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研究設計與方法

本研究採取的研究方法選取是主要考慮到本研究之研究內容與相關空間特性作為 考量重點,也正因為本研究需要了解到各個管理層面經營模式與雙方客源消費者心理 分析,唯有透過深度訪談才會真實的得知訪談對象心中的想法與觀點,因此本研究牽 涉許多使用者真實感受與思維,但又深怕訪談的數量不能足以表現出大多數人的觀 點,因此進行實地行為的觀察紀錄,透過實地行為觀察體驗消費者活動行為與消費方 式及消費數量,也將這些變化藉由文獻回顧作為參考與過去變化過程的歷史佐證資 料,最後擬定問卷題目與調查對象作為大部分消費者的意見與觀感統計及分析,所以 本研究將採質化與量化並用的方法進行探討,但因應本研究想到探討的問題考量將以 質化研究為主要研究方法量化研究為輔助研究方法。研究方法係指將資料蒐集與處理 資料的方法,透過對所收集的資料進行分析的程序及技術,社會科學研究方法可分為

「量化分析」(quantitative analysis)和「質化分析」(qualitative analysis)。質化分析係指 以非數量化的方式檢驗或詮釋觀察的現象,藉以闡揚事物之間的因果關係(蔡今中,

2008:25)。本研究以質化分析為主,量化分析為輔的方式進行研究分析。

綜合上敘而言本研究程序如下:本研究使用的研究工具分為質化與量化二個部份 質化部分-進行空間場域深入訪談、文獻探討回顧及實地行為註記觀察分析。量化部分 -擬定消費者問卷調查及攤商問卷進行發放統計收集分析。

一、瞭解研究背景與發展

從宜蘭都市環境歷史脈絡進行瞭解與認識,了解宜蘭舊城的形成變化市街的產生 居民的聚集與環境型塑,不同的向度去剖析消費空間與真實使用空間環境的差異,並 瞭解出環境發展影響改變的變化過程,對於在分析上有更一步的佐證與對照,也對本 研究在執行上有較準確的成果。

二、相關文獻回顧及分析

文獻分析法又稱為歷史文獻法,它是一種間接而非直接的觀察方式,藉由歷史資 料的蒐集、檢驗、分析等過程,獲得了解各種社會現象所具有的價值與準則,當研究 者對於過去所發生的事件無法及時親自參與觀察時,文獻分析法可以幫助研究者了解 過去、洞察現在並預測未來,且以系統、客觀的評鑑方式,對過去事件的真實性與結 論進行確定(葉至誠,2000:169)。

文獻分析法是系統蒐集與客觀評鑑過去事實的資料,能考驗有關事件的因果、成 效或趨勢,以利了解現在過去及預測未來;文獻探討旨在確保研究問題的價值性,研 究方向的正確性,及研究模式的合理性(張紹勳,2000:95)。

因此本研究在文獻探討部分經由這四大領域方向進行資料收集與調查以完整將文 獻資料的內容,對於本文在撰寫時給予相關依據並且發現這領域面向的文獻資料所不 足的部分,在進行本研究的實行上加以補強,也給予日後相關研究的一些資源共享,

並經由文獻回顧中的閱讀與瞭解,發現本研究的相對重要性,並作為本研究再執行發 展過程中的輔助研究工具。以下四大領域文獻資料為本研究收集的方向。

(一) 都市型態發展與傳統市集空間。

(二) 傳統市集之消費型態。

(三) 宜蘭市傳統市集空間需求定義。

(四) 空間結構理論。

三、研究架構建立

本研究主要調查之消費空間環境為確保資料收集與真實心理反應感受,將採取進 入田野現況調查紀錄採樣分析與深度訪談以及問卷調查,透過不同面向的資料收集去 整理並建立起本研究架構流程圖,以促使本研究進行順利。

(一) 現況調查記錄-採樣分析。

1. 透過用動態與靜態影像紀錄去暸解並分析目前消費空間使用狀況。

2. 逐一逐攤進行調查紀錄攤商數量與種型分項數量統計。

3. 實際的現況調查可以了解消費者主體移動與購買商品消費動線。

(二) 深度訪談定義。

訪談法是一種人與人之間的相互溝通,藉著傾聽並記錄回答這種交互的作用,訪 問者透過訪問之過程,可以知道他人的觀念、信仰、意見之看法。在長時間面對面的 交談,了解受訪者提出這些看法的理由。有更多機會發現新問題,特別是那些複雜而 抽象的問題。一些因觀察或統計所得爭論較大的結果,只有用訪談的辦法才能評價資 料的效度(韓培爾,2003:55)。

訪談取徑的重點所在,就是確定受訪參與者本身的觀點乃是有價值的,而且是有 用的。訪談有其優點,即是可以透過一次的訪談,就可以迅速取得大量的資料。但訪

象可能不情願,或是感到不安適,因此很難如研究者所願,毫無保留地分享研究者所 希望探索的事物(李政賢,2007:59)。

在深度訪談中最大的優勢,便是可對一主題作多面向的探討,從對話中發現問題,

追問細節,深度訪談的優點(王文科,1990:142-148):

深度訪談可以從訪談中取得較完整且真實的資料來源,也能更深入了解問題的核 心並知道受訪者心理的真實感受,在過程中與不同的受訪者進行訪談時時,作多向度 的問題詢問依達到受訪結果真實性飽和度。

本研究將採取是半結構式的訪談問題,前提是與受訪者進行面對面的訪談之前,

筆者已將問題與目的彙整並記錄下來,在訪談的過程中首先提出問題詢問受訪者,且 根據訪談對象提供的意見回答進行修正調整,在進行下面問題,這樣不但獲取受訪者 更多寶貴意見,也可以在受訪者給予的意見上進行更深入的討論,不僅研究的誤差率 性會降低一些,並賦於提供受訪者認知感受較真實的面貌呈現。

進一步來說,半結構式訪談法的優點在於,始終一致地使用同一份訪談大綱可以 讓資料擁有可資相互比較的共通基礎,而且透過大綱的提問問題也可提升訪談的結構 性,如果,資料蒐集的目的在於得到某個議題的具體陳述的話,半結構式的訪談法是 個較具經濟效益的方法(李政賢、廖志恒、林靜如,2007:100-102)

(三) 訪談對象設定。

本研究採取深入訪談將訪談對象設定於傳統市集-南、北館與大型購物中心-新月 廣場及宜蘭市公所的管理單位人員。

1. 傳統市集-南、北館-從清晨三點開始鋪貨調查記錄至下午五點。

(1) 管理單位-宜蘭市第二公有零售市場。

(2) 攤商分業採樣-魚、肉、蔬果、南北貨、雜貨。

(3) 固定頻率調查-每五家攤商訪問一次。

2. 大型購物中心-新月廣場-從上午十點開始營業調查記錄至晚上十點。

(1) 新月廣場辦公室。

(2) 駐場店家。

3. 政府行政部門-宜蘭市公所

(1) 決策部門。

(2) 規劃部門。

(四) 問卷調查

1. 本研究將親自經由訪談的過程中去了解到部分消費者及攤商對於空間規劃和現有 的環境空間缺乏的地方與相關關切議題加以了解重視並進行分析。

2. 從抽樣訪談的對象詢問到的相關議題整合紀錄並擬訂本研究問卷形式及問卷調查 項目。

3. 將本研究所設計的各類問卷發放相關對象如下:

(1) 傳統市集攤販(南、北館市場)。

(2) 大型購物中心(新月廣場)。

(3) 一般民眾(消費者)。 四、調查資料分析整理

本研究透過現況實地觀察調查發現後在進行個別類型的受訪對象一對一的深入訪 談後,將主要相關議題與方向確定後並擬訂問卷,最後進行發放整理統計將有效問卷 加以紀錄分析驗證整合且將整體調查資料分析清楚的紀錄於本文內加以細部資料說 明。

五、釐清問題

整合將以上調查統計分析數據、相關訪談資料彙集,並釐清相關問題及原因後,

進行反覆的檢證與找尋議題並研究探討。

六、結論與建議

將綜合研究的成果提出相關結論與建議,本研究所分析的空間規劃方向與主要問 題可提供規劃設計團隊在將來對於修建計畫上有個明確的方向,不僅可針對問題進行 修繕也可以節省經費將該經費用實際的空間規劃修繕當中,也將本研究不足的相關問 題擬定建議希望能夠提供給日後相關研究人士有個參考以及依循的方向。

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