第三節 第三節
第三節 研究限制與後續研究 研究限制與後續研究 研究限制與後續研究 研究限制與後續研究
一、 本研究限於人力、經費及氣候等因素考量下，在實地現場發放問卷後，
有效回收樣本數僅 318 份，雖滿足大樣本的概念，但在品質要素推估的 不偏性上仍有可能受到影響。
二、 本研究的對象僅針對 4 家農場的遊客進行問卷調查，同時樣本取得的過 程雖儘可能滿足隨機性，然最後的研究結果能否完全推估至其他相似的 休閒農場，則尚需進一步驗證。
三、 本研究實證結果發現，服務要素的品質歸類，若比例最高與次高的比例 相當時，則直接依此比例高低給予認定，將容易受到質疑。故建議未來 在應用該部份時，可考慮加入模糊理論概念，抑或將受測樣本數增多，
減少抽樣誤差。
四、 Kano（1984）認為品質要素可能會隨著時間的變動而產生變化推移。而 本研究蒐集一次的調查資料，僅能看出特定時點下休閒農場服務品質要 素的屬性歸類。因此，建議可經由多次的蒐集調查資料與長時間的研究 觀察，將有助於經營者在策略擬定上的完善性與穩定性。
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一 一 一
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附錄一
具備
具備
個人期望