第一節 研究結論
遠距健康照護在台灣的發展是由經濟部及衛福部的計畫開始，從 2006 年經濟部提出「銀髮族 U-Care 旗艦計畫」，2007 年開始由衛福部主導的試辦 計畫至 2014 年持續與縣市政府合作的計畫，雖然目前還沒有發展出適合台灣 的商業模式，然而曾參與過政府遠距照護計畫的醫療機構，也嘗試發展獨立 營收的遠距照護中心。從對北區、中區三間遠距照護中心的訪談發現，遠距 照護中心都面臨人力成本高及收費困難的問題。如何發展出一個讓政府、民 眾、醫療機構三贏的策略，還需要這三方面持續不斷的溝通，讓政府更多瞭 解使用者的真正需求；醫療機構需要放下以盈利為唯一考量的觀念；民眾自 我健康管理的責任。
從整理訪談記錄中發現台灣遠距健康照護發展的困難包含法規政策不 完備、醫護跨科缺乏合作、未建立使用者付費觀念、裝置成本過高、民眾缺 乏自我健康管理觀念、商業模式仍不成熟、以及全民健保不給付這七大問題。
遠距照護在台灣仍然是一種創新的照護模式，目的是為了維護民眾及病患的 健康，增強自我健康管理能力，提升生活品質。前述七項因素追根究底，最 重要的因素還是民眾缺乏自我健康管理的觀念。在目前全民健保制度底下，
無法對於需要自費的遠距照護產生使用動機。民眾的健康是自己的責任，還 是政府的責任？如何透過多元管道提升民眾對遠距照護健康價值的認知，是 政府未來推廣遠距照護最重要的挑戰。
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第二節 研究建議
從訪談的結果發現主要核心問題歸納於民眾及病患缺乏自我健康管理 的觀念。Janz 等人（1974）指出健康信念模式解釋健康相關行為的改變與維 持健康行為涉入的引導架構。未來的研究建議使用健康信念模式，針對不同 遠距照護需求的族群做問卷調查，利用健康信念模式的變項做量性研究的探 討。
第三節 研究限制
由於南區、東區的遠距健康照護中心拒絕受訪，雖然嘗試以各種聯絡 方式如寫信、電話、網路、登門拜訪方式邀請，但是拒訪的單位因為要經過 醫院高層的核可，才決定是否接受訪問。而且,每間醫院要求接受訪問的條 件不一致,申請程序繁瑣複雜。本研究只有訪問北區、中區三個單位的遠距 健康照護中心，所以對於南區、東區的遠距健康照護中心發展情況無從了解，
也無法推論他們是否與北區、中區推動過程時面臨相同的問題。此外，本研 究也缺乏對於使用者端、家屬端及遠距照護服務提供者端進行調查，所以無 法全面推論面臨的問題與其它使用端的關聯性。
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附錄一：訪談大綱
1) 請問貴醫院遠距照護是什麼模式營運？
2) 請問貴醫院遠距照護主要的照護對象？
3) 請問貴醫院遠距照護的照護人數？
4) 請問貴醫院遠距照護由哪些醫護人員提供遠距照護服務？
5) 請問貴醫院遠距照護的醫師、護理人員工作負荷如何？
6) 請問貴醫院遠距照護曾經參與過哪些政府的計畫？
7) 請問貴醫院遠距照護如何提供機構式如：安養護中心遠距照護？
8) 請問貴醫院遠距照護面臨哪些困難？如何因應?
9) 請問貴醫院遠距照護提供哪些遠距照護服務？使用頻率如何？
10) 請問對於台灣遠距照護推動的前景有何看法？
11) 請問對於遠距照護的永續經營看法如何？
12) 請問貴醫院遠距照護如何處理會員的生理監測數據？
13) 請問貴醫院遠距照護是 24 小時運作嗎？提供哪些服務? 如何收費?
14) 請問貴醫院對於使用者選擇遠距照護服務看法為何？
15) 請問貴醫院對於遠距照對使用端，醫療單位有哪些好處?
16) 請問貴醫院遠距照護有提供遠距服務給外島偏鄉地區嗎?
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17) 請問貴醫院遠距照護採用哪些指標來評估遠距服務成效？
18) 請問貴醫院遠距照護認為有哪些可行的營運模式？
19) 請問貴醫院遠距照護設備建置是否面臨技術層面問題？
20) 請問貴醫院遠距照護對於遠距醫療合法化有何看法？
20) 請問貴醫院遠距照護對於遠距醫療合法化有何看法？