第五章 結論與建議
第三節 研究限制與後續研究建議
本節根據本研究分析的結論，將研究限制與後續研究建議分述如下：
一、研究限制
本研究此次發放問卷，主要是針對一般消費者為主並以網路問卷發放與北區的玻璃店經 營業者以實際走訪做為發放對象，且以北區玻璃業者為輔，使得本研究樣本代表性有限，是 為本研究限制一。
由於實際受訪店家多為第一代經營者，且大多對網路還是較陌生，因此對利用電腦或網
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路做為一種產品創新的構想會有判斷上的差異，此為本研究限制二。
二、後續研究建議
本研究對象以 L 公司(註二)的玻璃店產品創新與服務項目為主，故本研究之結果無法完 全適用於全台所有玻璃店此類產業，建議日後研究者可以擴大區域與訪談對象數量，研究結 果相信更能幫助玻璃店業者了解，在現今網路便利的時代，如何利用本文所探討過的方法做 為營運績效的參考因素。
L 公司(註二)因已交由第二代(註三)在經營，因此 E 化的程度相較於本研究的相關玻璃店 業主相對提早邁入 E 化，因此在區域性的特性上較有其優勢存在。
註三:第一代經營者為父執輩，第二代為長子。
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