研究結論

本研究之主要目的在於探討警察人員的工作投入、工作績效與工作獎勵間的相互影 響關係。在本節中，將對前一章之資料分析結果及本研究所欲探討的目的與假設，提出 結論說明。

一、個人變項在警察人員工作投入、工作績效與工作獎勵之差異

（一）工作投入部分

1、在「工作使命感」構面上，在「任現職年資」、「是否擔任主管職」、「婚 姻狀況」、「居住狀況」等個人變項上有顯著差異。其中，主管人員明顯高 於非主管人員；已婚無小孩者明顯高於已婚有小孩者；工作地與居住地相同 與家人同住者明顯高於工作地與居住地不同與家人同住者。

2、在「工作倦怠感」構面上，在「年齡」、「年資」、「是否擔任主管職」、

「官階」、「服務單位」、「婚姻狀況」等個人變項上有顯著差異。其中，

46至50歲者明顯高於30歲以下及36至40歲者；年資26年以上者明顯高於5年以 下及16至20年者；主管人員明顯高於非主管人員；已婚有小孩者明顯高於未 婚者。

3、在「投入程度」構面上，在「年齡」、「年資」、「是否擔任主管職」、「工 作屬性」、「官階」、「服務單位」、「婚姻狀況」、「居住狀況」等個人

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變項上有顯著差異。其中，51歲以上者明顯高於30歲以下者；年資26年以上 者明顯高於5年以下者；主管人員明顯高於非主管人員；刑事警察人員明顯高 於行政警察人員；已婚有小孩者明顯高於未婚者；工作地與居住地同與家人 同住者明顯高於工作地與居住地不同不與家人同住者。

4、在「工作滿意度」構面上，在「工作屬性」、「官階」、「服務單位」、「居 住狀況」等個人變項上有顯著差異。其中，工作地與居住地同不與家人同住 者工作滿意度知覺最低。

5、在「工作成尌感」構面上，個人變項則無顯著差異。

（二）工作績效部分

1、在「治安績效認知」構面上，在「性別」、「任現職年資」、「工作屬性」、

「服務單位」等個人變項上有顯著差異。其中，男性明顯高於女性；交通警 察人員及交通警察隊的治安績效知覺最低。

2、在「交通績效認知」構面上，在「年齡」、「工作屬性」、「官階」、「服 務單位」等個人變項上有顯著差異。其中，交通警察人員>行政警察人員>內 勤人員>外事警察人員>刑事警察人員；交通警察隊>仁武分局>湖內分局>岡山 分局>鳳山分局>林園分局>旗山分局>六龜分局>婦帅警察隊>少年警察隊>刑 事警察大隊。

3、在「服務績效認知」構面上，在「服務單位」等個人變項上有顯著差異。

（三）工作獎勵部分

1、在「精神獎勵需求」構面上，在「是否擔任主管職」、「服務單位」等個人 變項上有顯著差異。其中主管人員明顯高於非主管人員。

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（二）工作投入與獎勵制度認知間呈顯著正向關聯

實證結果顯示，整體工作投入與獎勵制度認知之間有顯著正相關，表示工作投 入程度愈高的警察人員，其對於獎勵制度的認知（認同）也會愈高。其中，除 工作投入之「工作倦怠感」與獎勵制度各構面、工作投入之「投入程度」、「工 作成尌感」與獎勵制度認知之「交通獎勵認知」等關聯未顯著外，其餘工作投 入各構面與獎勵制度認知各構面均達顯著正相關。

（三）工作投入與工作獎勵間呈顯著正向關聯

實證結果顯示，整體工作投入與工作獎勵之間有顯著正相關，表示工作投入程 度愈高的警察人員，其對於工作獎勵的需求也會愈高。其中，除工作投入之「工 作倦怠感」與工作獎勵需求之「精神獎勵需求」、「物質獎勵需求」及工作投 入之「工作成尌感」與工作獎勵需求之「精神獎勵需求」、「物質獎勵需求」

等關聯未顯著外，其餘工作投入各構面與工作獎勵需求各構面均達顯著正相關。

（四）工作績效與獎勵制度認知間呈顯著正向關聯

實證結果顯示，整體工作績效與獎勵制度認知之間有顯著正相關，表示自我工 作績效認知越好的警察人員，其對於獎勵制度的認知（認同）也會愈高。其中，

工作績效認知之「治安績效認知」與獎勵制度認知之「治安獎勵認知」、工作 績效之「交通績效認知」與獎勵制度認知之「交通獎勵認知」、工作績效認知 之「服務績效認知」與獎勵制度認知之「服務獎勵認知」等達顯著正相關。

（五）工作績效與工作獎勵間呈顯著正向關聯

實證結果顯示，整體工作績效與工作獎勵之間有顯著正相關，表示自我工作績 效認知愈好的警察人員，其對於工作獎勵的需求也會愈高。其中，除工作績效 認知之「治安績效認知」與工作獎勵需求之「物質獎勵需求」、工作績效認知

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著負向影響；工作投入之「工作使命感」、「工作成尌感」與整體工作績效呈顯 著正向影響；工作投入之「工作倦怠感」與整體工作績效呈顯著負向影響。

（二）工作投入之「工作使命感」、「工作滿意度」與工作獎勵之「精神獎勵需求」呈 顯著正向影響；工作投入之「工作滿意度」與工作獎勵之「物質獎勵需求」呈 顯著正向影響；工作投入之「工作成感」與工作獎勵之「物質獎勵需求」呈顯 著負向影響；工作投入之「工作成尌感」與工作獎勵之「獎勵公帄知覺」呈著 正向影響；工作投入之「工作使命感」、「投入程度」、「工作滿意度」與整體工 作獎勵呈顯著正向影響。

（三）工作績效之「治安績效認知」、「交通績效認知」與工作獎勵之「精神獎勵需 求」呈顯著正向影響；工作績效之「服務績效認知」與工作獎勵之「物質獎勵 需求」呈顯著正向影響；工作績效之「治安績效認知」、「服務績效認知」與工 作獎勵之「獎勵公帄知覺」呈顯著正向影響；工作績效之「治安績效認知」、「服 務績效認知」與整體工作獎勵呈顯著正向影響。

（四）獎勵制度認知之「交通獎勵認知」、「服務獎勵認知」與工作獎勵之「精神獎勵 需求」呈顯著正向影響；獎勵制度認知之「交通獎勵認知」與工作獎勵之「物 質獎勵需求」呈顯著正向影響；獎勵制度認知之「治安獎勵認知」與工作獎勵 之「獎勵公帄知覺」呈顯著正向影響；獎勵制度認知之「交通獎勵認知」、「服 務獎勵認知」與整體工作獎勵呈顯著正向影響。

四、獎勵制度改變之工作投入與工作績效成對 t 檢定分析

（一）除工作投入之「工作使命感」未呈顯著差異外，其餘「投入程度」與「工作滿 意度」均呈極顯著差異。

（二）工作績效之「服務績效認知」呈極顯著差異外，其餘「治安績效認知」、「交通 績效認知」均未呈顯著差異。

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五、本研究之假設驗證，依據相關統計分析及推論結果，彙整如表5-3所示。

表5-3 研究假說驗證表

研究假說 驗證結果

H1：警察人員工作投入與工作績效、工作獎勵呈正相關 成立

H2：警察人員對獎勵制度的認知與其工作獎勵呈正相關 成立

H3-1：獎勵制度的改變會影響警察人員的工作投入 部分成立

H3-2：獎勵制度的改變會影響警察人員的工作績效 部分成立