為達成研究目地並驗證本研究前述的研究假設，本章共分三節呈現研究結果，
並加以討論。第一節為私立小學行銷策略、競爭優勢與學校認同度的現況分析；
第二節為學校行銷策略、競爭優勢與學校認同度的關係之探討；第三節為學校教 育人員與家長對學校認同度的差異情形分析。
第一節 行銷策略、競爭優勢與學校認同度現況分析
本節主要的目的在於瞭解目前台中市五所私立小學的行銷策略、競爭優勢與 學校認同度的現況，並分別從教育人員與家長的角度，就各變項的組成構面加以 分析，求出描述性統計之次數分配，再依次數多寡排列製表，並分別加以說明。
一、學校行銷策略現況
表 4-1 係學校教育人員與家長對學校行銷策略肯定程度的現況分析，本研究 調查的學校行銷策略包括內部行銷、互動行銷與外部行銷等三項，表中呈現的資 料是三項行銷策略的平均數、標準差及排序。
由表中可知，學校教育人員對學校行銷策略各構面，包括內部行銷、互動行 銷與外部行銷的答題分數平均數分別為 3.8700、3.7408、3.5067，其標準差分別為 1.48753、1.56941、1.99722；而家長方面，對學校行銷策略各構面，包括內部行 銷、互動行銷與外部行銷的答題分數平均數分別為 5.0667、4.9607、4.9611，其標 準差分別為.75470、.80429、.83452。
因此，學校行銷策略的現況有下列情況：(一)從標準差分析而言，教育人員 的標準差較家長大，顯示教育人員的答題結果變異量較家長大，而教育人員與家
長對於內部行銷、互動行銷與外部行銷的答題標準差差異不大；(二)從平均數而 言，學校教育人員與家長對學校行銷策略的平均得分均大於 3，表示學校教育人 員與家長對學校行銷策略的肯定程度均達中等以上。然而，學校教育人員的平均 數均較家長低，可見學校教育人員對學校行銷策略的肯定程度較家長低；(三)由 表中排序可知，教育人員對學校行銷策略各層面肯定程度的排名依序為內部行銷、
互動行銷、外部行銷；而家長對學校行銷策略各層面肯定程度的排名依序為內部 行銷、外部行銷、互動行銷。
表 4-1
學校行銷策略的現況分析
受試者 構面 平均數 標準差 排序
學校教育人員
內部行銷 3.8700 1.48753 1 互動行銷 3.7408 1.56943 2 外部行銷 3.5067 1.99722 3
家長
內部行銷 5.0667 .75470 1 互動行銷 4.9607 .80429 3 外部行銷 4.9611 .83452 2
二、學校競爭優勢現況
表 4-2 係學校教育人員與家長對學校競爭優勢肯定程度的現況分析，本研究 調查的學校競爭優勢包括區位優勢、形象績效優勢、環境設備優勢、資源優勢、
行政管理優勢與組織能力優勢等六項，表中呈現的資料是六項競爭優勢的平均數、
標準差及排序。
由表中可知，學校教育人員對學校競爭優勢各構面，包括區位優勢、形象績 效優勢、環境設備優勢、資源優勢、行政管理優勢與組織能力優勢的答題分數平
均數分別為 3.9651、3.7258、3.9825、3.7984、3.7433、3.7782，其標準差分別為 1.37228、1.53992、1.48583、1.50132、1.47784、1.51263；而家長方面，對學校競 爭優勢各構面，包括區位優勢、形象績效優勢、環境設備優勢、資源優勢、行政 管理優勢與組織能力優勢的答題分數平均數分別為 4.8542、5.0792、4.9764、5.0250、
4.8917、4.9806，其標準差分別為.76653、.75003、.83942、.71520、80864、.79775。
表 4-2
學校競爭優勢的現況分析
受試者 構面 平均數 標準差 排序
學校教育人員
區位優勢 3.9651 1.37228 2 形象績效優勢 3.7258 1.53992 6 環境設備優勢 3.9825 1.48583 1 資源優勢 3.7984 1.50132 3 行政管理優勢 3.7433 1.47784 5 組織能力優勢 3.7782 1.51263 4
家長
區位優勢 4.8542 .76653 6 形象績效優勢 5.0792 .75003 1 環境設備優勢 4.9764 .83942 4 資源優勢 5.0250 .71520 2 行政管理優勢 4.8917 .80864 5 組織能力優勢 4.9806 .79775 3
因此，學校競爭優勢的現況有下列情況：(一)從標準差分析而言，教育人員 的標準差較家長大，顯示教育人員的答題結果變異量較家長大，而教育人員與家 長對於競爭優勢各構面的答題標準差差異不大；(二)從平均數而言，學校教育人 員與家長對學校競爭優勢的平均得分均大於 3，表示學校教育人員與家長對學校
競爭優勢的肯定程度均達中等以上。然而，學校教育人員的平均數均較家長低，
可見學校教育人員對學校競爭優勢的肯定程度較家長低；(三)由表中排序可知，
教育人員對學校競爭優勢各層面肯定程度的排名依序為環境設備優勢、區位優勢、
資源優勢、組織能力優勢、行政管理優勢，形象績效優勢最低；而家長對學校競 爭優勢各層面肯定程度的排名依序為形象績效優勢、資源優勢、組織能力優勢、
環境設備優勢、行政管理優勢，區位優勢最低。
三、學校認同度現況
表 4-3 係學校教育人員與家長對學校認同程度的現況分析，本研究調查的學 校認同度包括知覺認同度、情感認同度、行為認同度等三項，表中呈現的資料是 三項認同度的平均數、標準差及排序。
由表中可知，學校教育人員對學校認同度各構面，包括知覺認同度、情感認 同度、行為認同度的答題分數平均數分別為 3.7615、3.6555、3.6486，其標準差分 別為 1.58533、1.77459、1.70462；而家長方面，對學校認同度各構面，包括知覺 認同度、情感認同度、行為認同度的答題分數平均數分別為 5.1726、5.3286、5.1095，
其標準差分別為.71198、.61775、.80679。
表 4-3
學校認同度的現況分析
受試者 構面 平均數 標準差 排序
學校教育人員
知覺認同度 3.7615 1.58533 1 情感認同度 3.6555 1.77459 2 行為認同度 3.6486 1.70462 3
家長
知覺認同度 5.1726 .71198 2 情感認同度 5.3286 .61775 1 行為認同度 5.1095 .80679 3
因此，學校認同度的現況有下列情況：(一)從標準差分析而言，教育人員的 標準差較家長大，顯示教育人員的答題結果變異量較家長大，而教育人員與家長 對於學校認同度各構面的答題標準差差異不大；(二)從平均數而言，學校教育人 員與家長對學校認同度的平均得分均大於 3，表示學校教育人員與家長對學校認 同度的肯定程度均達中等以上。然而，學校教育人員的平均數均較家長低，可見 學校教育人員對學校的認同程度較家長低；(三)由表中排序可知，教育人員對學 校認同度各層面的排名依序為知覺認同度、情感認同度、行為認同度；而家長對 學校認同度各層面的排名依序為情感認同度、知覺認同度、行為認同度。
第二節 行銷策略、競爭優勢與學校認同度的關係
本節主要的目的在於瞭解目前台中市五所私立小學的行銷策略、競爭優勢與 學校認同度的相關情形，本研究先以 Pearson 積差相關分析，初步了解學校行銷 策略各層面與競爭優勢、學校認同度各層面兩兩個別相關情形，再以典型相關分 析深入探討整體相關，最後再以積差相關分析呈現所有探討變項間的總體相關情 形。以下就積差相關分析與典型相關分析結果，分別加以說明。
壹、結果分析
一、學校行銷策略與競爭優勢各層面的關係
本節欲求變項與變項間的相關情形，不須將受試者教育人員與家長資料分開，
因此，本研究將學校教育人員與家長觀察資料合併，共 124+120=224 份進行統計 分析。表 4-4 係行銷策略各層面與競爭優勢各層面之積差相關分析結果，由表中 可知，行銷策略中內部行銷、互動行銷與外部行銷三個層面與競爭優勢中區位優 勢、形象績效優勢、環境設備優勢、資源優勢、行政管理優勢、組織能力優勢等
六個層面均有顯著相關，且都達.01 以上的顯著水準，相關值介於.774 到.929 之間。
由分析結果可知，行銷策略各層面與競爭優勢各層面相關係數均大於.700 以 上。其中外部行銷與區位優勢的相關值較低，為.774；內部行銷與組織能力優勢 的相關值最高，達.929。根據此結果顯示，行銷策略各層面與競爭優勢各層面均 具有顯著的高度相關存在，本研究假設一成立。
表4-4
行銷策略與競爭優勢之積差相關分析表 (n=244)
行銷策略 各層面
競爭優勢各層面
區位 形象績效 環境設備 資源 行政管理 組織能力 內部行銷 .810＊＊ .891＊＊ .899＊＊ .891＊＊ .900＊＊ .929＊＊
互動行銷 .828＊＊ .911＊＊ .882＊＊ .916＊＊ .903＊＊ .917＊＊
外部行銷 .774＊＊ .892＊＊ .825＊＊ .896＊＊ .861＊＊ .866＊＊
＊＊
p< .01.
二、學校競爭優勢與學校認同度各層面的關係
表 4-5 係學校競爭優勢各層面與學校認同度各層面的積差相關分析結果，由 表中可知，學校認同度中知覺認同度、情感認同度與行為認同度三個層面與競爭 優勢中區位優勢、形象績效優勢、環境設備優勢、資源優勢、行政管理優勢、組 織能力優勢等六個層面均有顯著相關，且都達.01 以上的顯著水準，相關值介於.826 到.952 之間。
由分析結果可知，學校認同度各層面與競爭優勢各層面相關係數均大於.700 以 上。其中行為認同度與區位優勢的相關值較低，為.826；知覺認同度與資源優勢 的相關值最高，達.952。此結果顯示，學校認同度各層面與競爭優勢各層面均具 有顯著的高度相關，本研究假設二成立。
表4-5
競爭優勢與學校認同度之積差相關分析表 (n=244)
學校認同度 各層面
競爭優勢各層面
區位 形象績效 環境設備 資源 行政管理 組織能力 知覺認同度 .857＊＊ .943＊＊ .915＊＊ .952＊＊ .896＊＊ .924＊＊
情感認同度 .840＊＊ .928＊＊ .851＊＊ .909＊＊ .871＊＊ .888＊＊
行為認同度 .826＊＊ .897＊＊ .834＊＊ .882＊＊ .852＊＊ .869＊＊
＊＊
p< .01.
三、學校行銷策略與學校認同度各層面的關係
表 4-6 係學校行銷策略各層面與學校認同度各層面的積差相關分析結果，由表 中可知，學校認同度中知覺認同度、情感認同度與行為認同度三個層面與行銷策 略中內部行銷、互動行銷與外部行銷等三個層面均有顯著相關，且都達.01 以上的 顯著水準，相關值介於.854 到.911 之間。
表4-6
行銷策略與學校認同度之積差相關分析表 (n=244)
學校認同度 各層面
學校行銷策略各層面
內部行銷 互動行銷 外部行銷
知覺認同度 .893＊＊ .910＊＊ .884＊＊
情感認同度 .875＊＊ .911＊＊ .903＊＊
行為認同度 .854＊＊ .886＊＊ .880＊＊
＊＊
p< .01.
由分析結果可知，行銷策略各層面與學校認同度各層面相關係數均大於.700 以上。其中行為認同度與內部行銷的相關值較低，為.854；情感認同度與互動行 銷的相關值最高，達.911。此結果顯示，行銷策略各層面與學校認同度各層面均 具有顯著的高度相關，本研究假設三成立。
四、學校行銷策略、競爭優勢與學校認同度的關係
表 4-7 係學校行銷策略、競爭優勢與學校認同度三變項的積差相關分析結果，
由表中可知，學校行銷策略與競爭優勢的相關值為.967，行銷策略與學校認同度
由表中可知，學校行銷策略與競爭優勢的相關值為.967，行銷策略與學校認同度