第五章 結論與建議
第二節 研究限制與建議
1.研究限制
因為日本與台灣同為亞洲國家，加上旅日風氣盛行，旅行社及航空業者也推 出不同行程促銷方案，使得國人前往日本旅遊轉為普遍，若將假設情境改為非亞
洲地區，未必能達到相同的研究結論。
本次研究樣本年齡分布大多分配在青年(21~40 歲)族群，故較無法顯示其他 年齡層的看法。尤其是最近老年人的旅遊市場，許多人在退休之後，由於沒有生 活負擔且空閒時間多，以及在舊有觀念的改變下，常與親朋好友一起跟團出國遊 玩，使得退休老人在旅遊市場中的人數逐漸增加。樣本年齡如分布在老年人，也 許會得到不同的結論。
本研究主要以大台中地區為問卷調查之地區，可能無法充分表達其他地區消 費者之看法。因此本研究推論到其他地區時，須考慮其適用性。且本研究僅採用 封閉式問卷進行研究，因此較無法了解消費者之內在心理層面真正的想法。此 外，每位受訪者在填寫問卷時，對於問項的理解可能因為本身認知不同而有所不 同，進而影響其作答。
2.研究建議
旅行社在推出促銷方案時，可透過金錢性促銷提高購買意願，例如：直接折 價、贈送折價券等；或推出非金錢性的促銷方式，但由於情境型贈品較無法增加 消費者的購買意願，應避免選擇此促銷方式，並以實用型贈品及享樂型贈品促銷 方式為主。
本研究只考慮品牌知名度與涉入程度干擾對促銷策略與購買意願關係之影 響，但是在消費的過程中，有許多因素會影響購買意願，因此後續之研究可將其 他的影響構面加入，有助於研究之參考性，例如，旅行社的服務品質、品牌形象、
顧客滿意度、顧客知覺價值、消費者的基本背景或內在與生活特色等。
參考文獻
中文部分
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英文部分
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【附錄】本研究問卷
(圖 2)
第二部份：品牌知名度
請依 1 分(非常不同意)、2 分(不同意)、3 分(普通)、4 分(同意)、5 分(非常同意) 做最適合的選擇。
此部份是想瞭解您對品牌知名度之觀點，答案無所謂
「對」或「錯」，請您依個人的主觀意見或實際經驗，
圈選最適合的選項。 非
常同 意
同意 普 通
不 同意
非 常不 同 意
1. 當提到旅行社，我就想到較有名的旅行社。 5 4 3 2 1
2. 我認為有名的旅行社是可以信任的。 5 4 3 2 1
3. 我在選擇旅行社時會選擇比較常聽到的旅行社。 5 4 3 2 1
4. 我知道知名旅行社的特色。 5 4 3 2 1
5. 我認為知名旅行社就是所有旅行社的代名詞。 5 4 3 2 1 6. 我可以在眾多旅行社中辨認出較知名的。 5 4 3 2 1
7. 我能很快認出知名旅行社的標誌。 5 4 3 2 1
8. 我認為較有名的旅行社的服務較好。 5 4 3 2 1
第三部份：涉入程度
※個人基本資料：
請填寫下列各項基本資料。本問卷的所有資料僅供整體統計分析之用，個資內容絕 對保密，請您放心據實填答。
1. 請問您的性別：
□男 □女。
2. 請問您的年齡：
□20 歲(含)以下 □21~30 歲 □31~40 歲
□41~50 歲 □51~60 歲 □61 歲(含)以上。
3. 請問您的教育程度：
□國中(含)以下 □高中/職 □大學/專科 □研究所(含)以上。
4. 請問您的職業：
□學生 □軍公教 □工業 □農林漁牧業 □服務業 □醫務人員
□家管 □金融業 □退休 □電子資訊業 □其他 。 5. 請問您的每個月平均月收入：
□無
□1 萬(含)以下 □1~2 萬 □2~3 萬
□3~4 萬 □4~5 萬 □5~6 萬 □6 萬以上。
6. 請問您的婚姻狀況：
□未婚 □已婚，無小孩 □已婚，有小孩。
7. 請問您近 3 年內曾經出國次數：
□無 □1 次 □2 次 □3 次 □4 次 □5 次(含)以上。
□旅展
□電視廣告 □報章雜誌 □DM 傳單
□網際網路 □親友介紹 □其他 。
---問卷到此結束!!非常感謝您的填答!!---8. 請問您認為最有知名度的旅行社是：(可複選，最多 3 項)
□燦星旅遊 □雄獅旅遊 □可樂旅遊
□五福旅遊 □山富旅遊 □鳳凰旅遊
□東南旅行社 □喜鴻假期 □易遊網
□大興旅行社 □百威旅遊 □良友旅行社
□吉帝旅遊 □百順旅行社 □其他 。 9.請問您是透過什麼管道認識旅行社的：(可複選)