研究貢獻與建議

第五章研究預期結果

第二節研究貢獻與建議

在行動通訊與無線網路蓬勃發展的環境下，希望藉由本研究的新概念與促銷廣告方式，不僅能夠幫助企業有多方面的行銷管道，也帶給消費者多元的消費方式。而在促銷活動為企業吸引大量買氣的重要行銷手法的考量之下，本研究之位置感知行動購物之促銷資訊服務系統期望在消費者與企業廠商方面都能提出貢獻。

1. 在消費者方面

消費者在使用本研究所提的促銷資訊服務系統，可以即時獲知促銷活動資訊，不僅不會再有遺漏訊息且錯過促銷活動的狀況發生，也可以讓消費者在購物過程中拋開厚重的廣告 DM，本系統希望帶給消費者立即地、方便地以及愉悅地購物環境。

2. 在企業方面

本研究之位置感知行動購物之促銷資訊服務系統的即時性，加上促銷活動策

略本身對消費者的誘惑，在透過新科技結合廣告的新行銷管道，期望能大幅提升買氣並且提高企業獲利率與競爭力。本系統期望企業能在擬訂經營策略與促銷策略能有所幫助，並且讓行動商務市場更加蓬勃發展。

本研究歸納以下四點建議，希望作為日後研究工作的參考：

1. 與企業合作測試

在實驗過程中，若能先與百貨公司或企業合作洽談，開放特定時段與特定櫃位，允許給予研究者設置一個模擬實境的實驗環境，並選用較無人潮的非假日，請百貨商場中的逛街貴賓或是專櫃職員進行實驗測試。另外，在訪談過程中，受測者也表示期待系統上線試用的高度興趣。

2. 增加研究樣本數

由於本研究限於成本以及時間上的限制，在實體問卷方面每一位受測者都經由使用位置感知之行動購物促銷服務系統後，進行滿意度問卷調查之填寫。

因此未來建議能夠將實驗時間拉長，以及增加實體問卷的數量。

3. 提供更多開放性問項

研究者在實驗活動過程中，部分實體問卷之受測者表示對本系統之高度興趣，並且給予諸多寶貴的意見。未來研究可在滿意度問卷調查中增加開放性問項以及意見欄，不僅能幫助受測者能夠更方便參與研究，也能讓研究者本身多了更多受測者的意見去思索未來研究的發展，讓研究更臻完善。

4. 配合技術發展

本研究提出促銷活動與無線射頻技術作一個整合應用之初探研究，未來若 RFID 技術更為成熟，價格夠便宜，並且積極投入制定標準、開發新技術、推出新產品、和啟動先導應用，條碼亦可能會被 RFID 標籤所取代，以及 RFID 元件內建於行動載具的發展與實現，建議後續研究注意其技術發展，未來著重於行動載具之更方便性及加值應用。

參考文獻

中文文獻

方世榮、謝宜君（2005）。學習關係之研究 - 以女性購物網站為例，行銷評論， 2005 年秋季第 2 卷，第 3 期，頁 251-276。

呂至剛、繆信宇（2008）。國內首家導入RFID應用於預防醫學健檢中心-新光吳火獅紀念醫院健檢中心RFID應用實例，RFID應用推動辦公室，取自

http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=328，2008 年 9 月 25 日。

周怡伶（2007）。消費者錯過促銷對其知覺價格不公平、情緒及行為意圖之研究 ---以購買行動電話為例，國立交通管理科學研究所碩士論文。

周俊呈(2007)。行動定位服務應用發展趨勢分析，取自

http://www.teema.org.tw/upload/ciaupload/200707Analysis.pdf，檢索

時間：2008 年 11 月 23 日。

李宗翰（2007）。位置感知技術應用於華語文學習之研究，銘傳大學資訊傳播工程研究所碩士論文。

李正明（2008）。RFID 產業動態與公領域推動策略，2008 RFID 公領域應用推動研討會。

林惠君（2006）。行動通訊加值服務使用者滿意度之研究，大葉大學事業經營研究所碩士論文。

吳佩玲（2008）。行動定位服務服務新契機 - 2012 年預估全球將達 4 億 8,600 萬用戶，資策會，取自 http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=

5312，2008 年 10 月 28 日。

邱皓政（2005）。量化研究與統計分析。台北市：五南書局出版有限公司。

邱瑩青（2007）。RFID實踐

-

非接觸式智慧卡系統開發。二版台北市：學貫行銷。

許標能（2003）。FTTB寬頻接取網路系統服務品質及使用者滿意度之研究，銘傳

大學資訊傳播工程研究所碩士論文。大葉大學資訊管理學系碩士班碩士論文。

陳宏宇（2004）。RFID系統入門

-

無線射頻辨識系統。台北市：文魁資訊。

陳彥明（2006）。全球定位系統融入行動學習之研究與應用，銘傳大學資訊傳播工程研究所碩士論文。

陳建成（2007）。RFID 行動導覽系統與資訊推送服務模式之設計與製作，大同大學資訊工程研究所碩士論文。

陳亭君（2007）。以 RFID 技術為基礎之賣場購物協助服務系統，國立清華大學工業工程與工程管理研究所碩士論文。

黃國禎（2005）。U-Learning環境的構成要件與情境參數，取自

http://www.elearn.org.tw/KMC/ExpertUploadFiles/U-Learning環境的構成要件

與情境參數2005-12-7A.pdf，檢索日期 2008 年 9 月 20 日。

莊順斌（2008）。南韓發展RFID/USN服務 - 從先導式應用邁入全面性推動，資策會，取自http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=news&id=5275，2008 年9 月 4 日。

梁士明（2008）。RFID 於農產品低溫倉儲之應用，RFID應用推動辦公室，取自

http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=308， 2008 年 8 月 14 日。

詹德章（2003）。電子市集使用者滿意度衡量模式，暨南國際大學資訊管理研究所碩士論文。

鄒浩群（2008）。八仙大唐溫泉會館導入RFID 多重應用更具效益，RFID應用推動辦公室，取自http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=261，2008 年 4 月 8 日。

歐上晉（2002）。網站首頁視覺設計要素與使用者滿意度之相關分析研究─以汽車製造業首頁為例，銘傳大學設計管理研究所碩士論文。

鄭帆妤（2006）。應用 RFID 技術於圖書館書籍評價系統之研究，靜宜大學資訊管理學系研究所碩士論文。

賴宏仁（2006）。電子報個人化新聞推薦方法之研究，中山大學資訊管理學系研

究所博士論文。

薛智仁（2006）。行動購物下之結伴購物支援系統，靜宜大學資訊管理研究所碩士論文。

蕭顯勝，洪琬諦與馮瑞婷（2006）。無所不在學習環境中建置具情境感知之戶外生態教學系統。取自http://dlm.ntu.edu.tw/Creative/96seminar/paper/3-2.doc，

檢索時間2008 年 6 月 28 日。

Chris Hackley（2006）。廣告與促銷：品牌傳播的密訣。譯者：鄭安鳳、彭書翰。

台北市：風雲論壇出版社。

Foxall, Goldsmith & Brown.（2004）。消費心理學。譯者：姜定宇、虞邦祥與陳至芸。台北縣新店市：THOMSON。

MicroProgram（2009）。微程式資訊股份有限公司 MP-602MUS 介紹手冊。

NICI（2008）。發展優質網路社會（u-Taiwan）計畫簡介，行政院國家資訊通信發展推動小組National Information and Communications Initiative Committee

（NICI），取自 http://www.utaiwan.nat.gov.tw/content/application/utaiwan/

generalb/guest-cnt-browse.php?ordinal=10020026&cnt_id=1762，檢索時間 2008 年 10 月 28 日。

RFID應用推動辦公室（2008）。2008 年北京奧運會 RFID讓票務防偽更有效率，

取自http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=312，2008 年 8 月 14 日。

RFID 應用推動辦公室（2008）。英國大型考試應用 RFID 於管理與追蹤考生測驗

，取自http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=286， 2008 年 6 月 12 日。

STPI 科技產業資訊室，取自 http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eerfid/rfid0 38.htm，檢索時間 2008 年 9 月 22 日。

英文文獻

Andrew, E.（1998）. Shopper's Eye: Using Location-Based Filtering for a Shopping Agent in the Physical World. Proceedings of the Second International

Conference on Autonomous Agents.

Asthana, A., Cravatts, M., & Krzyzaniwski, P.（1994）. An Indoor Wireless System for Personalized Shopping Assistance. Proceedings of Workshop on Mobile

Computing Systems& Applications, 1994, pp. 69-74.

Buttle, F.（1984）.Merchandising. European Journal of Marketing, 18（5）, 4-25.

Baker, J., Grewal D., & Levy M.（1992）. An Experimental Approach to Making Retail Store Environmental Decisions. Journal of Retailing, 68（4）, 445-460.

Bill, S., & Marvin, T.（1994）. Disseminating active map information to mobile hosts.

IEEE Network, 8（5）,22-32.

Bagozzi, Richard. P.,Mahesh. Gopinath, & Prashanth. U. Nyer.（1999）. The Role of Emotion in Marketing. Journal of the Academy of Marketing Science,27

（2）,184-206.

Benson, J.（2001）. LBS technology delivers information where and when it is need.

Retrieved on June 28, 2006 from http://www.geoplace.com/bg/2001/0201/0201l bs.asp

Bolton, Lesa E., Luk Warlop, & Joseph W. Alba.（2003）. Consumer Perceptions of Price（UP）Fairness, Journal of Consumer Research, 29（4）, 474-491.

Campbell, Leland & William D. Diamond（1990）. Framing and Sales Promotions:

The Characteristics of A”Good Deal”, Journal of Consumer Marketing, 7（4）, 25-31.

Chen, G., & Kotz, D.（2000）. A Survey of Context-aware Mobile Computing Research.

Hanover : Dartmouth College. Computer Science Technical Report . Chiang, H. K., & Liao, Y. W.（2004）. An Agent-Based Framework for

Impulse-Induced Mobile Shopping. The Fourth International Conference on

Computer and Information Technology (CIT2004), 2004, 509-514.

Campbell , Leland & William D. Diamond.（1990）. Framing and Sales Promotions:

The Characteristics of A ”Good Deal”. Journal of Consumer Marketing, 7（4）, 25-31.

Chevalier, M.（1975）. Increase in sales due to in-store display. Journal of Marketing

Research, 12, 426-431.

Doyle, P. & Gidengil, B. Z.（1977）. A review of in-store experiments. Journal of

Retailing, 53, 47-62.

Dey,A. K., & Abowd, G. D.（1999）.Toward a Better Understanding of context and

Context-awareness. Georgia Tech GVU Technical Report.

Engel, J. F., Blackwell,R. D. & Miniard,P.（1990）.Consumer Behavior, 6th edition, Hindsdale, IL:The Dryden Press.

Engel , James F., Roger D. Blackwell, & Paul W . Miniard.（1995）.Consumer

Behavior, 8th ed, New York:The Dryden.

eMarketer（1998）.http://www.emarketer.com/.

Hazas, M., Scott, J., & Krumm, J.（2004）. Location-aware computing comes of age.

IEEE Computer Society, 37（2）, 95-97.

Iyer, E. S.（1989）. Unplanned purchasing: knowledge of shopping environment and time pressure. Journal of Retailing, 65, 30-40.

Izard, Carroll.E.（1991）.The Psychology of Emotions, New York:Plenum Press.

Kleinginna, R. & A.M.Kleinginna.（1981）.A Categorized List of Emotion Definitions.

Motivation and Emotions, 5（4）, 345-379.

Kawahara, Y., Minami, M., & Morikawa, H.（2003）. Aoyama: A real-world oriented networking for ubiquitous computing environment. IPSJ SIG Technical Reports, 2003（39）,1-6.

Liaw, S. S., Chen, G. D. & Huang, H. M. (2008). Users' attitudes toward Web-based collaborative learning systems for knowledge management, Computers &

Education.

Machleit, Karen A. & Sevgin A.Eroulu.（2000）. Describing and Meaduring Emotional

Response to Shopping Experience. Journal of Business Research,49（2）,101-111.

Nunnally, J. C. （1978）.Psychometric theory. New York : McGraw-Hill 2^nd ed.

Nord, W. & J. P. Peter.（1980）. A behavior modification perspective on marketing.

Journal of Marketing, 44,36-47.

Ogata, H. & Yano, Y.（2004a）. Context-aware support for computer-supported ubiquitous learning. Proceeding of the The 2^nd

IEEE International Workshop on Wireless and Mobile Technologies in Education

（

WMTE’04

）

.

Ogata, H. & Yano, Y.（2004b）. Knowledge awareness map for computer-supported ubiquitous language-learning. Proceeding of the The 2^nd

IEEE International Workshop on Wireless and Mobile Technologies in Education

（

WMTE’04

）

.

Park, C. W., Iyer, E. & Smith, D. C.（1989）.The effects of situational factors on

in-store grocery shopping behavior: the role of store environment and time available for shopping. Journal of Consumer Research,15,422-433.

Peter, J. P. & Nord, W.（1982）. A clarification and extension of operant conditioning principles in marketing. Journal of Marketing,46 ,102-107.

Rothschild, M. L. & Gaidis, W. C.（1981）.Behavioral learning theory: its relevance to marketing and promotion. Journal of Marketing, 45, 70-78.

Richard, P. B., Youjai, Y., &Kent, D. N.（1999）.Representation of measurement error in marketing variables : Review of approaches and extension to three-facet designs. Journal of Econometrics, 89（1/2）, 393.

Roussos, G..（2003）. Designing Appliances for Mobile Commerce and Retailtainment.

Personal and Ubiquitous Computing, Vol.7, July 2003, pp. 203-209.

Schilit, B. N.（1995）. A Context-aware System Architecture for Mobile Distributed

Computing. Ph.D.Thesis, Columbia University.

Schiller & Voisard.（2004）. Location-based services. San Francisco, CA: Morgan Kaufmann.

Yin, C., Ogata, H. & Yano, Y.（2005）. Ubiquitous-learning system for the Japanese polite expressions. Proceedings of the 2005 IEEE International Workshop on

Wireless and Mobile Technologies in Education

（

WMTE’05

）

.

Xia, Lan, Kent B. Monroe & Jennifer L. Cox.（2004）. The Price Is Unfair! A Conceptual Framework of Price Fairness Perceptions. Journal of Marketing, 68

（4）, 1-15.

附錄一

位置感知行動購物之促銷資訊服務系統滿意度問卷調查敬啟者：

您好！感謝您撥冗填寫此學術問卷。本問卷旨在探討位置感知行動購物之促銷資訊服務系統滿意度調查，內容包涵「系統穩定」、「介面設計」、「促銷內容」、「個人化資訊服務」與「整體滿意度」五個向度，請依據您使用本系統後的經驗，勾選您認為最適合的選項，您的想法是本研究珍貴的參考資料來源。

所有填答資料，僅限於學術研究之用，絕不公開，敬請安心填答。

敬祝

身體健康萬事如意

國立臺中教育大學數位內容科技研究所指導教授陳鴻仁博士研究生魏妤庭敬上

第一部分問卷調查

非非還不常常算太不不同同同普同同同意意意通意意意系統滿意向度

1. 本系統的回應速度順暢。---□□□□□□□

2. 網路的傳輸(連線)速度順暢。---□□□□□□□

3. 位置感應讀取上是快速、正確的。---□□□□□□□

4. 我認為系統能夠呈現出正確的促銷資訊內容。---□□□□□□□

5. 整體而言，系統所提供的基本功能完備。---□□□□□□□

介面設計向度

6. 我認為本系統的介面在操作上是方便的。---□□□□□□□

7. 我認為系統介面呈現出來的促銷活動資訊內容易於閱讀。□□□□□□□

非非還不常

在文檔中位置感知行動購物之促銷資訊服務系統 (頁 73-0)

第五章 研究預期結果

第二節 研究貢獻與建議

參考文獻

http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=328，2008 年 9 月 25 日。

http://www.teema.org.tw/upload/ciaupload/200707Analysis.pdf，檢 索

-

-

http://www.elearn.org.tw/KMC/ExpertUploadFiles/U-Learning環境的構成要件

http://www.rfid.org.tw/content.php?sn=308， 2008 年 8 月 14 日。

Computing Systems& Applications, 1994, pp. 69-74.

IEEE Network, 8（5）,22-32.

Computer and Information Technology (CIT2004), 2004, 509-514.

Research, 12, 426-431.

Retailing, 53, 47-62.

Context-awareness. Georgia Tech GVU Technical Report.

Behavior, 8th ed, New York:The Dryden.

IEEE Computer Society, 37（2）, 95-97.

Motivation and Emotions, 5（4）, 345-379.

Journal of Marketing, 44,36-47.

IEEE International Workshop on Wireless and Mobile Technologies in Education

WMTE’04

.

IEEE International Workshop on Wireless and Mobile Technologies in Education

WMTE’04

.

Personal and Ubiquitous Computing, Vol.7, July 2003, pp. 203-209.

Computing. Ph.D.Thesis, Columbia University.

Wireless and Mobile Technologies in Education

WMTE’05

.

附錄一

第五章研究預期結果

第二節研究貢獻與建議

http://www.teema.org.tw/upload/ciaupload/200707Analysis.pdf，檢索