類之後，我們可以得 到表 四-4，從表發現，「200 人（含）以下」員工人數規模的樣本企業/組織最大 宗，共佔了超過四成以上（43.75%），此種現象似乎也呼應了台灣以中小企業為 主的母體樣本情形。此外，本研究也發現，「1000 人（含）以上」員工人數規模 的樣本企業/組織也佔了三成五以上（35.42%）的次高比例，而「300-900 人」員 工人數規模的樣本企業/組織則是僅僅佔了兩成左右（20.83%）。
圖 24：企業/組織成立年數分佈（X1.3）
【資料來源】本研究整理
8 9
12
9
5 5
0 2 4 6 8 10 12 14
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若將表 四-4 以直方圖的方式呈現，可以得到如圖 25 所示，似乎也顯示，樣 本企業/組織的員工人數規模有朝小型化與大型化的 M 型化發展趨勢。此現象可 能與台灣過去是以電子製造業為主軸，此些領域之企業/組織對員工人數的需求 相對龐大，但近期政府又鼓勵民間企業/組織往 IC 設計、生技醫療產業發展，此 些領域之企業/組織對員工人數的需求就相對較少有關。
表 四-4：企業/組織員工人數（X1.4）
員工人數 有效樣本數 百分比
200 人（含）以下 21 43.75%
300-900 人 10 20.83%
1000 人（含）以上 17 35.42%
總計 48 100%
【資料來源】本研究整理
圖 25：企業/組織員工人數分佈（X1.4）
【資料來源】本研究整理 21
10
17
0 5 10 15 20 25
200人（含）以下 300-900人 1000人（含）以上
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五、 平均營業額
以「近三年之概略平均營業額」來分析樣本企業/組織，並以 10 億、100 億、
1000 億等區間來分類，我們可以得到下方的表 四-5。除了有 4 個樣本企業/組織 沒有提供資料之外，本研究發現，近三年樣本企業/組織之概略平均營業額落在
「6-100 億」區間的樣本企業/組織為最大宗，佔了 18 家（41%），其次為平均營 業額「5 億（含）以下」的樣本企業/組織，佔了 12 家（27%）。
若將表 四-5 以直方圖的方式呈現，可以得到如圖 26 所示，顯示出營業額愈 大，樣本企業/組織的數量是遽減的趨勢，這種情形似乎也呼應了台灣是以中小企 業為主的分布情況。
表 四-5：企業/組織近三年之概略平均營業額（X1.5）
近三年概略平均營業額（億新台幣） 樣本數 百分比
5 億（含）以下 12 27%
6-100 億 18 41%
101-1000 億 10 23%
1000 億（含）以上 4 9%
總計 44 100%
註：本表不含 4 個沒有提供營業額資訊的樣本企業/組織（3 個為 NGO 組 織）
【資料來源】本研究整理
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七、 有無專案管理之專責單位
以「有無專案管理之專責單位」來分析樣本企業/組織，我們可以得到下方的 表 四-7。本研究發現，只有四成左右（42%）的樣本企業/組織有設立專責專案 管理的單位。由此可見，雖然專案無處不在，且現今的商業環境多以專案的形式 來產出新的產品或服務，但是多數（58%）的樣本企業/組織對於「專案管理組織 的制度化」的重視程度，似乎仍顯不足。此亦顯示出台灣企業/組織提升執行力與 競爭力的空間仍相地當廣大。
八、 有無公開發行（IPO）
以「有無公開發行」來分析樣本企業/組織，我們可以得到下方的表 四-8。本 研究發現，只有四成出頭（43.75%）的樣本企業/組織有公開發行。
表 四-7：企業/組織有無專案管理專責單位（X1.7）
專案管理專責單位 樣本數 百分比
否 28 58%
是 20 42%
總計 48 100%
【資料來源】本研究整理
表 四-8：企業/組織股票是否公開發行（X1.8）
股票公開發行 樣本數 百分比
否 27 56.25%
是 21 43.75%
總計 48 100%
【資料來源】本研究整理
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專案管理培訓課程的辦理程度
一、 不辦理專案管理培訓課程的主要原因
本研究有效樣本共計 48 份，其中 16 家樣本企業/組織未辦理專案管理培訓 課程。若針對樣本企業/組織「不辦理專案管理培訓課程的主要原因」分類，我們 可以得到下方的表 四-9。
該表顯示，近四成(37.5%) 的樣本企業/組織是因為「沒有需要，因為公司的 專案都能在期限和預算內，完成該完成的成果」，其次是三成（31.25%）的「此 類課程的價格太高（不論是在公司內開課，還是到外部公開班上課）」與三成
（31.25%）的其他自填敘述。
從「其他」的三項樣本企業/組織填答來看，其實都是屬於「沒有需要」專案 管理的情況，與第一項是因為樣本企業/組織自認專案執行得很好而「沒有需要」
專案管理培訓課程有本質上的不同。此兩項「沒有需要」的樣本企業/組織加總共 計近七成（68.75%），然而事實上，是否真如樣本企業/組織所認知的那樣自己已 臻完美而沒有需要持續精進，或認為小專案就不需要專案管理來進一步提升團隊 工作的效率，實有待商榷與探討。
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三、 專案管理培訓課程辦理程度（時數、預算在所有課程之佔比）
針對有辦理專案管理培訓課程的樣本企業/組織以「專案管理培訓課程時數佔 所有類型課程總時數之比例」分類，我們可以得到下方的表 四-11。該表顯示，
高達六成以上（63%）的樣本企業/組織，其專案管理培訓課程的時數佔其所有課 程總時數的比例在 10%（含）以下。進一步觀察更可發現，高達八成的樣本企業 /組織，其「專案管理培訓課程時數佔所有類型課程總時數之比例」均在 20%（含）
高達六成以上（63%）的樣本企業/組織，其專案管理培訓課程的時數佔其所有課 程總時數的比例在 10%（含）以下。進一步觀察更可發現，高達八成的樣本企業 /組織，其「專案管理培訓課程時數佔所有類型課程總時數之比例」均在 20%（含）