一、 本研究的問卷設計是以組織成員為填答對象，以衡量各成員對組織 結構、組織公正與組織公民行為的認知程度，其中組織結構型態究 係偏向有機式，亦或偏向機械式，應該是相對的，因為從有機式到 機械式，通常是以一連續帶(Continuum)來表示，同一組織成員因其 部門及職務之不同，對組織結構型態的看法，可能亦有所差異。
二、 囿於時間、人力之考量，問卷的發放僅以台北縣市為範圍，其他地 區並未納入抽樣範圍，且未限定填答對象的產業及人口統計特徵。
三、 針對員工是否表現組織公民行為，若以各員工的直屬主管為填答對 象，結果可能較為客觀。
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中文部分
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研究問卷
您好：
本問卷是一份學術性用途的參考資料，主要目的在了解您對貴組織的感受與工作 的看法。所有題目並沒有對或錯的分別，而您所提供的一切資料，在處理過程中絕對 保密，不用有所顧慮。懇請平心作答，造成不方便的地方，敬請諒解。最後，感謝您 的合作與協助。
敬祝
健康快樂 萬事如意 國防管理學院資源管理研究所 指導教授：廖國鋒博士、范 淼博士 研 究 生：許世卿 敬上 電話：(02)22256963 或 0922-435397 住址：台北縣中和市民享街 97 巷 29 號
從 甚 偶 時 經
不 少 而 常 常 1. 在公司採用較細節的新方案的決策上，通常您能參與的程度
如何？……….…..………□ □ □ □ □
2. 在公司採用大方向的新方案的決策上，通常您能參與的程度 如何？………..………□ □ □ □ □
3. 在公司僱用新進人員的決策上通常您能參與的程度如何？ □ □ □ □ □ 4. 在公司內任何專業人員的昇遷決策上，通常您能參與的程度
如何？………..………...…..………□ □ □ □ □
非 不 不 同 非 常 常 不 同 確 同 同 意 意 定 意 意 5. 在直屬上司核准某一決策之前，您幾乎不可能有所行動。…□ □ □ □ □ 6. 一個想要自己作決策的人，將會很快遭受挫折。 …………□ □ □ □ □
第一部分：
以下問題是您對貴公司特性之相關問題的看法，請依實際的感受在適 當的 “ □ ”內打「ˇ」。謝謝!
7. 即使是很小的事，也必須參考其他上司的意見，以作最後的 定奪。……….……… □ □ □ □ □
8. 幾乎作任何事之前，我都必須請示主管。……………………□ □ □ □ □ 9. 我所作的任何決策，都必須經主管的同意。…………………□ □ □ □ □ 10. 本公司的規章和政策已大量書面化。……………………□ □ □ □ □ 11. 本公司內已有完備的”規章及作業程序”手冊。………………□ □ □ □ □ 12. 本公司內的大部份工作，已經有完整的書面工作說明書。…□ □ □ □ □ 13. 幾乎每一位同仁的工作表現，公司都保有書面的記錄。……□ □ □ □ □ 14. 對大部份的新進人員而言，公司有一套正式的訓練計劃。…□ □ □ □ □
非 不 普 同 非 常 常 不 同 同 同 意 意 通 意 意 15. 我覺得自己目前的工作進度是合理的。……… □ □ □ □ □
16. 相對於我的工作量，我認為得到的報酬是合理的。…………□ □ □ □ □ 17. 我感覺上司指派給我的工作量是相當公平的。………□ □ □ □ □ 18. 整體而言，我所得到的獎酬是很公平的。………□ □ □ □ □ 19. 我認為我在工作上所擔負的責任是合理的。………□ □ □ □ □ 20. 上司會以不偏私的作法去制定工作決策。………□ □ □ □ □ 21. 我的上司在做任何決策前，會先了解部屬的想法。…………□ □ □ □ □ 22. 上司在蒐集正確且完整的資訊後，才訂定決策。………□ □ □ □ □ 23. 在部屬請求下，上司會解釋決策內容，並提供其他相關訊息□ □ □ □ □ 24. 工作上一切的決策，部屬都必須同樣遵守，沒有人可以例外□ □ □ □ □ 25. 部屬對上司的決策可以提出疑問或表達不同的意見。………□ □ □ □ □ 26. 在制定與我工作有關的決策時，上司會體諒我的工作處境。□ □ □ □ □ 27. 在制定與我工作有關的決策時，上司會對我表現尊重的態度□ □ □ □ □ 28. 在制定與我工作有關的決策時，上司會考慮我個人的需求。□ □ □ □ □ 29. 在制定與我工作有關的決策時，上司會用真誠的態度和我進
行討論。……….□ □ □ □ □
30. 在制定與我工作有關的決策時，上司會對我應有的權益表示 關心。………...□ □ □ □ □
第二部分：
以下問題是您在組織中對工作相關問題的看法，請依實際的感受在適 當的 “ □ ”內打「ˇ」。謝謝!
31. 在制定與我工作有關的決策時，上司會與我討論決策背後的 涵意。………...□ □ □ □ □
32. 在制定與我工作有關的決策時，上司會適時的提供說明。…□ □ □ □ □ 33. 在制定與我工作有關的決策時，上司會給我一個可以接受的
說法。………...□ □ □ □ □
34. 在制定與我工作有關的決策時，上司會對內容解釋得很清楚□ □ □ □ □
非 不 普 同 非 常 常 不 同 同 同
意 意 通 意 意 35. 我應該能適切完成組織指定的工作。………□ □ □ □ □
36. 我可以完成工作份內的事情。………□ □ □ □ □ 37. 我可以達成上司期望的任務。………□ □ □ □ □
38. 我的工作成果可以符合上司要求的績效水準。………□ □ □ □ □ 39. 我對有關績效評估的工作事項會全力以赴。………□ □ □ □ □ 40. 我對本分上的工作容易疏忽。………□ □ □ □ □
41. 我無法達到最基本的工作要求。………□ □ □ □ □ 42. 我會主動幫忙不在的同事來處理工作。………□ □ □ □ □ 43. 我會自發性地協助有多項工作的同僚。………□ □ □ □ □ 44. 我會自動輔助上司完成工作。………□ □ □ □ □ 45. 我願意費心聆聽同事的苦處。………□ □ □ □ □ 46. 我自願幫助新進人員及早熟悉環境。………□ □ □ □ □ 47. 我會積極關心其他同伴。………□ □ □ □ □
48. 我會主動傳達各種訊息給其他人員知曉。………□ □ □ □ □ 49. 我的工作成效高出一般水平。………□ □ □ □ □ 50. 當我不能到勤時，會事先向組織請假。………□ □ □ □ □ 51. 我偶爾會在工作時間內投機取巧。………□ □ □ □ □ 52. 我會使用不少時間接聽私人電話。………□ □ □ □ □ 53. 我會向人抱怨工作上的不滿。………□ □ □ □ □ 54. 我會對公物愛惜與維護。………□ □ □ □ □ 55. 我會遵守組織不成文的規範。………□ □ □ □ □
第三部分：
下列問題是描述您對目前工作情況的各種感受，請根據您的看法在適 當的 “ □ ”內打「ˇ」。謝謝!