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第五章 討論與結論

第五節 研究限制與建議

本研究從文獻及研究對象的資料蒐集與訪談資料的整理與探討、訪談題目的 訂定、深度訪談的進行,乃至於資料的分析與探討,雖力求符合研究之完整性,

然受限於資料蒐集及單一個案的原因,仍有許多相關領域可以進行細部研究,尚 待後續研究者加以探討與補充,以彌補並強化本研究的缺失與不足,故提出下列 方向,供後續研究者參考:

一、本研究僅針對三種劃分出來的職系-業務體系、策略體系及作業體系的三位 部門主管進行培訓方式的訪談,然職系的劃分是否可以更細化是值得深入探討的?

再者研究樣本都是年資大於 20 年以上的主管,因此在樣本的代表性是否足夠?

年齡相對年輕的部門主管或許有不同見解,是可以再深入做訪談的。

二、個案公司為台灣民營金融業的龍頭,過去民營的金融業因種種因素績效高過 於公營金融業,因此在組織文化、經營策略和培訓體系有諸多的不同處,因此這 樣一套的培訓體系架構及施作方式是否能夠套用在其他金融業上,仍待後續研究 者再深入探討。

三、組織績效的提升關鍵因素甚多,除了培訓一環,還牽扯到目標的共識性、制 度的設計、管理的方法及人員的素質等等,因此並非單一培訓的因素,其他因素 的綜合考量可作為後續金融業經營績效提升的研究參考。

四、組織文化的塑造與培訓體系的建構和執行的正向關係是否顯著,亦可以留待 後續深入研究探討。

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