研究設計與規劃

管理科學的質化設計研究法逐漸在社會學研究領域裡被廣泛地採用，尤其是參與觀 察的方式，研究者挑選一些個案後，便進入田野進行深入的觀察和訪談。質化研究之長 處主要是得自於它的歸納性取向，它著眼於特別的情況或人物，而且它強調文字而非數 字(高熏芳等譯，2001)。Yin (1989)指出個案研究的方法，是一種客觀、深入檢驗一個存 在現有的現象，而調查者很少控制這些事件的發生。另外其也提到，個案研究乃是一種 研究策略，使用的資料類型可以是定性或定量的資料。

而 McCuttcheon & Meredith (1993)則說明個案研究法的程序及應用在生產管理的文 獻，其認為個案研究方法可以接觸到真實世界的情況，是極具價值的科學研究方法。同

1. 研究對象少而特定；

2. 毋需實驗或操弄；

3. 適合於知識形成過程中的探索、分類，或是形成假說的階段；

4. 研究者的整合能力之重要性；

5. 適用於研究「為什麼」以及「如何」的問題。

本研究是以京東方光科技為研究主體，需要對於個案進行廣泛而深入的了解，對於 個案並無法操弄任何變數。本研究以單一個案的總合性探討為目的，因此選擇單一個案 的研究方法，來進行研究設計以及後續分析和探討如下圖。

資料來源：本研究整理

圖 3-1 個案研究設計流程

在資料收集方面，根據 Yin (1989)的研究指出，個案研究的證據來源有文件、檔案 紀錄、訪談、直接觀察、參與觀察、以及實體的人造物等六種，然而完整的來源列表是 相當廣泛的，包括影片、照片、和錄影帶等等。比較這六個主要來源彼此間的優點和缺 點，是一個很有用的概述，從中可以發現，沒有任何一個單一的來源與其他的來源比起

來，能取得完整的優勢，事實上，不同的來源具有高度的互補性，而一個好的個案研究，

也因此會想要盡可能地使用不同種類的資料來源。

本研究資料來源之取得以深度訪談、文件及檔案紀錄等為重點資料來源。以下將就 文件、檔案紀錄等文獻資料作說明：

文獻資料基本上可區分為二大類(陳向明，2002)：

一、正式官方紀錄

正式官方紀錄是指那些被用於比較正規、嚴肅的社會場合，為公眾服務的資料。通 常包括各種由政府部門頒布的證件和文件，例如法令、統計資料、報刊雜誌、歷史文獻 等。

二、非正式個人文件

非正式的個人文件，即為個人目的而準備的、與個人生活有關的資料。非正式的個 人文件包括所有被研究者個人所寫的東西，如日記、信件、自傳、個人備忘錄等。

本研究文獻資料蒐集以正式官方為主即京東方光科技公開資訊，非正式官方為輔。

在蒐集文獻資料時，為了使研究目的明確，蒐集內容相對集中，過程中要經常反問一些 聚焦類和前瞻性的問題，透過這些問題，我們可以在蒐集文獻資料的同時，就開始形成 本研究的理論假設和分析框架，使本研究的蒐集活動更加具有目的性和方向性。