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第五章 結論、建議與省思

第四節 研究者之省思

本研究係採質性研究方式進行,回顧過往研究過程,從研究思維之 思索、轉換與研究過程所獲取之經驗進行說明,以提出本研究之省思,

茲敘述如下:

一、選定研究主題

由於研究者缺乏研究經驗,故在研究主題之重要性及價值性之考量 上略嫌不夠周詳,因此在尚未確定研究主題方向前,耗費大量時間於文 獻資料的蒐集與閱讀,但所獲之成果極為有限。因此對於缺乏研究經驗 的研究者而言,除了廣泛閱讀文獻外,應多徵詢師長、專家學者、學長 姐之建議或可多進行同儕之意見交流,以補足自身經驗不足之處,方能 獲得較佳的學習效果。

二、文獻探討

由於即時績效管理屬於較新穎之實務議題,過往較無相關研究。故 對該文獻之搜集則成為研究者所遭遇之重大困難。幸而後來依指導教授 及學長姐之建議及協助才克服此一難題。

三、擬定訪談大綱

研究者首先依據文獻探討及研究目的制定訪談大綱草稿,而後根據 指導教授建議進行修正,但於第一次正式訪談後,發現仍出現偏離主題 之情事,故須再次進行訪談大綱之研討與修正後,方確定正式之訪談大 綱。

四、實地訪談

訪談前研究者再三強調所獲內容僅作為學術研究之用且內容將完 全保密,唯本研究涉及績效議題,在訪談過程中仍能感受到部分受訪者 語帶保留,故較為可惜。並且為配合受訪者,研究者選擇個案公司之會

議室為訪談地點,故訪談過程有幾次發生因外部干擾而有暫時中斷之情 況,且錄音效果不佳,以致於造成事後逐字稿轉譯上之困難,因此慎選 訪談時間及地點是極為重要的。

五、資料分析

在每次訪談結束後,研究者隨即依錄音內容進行逐字稿之謄寫。在 謄稿的過程中,由於受訪者之說話速度較快且偶有詞彙不清的情況發 生,致使研究者耗費較多時間進行,才能將逐字稿忠實的呈現。

在編碼時,由於最初處於摸索階段,因此在資料編碼上較無系統,

導致後續作業較為困難且須不斷進行修正。爾後再次詳讀逐字稿並經學 長姐之指導,研究者對逐字稿內容則有較高之掌握程度,並重新對其編 碼進行修正,以符合研究目的。

六、本研究對研究者的價值

本研究旨在探討個案公司實施即時績效管理系統後對員工之影 響,在文獻探討的過程中,研究者對於績效管理的規劃與實施有了深入 的了解;在實地訪談的過程中,則更了解高科技產業員工在工作、激勵 及發展需求之期望及左右其績效表現之因素,體悟到產業環境的現實差 異;而在資料分析的過程中,則強化自身資料歸納與分析的能力,最後 提出明確實務上之建議以供管理人員、企業組織做參考,以期台灣科技 業在未來在規劃、推行績效管理制度上,能更有效且精準的應對,將人 力資源效用最大化。本研究如能達此一成果,對於研究者而言則便是深 具意義與價值之事。

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