第五章 結論與建議
第四節 研究貢獻
過 去 職 業 棒 球 運 動 相 關 研 究 主 要 是 著 重 於 消 費 者 行 為 的 探 討 ， 包 含 忠 誠 度 、 滿 意 度 與 消 費 行 為 間 的 影 響 ， 亦 有 日 漸 增 多 關 於 球 隊 認 同 與 消 費 者 行 為 的 探 討 ， 較 少 發 現 針 對 母 企 業 間 的 認 同 ， 與 球 隊 認 同 進 行 相 互 比 較 。 本 研 究 即 針 對 球 迷 對 球 隊 認 同 與 母 企 業 認 同 間 的 差 異 做 比 較 ， 同 時 也 驗 證 認 同 理 論 ， 在 球 隊 認 同 與 母 企 業 認 同 上 ， 也 是 可 以 套 用 的 ， 期 望 能 提 供 不 同 以 往 的 觀 點 ， 為 未 來 職 業 運 動 研 究 方 面 帶 來 另 一 個 方 向 ， 此 即 為 本 研 究 之 貢 獻 。
參 考 文 獻
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二 、 外 文 部 份
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( S u m m e r ) , 4 7 - 5 6 .
A r n e t t , D . B . , & L a v e r i e , D . A .（ 2 0 0 0 ）. F a n c h a r a c t e r i s t i c s a n d s p o r t i n g e v e n t a t t e n d a n c e : E x a m i n i n g i n a t t e n d a n c e .
I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f S p o r t s M a r k e t i n g a n d
S p o n s o r s h i p , 2 , 2 1 9 - 2 3 8 .
B a l d i n g e r , A . L . , & R u b i n s o n , J . （ 1 9 9 6 ） . B r a n d l o y a l t y : t h e l i n k b e t w e e n a t t i t u d e a n d b e h a v i o r . J o u r n a l o f
A d v e r t i s i n g R e s e a r c h , 3 6 （ 6 ） , 2 2 - 3 4 .
B e l k , R . W . （ 1 9 8 8 ） . P o s s e s s i o n s a n d t h e e x t e n d e d s e l f .
J o u r n a l o f C o n s u m e r R e s e a r c h , 1 5 ( S e p t e m b e r ) ,
1 3 9 - 1 6 8 .B u c h a n a n , B . （ 1 9 7 4 ） . B u i l d i n g o r g a n i z a t i o n a l c o m m i t m e n t : T h e s o c i a l i z a t i o n o f m a n a g e r s i n w o r k
o r g a n i z a t i o n a l . A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y ,
1 9 , 5 3 3 - 5 4 6 .
D u t t o n , J . E . , D u k e r i c h , J . M . & H a r q u a i l , C . V . （ 1 9 9 4 ） . O r g a n i z a t i o n a l i m a g e s a n d m e m b e r i d e n t i f i c a t i o n .
A d m i n i s t r a t i v e S c i e n c e Q u a r t e r l y , 3 9 ( 2 ) , 2 3 9 - 2 6 3 .
E i l l m a n , D . , ＆ S a p o l s k y , B . （ 1 9 7 9 ） . T h e e n j o y m e n t o fw a t c h i n g s p o r t c o n t e s t s i n G o l d t e i n J . S p o r t , G a m e
a n d P l a y , 2 9 7 - 3 3 5 .
F i o l , C . M . （ 2 0 0 1 ） . R e v i s i t i n g a n i d e n t i t y - b a s e d v i e w o f s u s t a i n a b l e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e . J o u r n a l o f
M a n a g e m e n t , 2 7 , 6 9 1 - 6 9 9 .
F i s h e r , R . & W a k e f i e l d , K . （ 1 9 9 8 ） . F a c t o r s l e a d i n g t o g r o u p i d e n t i f i c a t i o n : A f i e l d s t u d y o f w i n n e r s a n d l o s e r s .
P s y c h o l o g y & M a r k e t i n g , 1 5 ( 1 ) , 2 3 - 4 0 .
F i s h e r , R . J .（ 1 9 9 8 ）. G r o u p - d e r i v e d c o n s u m p t i o n : T h e r o l e o f s i m i l a r i t y a n d a t t r a c t i v e n e s s i n I d e n t i f i c a t i o n w i t h a f a v o r i t e s p o r t s t e a m . A d v a n c e s i n C o n s u m e r
R e s e a r c h , 2 5 , 2 8 3 - 2 8 8 .
G a l e n , T. T. , D e a n , F. A . , J a n e t , S . F. （ 2 0 0 5 ） . C o n s u m e r s a t i s f a c t i o n a n d i d e n t i t y t h e o r y : a m o d e l o f s p o r t s p e c t a t o r c o n a t i v e l o y a l t y . S p o r t M a r k e t i n g
Q u a r t e r l y , 1 4 , 9 8 - 1 1 1 .
H a l l & G a y ( E d s . ) （ 1 9 9 6 ） . I n t r o d u c t i o n : W h o n e e d s i d e n t i t y .
Q u e s t i o n s o f c u l t u r a l i d e n t i t y p p . 1 - 1 7 . L o n d o n :
S a g e P u b l i c a t i o n s .H o g g , M . A . a n d A b r a m s D .（ 1 9 8 8 ） . S o c i a l I d e n t i f i c a t i o n s : A
S o c i a l P s y c h o l o g y o f I n t e r g r o u p R e l a t i o n s a n d
G r o u p P r o c e s s e s . L o n d o n ： R o u t l e d g e .
H o w a r d , D . R . , & C r o m p t o n J . L . （ 1 9 9 6 ） . F i n a n c i n g S p o r t . M o g a n t o w n , W V . F i t n e s s I n f o r m a t i o n T e c h n o l o g y . J a c o b y , J . & C h e s t n u t , R .（ 1 9 7 8 ） . B r a n d L o y a l t y M e a s u r e m e n t
a n d M a n a g e m e n t . J o h n W i l e y a n d S o n s . N e w Y o r k .
K o m o r o s k i , L . a n d B i e m o n d , H . S p o n s o r A c c o u n t a b i l i t y :D e s i g n i n g a n d U t i l i z i n g a n E v a l u a t i o n S y s t e m . S p o r t
M a r k e t i n g Q u a r t e r l y , 5 ( 2 ) , 1 9 9 6 , 3 5 - 3 9 .
L a s t o v i c a , J . & G a r d n e r , D . （ 1 9 7 8 ） . C o m p o n e n t s o f i n v o l v e m e n t . A t t i t u d e R e s e a r c h P l a y s f o r H i g h
S t a k e s , 5 3 - 7 3 .
L e e u w e n , L . V . , Q u i c k , S . , & D a n i e l , K . （ 2 0 0 2 ） . T h e s p o r t s p e c t a t o r s s a t i s f a c t i o n m o d e l : A c o n c e p t u a l
f r a m e w o r k f o r u n d e r s t a n d i n g t h e s a t i s f a c t i o n o f s p e c t a t o r s . S p o r t M a n a g e m e n t R e v i e w , 5 , 9 9 - 1 2 8 . L o n g , R . J . （ 1 9 7 8 ） T h e e f f e c t s o f e m p l o y e e o w n e r s h i p o n
o r g a n i z a t i o n a l i d e n t i f i c a t i o n , e m p l o y e e j o b a t t i t u d e s , a n d o r g a n i z a t i o n a l p e r f o r m a n c e : A t e n t a t i v e
f r a m e w o r k a n d e m p i r i c a l f i n d i n g s . H u m a n R e l a t i o n s ,
3 1 , 2 9 - 4 8 .
M a d r i g a l , R . （ 2 0 0 0 ） . T h e i n f l u e n c e o f s o c i a l a l l i a n c e s w i t h s p o r t s t e a m s o n I n t e n t i o n s t o p u r c h a s e c o r p o r a t e s p o n s o r s , p r o d u c t s . J o u r n a l o f A d v e r t i s i n g , 2 9 ( 4 ) , 1 3 - 2 4 .
M a e l , F . A . , & A s h f o r t h , B . E .（ 1 9 9 2 ） . A l u m n i a n d t h e i r a l m a m a t e r : A p a r t i a l t e s t o f t h e r e f o r m u l a t e d m o d e l o f o r g a n i z a t i o n a l i d e n t i f i c a t i o n . J o u r n a l o f
O r g a n i z a t i o n a l B e h a v i o r , 1 3 , 1 0 3 - 1 2 3 .
M a e l , F . A . , & A s h f o r t h , B . E . .（ 1 9 8 9 ）. S o c i a l i d e n t i t y t h e o r y a n d t h e o r g a n i z a t i o n . A c a d e m y o f M a n a g e m e n t
R e v i e w , 1 4 ( 1 ) , 2 0 - 3 9 .
M a r t i n , G. S . , & B r o w n , T. J . ( 1 9 9 0 ) . I n s e a r c h o f b r a n d e q u i t y : T h e c o n c e p t u a l i z a t i o n a n d m e a s u r e m e n t o f t h e b r a n d i m p r e s s i o n c o n s t r u c t . M a r k e t i n g t h e o r y a n d
a p p l i c a t i o n s . C h i c a g o : A m e r i c a n m a r k e t i n g
a s s o c i a t i o n .M a t s u o k a , H . , C h e l l a d u r a i , P. , & H a r a d a , M . （ 2 0 0 3 ） . D i r e c t a n d i n t e r a c t i o n e f f e c t s o f t e a m i d e n t i f i c a t i o n a n d s a t i s f a c t i o n o n i n t e n t i o n t o a t t e n d g a m e s . S p o r t
M a r k e t i n g Q u a r t e r l y , 1 2 ( 4 ) , 2 4 4 - 2 5 3 .
M e l e w a r , T . C . , & J e n k i n , E . （ 2 0 0 2 ） . D e f i n i n g t h e c o r p o r a t e i d e n t i t y c o n s t r u c t . C o r p o r a t i o n R e p u t a t i o n R e v i e w ,
5 ( 1 ) , 7 6 - 9 0 .
P a r k , C . W . , J a w o r s k i , B . J . a n d M a c i n n i s , D . J . （ 1 9 8 6 ） . S t r a t e g i c b r a n d c o n c e p t - I m a g e m a n a g e m e n t . J o u r n a l
o f M a r k e t i n g , 5 0 ( O c t o b e r ) , 1 3 5 - 1 4 5 .
R e i c h h e l d , F . F . , & S a s s e r , E . W . （ 1 9 9 0 ） . Z e r o d e f e c t i o n s : q u a l i t y c o m e s t o s e r v i c e s . H a r v a r d B u s i n e s s R e v i e w ,
6 8 , 1 0 5 - 1 1 1 .
R o b e r t s o n , T . （ 1 9 7 6 ） . L o w c o m m i t m e n t c o n s u m e r b e h a v i o r .
J o u r n a l o f A d v e r t i s i n g R e s e a r c h , 1 6 ( 2 ) , 1 9 - 2 4 .
S c h r e i b e r , A . L . （ 1 9 9 4 ） . L i f e s t y l e a n d E v e n t M a r k e t i n g . N e w Y o r k ： M c G r a w H i l l .
S i r g y , J . （ 1 9 8 2 ） . S e l f - c o n c e p t i n c o n s u m e r b e h a v i o r ： A c r i t i c a l r e v i e w . J o u r n a l o f C o n s u m e r R e s e a r c h , 9 ( D e c e m b e r ) , 2 8 7 - 3 0 0 .
T a j f e l , H . & T u r n e r , J . C . （ 1 9 8 5 ） . T h e s o c i a l i d e n t i t y t h e o r y o f g r o u p b e h a v i o r . P s y c h o l o g y o f I n t e r g r o u p
R e l a t i o n s , 2 , 7 - 2 4 .
T a j f e l , H .（ 1 9 7 2 ）. S o c i a l C a t e g o r i z a t i o n（ E n g l i s h t r a n s l a t i o n o f ‘ L a c a t e g o r i z a t i o n s o c i a l e ’ ） . I n S . M o s c o v i c i
（ E d . ） . I n t r o d u c t i o n a l a p s y c h o l o g i e s o c i a l e , 1 , 2 7 1 - 3 0 2 . P a r i s ： L a r o u s s e .
T a j f e l , H . （ 1 9 8 2 ） . I n t r o d u c t i o n . I n H . T a j f e l ( E d . ) . S o c i a l
i d e n t i t y a n d i n t e r g r o u p r e l a t i o n s , 1 - 1 1 . N e w Y o r k :
A c a d e m i c P r e s s .
T u r c o , D . M .（ 1 9 9 4 ）. E v e n t S p o n s o r s h i p：E f f e c t s o n C o n s u m e r B r a n d L o y a l t y a n d C o n s u m p t i o n . S p o r t M a r k e t i n g
Q u a r t e r l y , 3 （ 3 ） , 3 5 - 3 8 .
W a n - H u g g i n s & V e r o n i c a , N . （ 1 9 9 8 ） . T h e d e v e l o p m e n t a n d l o n g i t u d i n a l t e s t o f a m o d e l o f o r g a n i z a t i o n a l
i d e n t i f i c a t i o n . J o u r n a l o f A p p l i e d S o c i a l P s y c h o l o g y ,
2 8 , 7 2 4 - 7 4 9 .
W a n n , D . L . & B r a n s c o m b e , N . R . （ 1 9 9 3 ） . S p o r t s f a n s : m e a s u r i n g d e g r e e o f i d e n t i f i c a t i o n w i t h t h e i r t e a m .
I n t e r n a t i o n a l J o u r n a l o f S p o r t s P s y c h o l o g y , 2 4 ( 1 ) ,
1 - 1 7 .Wa n n , D . L . , M c G e o r g e , K . K . , D o l a n , T. J . , & A l l i s o n , J . A .
（ 1 9 9 4 ） . R e l a t i o n s h i p s b e t w e e n s p e c t a t o r i d e n t i f i c a t i o n a n d s p e c t a t o r s ’ p e r c e p t i o n s o f i n f l u e n c e , s p e c t a t o r s ’ e m o t i o n s , a n d c o m p e t i t i o n o u t c o m e . J o u r n a l o f S p o r t & E x e r c i s e P s y c h o l o g y ,
1 6 , 3 4 7 - 3 6 4 .
W a n n , D . L . a n d B r a n s c o m b e , N . R . （ 1 9 9 0 ） . D i e - h a r d a n d f a i r - w e a t h e r f a n s : e f f e c t s o f i d e n t i f i c a t i o n o n
B I R G i n g a n d C O R F i n g t e n d e n c i e s . J o u r n a l o f S p o r t
a n d S o c i a l I s s u e s , 1 4 ( A u g u s t ) , 1 0 3 - 1 1 7 .
三 、 網 路 部 份
蕃 薯 藤 運 動 網 （ 2 0 0 4 ）。〈
C P B L
〉L a n e w
熊 入 籍 屏 東 縣 。 上 網 日 期 ： 2 0 0 4 / 0 8 / 3 0 。 資 料 來 源 ：h t t p : / / s p o r t s . y a m . c o m / s p e c i a l / c p b l 2 0 0 4 / s h o w . p h p ? i d =
0 0 0 0 0 3 1 1 9 3 。
中 華 職 業 棒 球 聯 盟 全 球 資 訊 網 （ 2 0 0 4 ） 。 中 華 職 棒 簡 介 。 上 網 日 期 ： 2 0 0 5 / 0 1 / 1 8 。 資 料 來 源 ：
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東 森 新 聞 報 （ 2 0 0 5 ）。 主 場 票 房 比 去 年 同 期 成 長
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鯨 熊 漲 幅 最 多 。 上 網 日 期 ： 2 0 0 5 / 0 4 / 1 8 。 資 料 來 源 ： h t t p : / / w w w . e t t o d a y . c o m / 2 0 0 5 / 0 4 / 1 8 / 7 3 2 - 1 7 7 9 1 1 7 . h t m 。東 森 新 聞 報（ 2 0 0 5 ）。熊 隊 上 半 季 票 房 成 長
5
成 以 上象
5 7 6 0
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（附錄一）
親愛的職棒球迷您好：
我是國立台灣體育學院休閒運動管理研究所的研究生。這一份問卷的主要目的在探討職棒 球迷對球隊企業與球員間行為之研究。本問卷採不記名方式，所得資料只做學術用途，您填答 結果將絕對保密，不對外公開。因此，懇請您依照個人的真實感受或想法安心作答。您的幾分 鐘幫忙，將是本研究成功與否的關鍵。感謝您的協助與參與，謝謝！
敬祝
身體健康 事事順心
國立台灣體育學院休閒運動管理研究所 研究生： 李依蓉 敬上 指導教授：林房儹 博士
一、基本資料：
1、性別：□（1）男 □（2）女
2、年齡：□（1）12 歲(含)以下 □（2）13-18 歲 □（3）19-25 歲
□（4）26-35 歲 □（5）36-50 歲 □（6）51 歲(含)以上 3、教育程度：□（1）國中(含)以下 □（2）高中職
□（3）大學專科 □（4）研究所(含以上) 4、每月平均收入：
□（1）10,000 元以下 □（2）10,001-20,000 元 □（3）20,001-30,000 元
□（4）30,001-40,000 元 □（5）40,001-50,000 元 □（6）50,001-60,000 元
□（7）60,001-70,000 元 □（8）70,001-80,000 元 □（9）80,001 元以上 5、您目前支持那一支球隊？（單選題）
□（1）興農牛 □（2）統一獅 □（3）兄弟象
□（4）中信鯨 □（5）La New 熊 □（6）誠泰 Cobras
二、職棒球迷對支持球隊全體球員的認同度：
非 非 常 常 不 不 同 同 普 同 同 意 意 通 意 意 1、我喜歡該球隊的球技。 □ □ □ □ □ 2、我喜歡該球隊的運動精神。 □ □ □ □ □ 3、我喜歡該球隊對待球迷的態度。 □ □ □ □ □ 4、我喜歡該球隊的後援會。 □ □ □ □ □ 5、我會加入該球隊的後援會。 □ □ □ □ □ 6、我喜歡該球隊代言的商品。 □ □ □ □ □ 7、我會購買該球隊代言的商品。 □ □ □ □ □ 8、我喜歡該球隊在球場上的任何肢體動作。 □ □ □ □ □ 9、我關心該球隊的大小新聞。 □ □ □ □ □ 10、即使該球隊球員出現負面新聞，我仍支持他們。 □ □ □ □ □ 11、即使球隊的成績不佳，我仍支持這些他們。 □ □ □ □ □ 12、即使喜歡的球員不在該球隊，我仍會支持該球隊。 □ □ □ □ □ 13、我支持該隊是因為它是在地的球隊。 □ □ □ □ □ 14、整體而論，我喜歡該球隊場上整體的表現。 □ □ □ □ □ 15、整體而論，我喜歡該球隊球員的外在形象。 □ □ □ □ □ 16、整體而論，我因為喜歡球員而支持其所屬球隊。 □ □ □ □ □
三、職棒球迷對支持球隊所屬企業的認同度：
非 非 常 常 不 不 同 同 普 同 同 意 意 通 意 意 1、我支持該企業。 □ □ □ □ □ 2、我支持該企業的老闆。 □ □ □ □ □ 3、我支持該企業的文化。 □ □ □ □ □ 4、我支持該企業販賣的球隊商品。 □ □ □ □ □ 5、我會購買該企業販賣的球隊商品。 □ □ □ □ □ 6、我支持該企業販賣的一般性商品。 □ □ □ □ □ 7、我會購買該企業販賣的一般性商品。 □ □ □ □ □ 8、我支持該企業給予球隊會員的服務。 □ □ □ □ □ 9、我會因該企業提供給球隊會員的服務而加入會員。 □ □ □ □ □ 10、我喜歡該企業為球迷舉辦的球迷會、簽名會。 □ □ □ □ □ 11、我會參加該企業為球迷舉辦的球迷會、簽名會。 □ □ □ □ □ 12、我認同該企業對主場地的經營與管理。（如興農-台中
、統一-台南、兄弟-天母、中信-新莊、La New-高屏、
誠泰-新莊） □ □ □ □ □ 13、我認同該企業有關球團管理的人事調動。 □ □ □ □ □ 14、我認同該企業給予球員的待遇。 □ □ □ □ □ 15、整體而論，我喜歡該企業的形象。 □ □ □ □ □
誠泰-新莊） □ □ □ □ □ 13、我認同該企業有關球團管理的人事調動。 □ □ □ □ □ 14、我認同該企業給予球員的待遇。 □ □ □ □ □ 15、整體而論，我喜歡該企業的形象。 □ □ □ □ □