88
而在依變項的測量部分,因為整個部落格的實驗物為某款產品的相關訊息、
或是使用心得,應該加入購買意願的測量,可能會有更直接的關連、以及更顯著 的研究結果產生。
最後,本研究試圖扭轉的一個新觀念,將原先產品分類成搜尋品、經驗品概 念,轉換成「將產品視為搜尋品者」、「將產品視為經驗品者」的分眾概念,在 本研究中使用了自行結合的一的檢測量表,做為事後分組的依據,但該量表尚未 完美,其信度檢測仍低於0.9,建議有志朝此方面研究者,能建立一套高信度區 分搜尋品和經驗品(或顧客群)的量表,相信對廣告、行銷傳播學界會有莫大的貢 獻。
90
陳思懿 (2004)。<網路口碑來源可信度對訊息信任之影響>,國立台北科技大 學企業管理系碩士論文。
陳怡伶 (2004)。<電視購物頻道與製造商品牌聯盟對知覺品質之影響>,國立 台灣師範大學大眾傳播研究所碩士論文。
黃惠莉 (2005)。<Blog 溝通訊息之內容分析>,雲林科技大學企業管理系碩士 論文。
黃毓茹 (2005)。<2005 年縣長與縣市議員選舉候選人網站與部落格分析>,國 立政治大學廣告研究所碩士論文。
黃瓊慧 (2000)。<從沉浸(flow)理論探討台灣大專學生之網路使用行為>,國立 交通大學傳播研究所碩士論文。
費翠 (2001)。<網路市場行家裡論驗證與延伸-其網路資訊搜尋、口碑傳播、線 上購物行為及個人特質研究>,國立政治大學廣告研究所碩士論文。
廖川瑩 (2005)。<網路口碑宣傳與消費者正面情緒之形成:以網路留言版為例
>,臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
劉基欽 (2005)。<BLOG 特性對 BLOG 信任之影響>,國立台灣科技大學企業 管理研究所碩士論文。
蔡燿駿 (2006)。<部落格情感行銷力發威>,天下雜誌,341。
<五種獲利模式,當部落格新貴>。SMART 智富月刊。
資策會(2006)。<2006 年台灣地區行動加值服務與行動週邊調查>。
創市際(2005)。<部落格使用意見調查>。
91
Anderson, N. H. (1971). Integration Theory and Attitude change, Psychologicial
Review , 78(3): 171-206.
Bartlett, M. (2006). BLOG, The New Word Of Mouth. Credit Union, 10(45): 24.
Bayus, B. L. (1985). Word of Mouth: The Indirect Effects of Marketing Efforts ,
Journal of Advertising Research, 25(3): 329-345.
Bei, L.T., Chen, E. Y. I, & Widdows, R. (2004). Consumer's Online Information Search Behavior and the Phenomenon of Search vs. Experience Products , Journal of Family and Economic Issues, 25(4): 449-467.
Bichard, S. L. (2006). Building Blogs: A Multi-Dimensional Analysis of the Distribution of Frames on the 2004 Presidential Candidate Web Sites ,
Journalism and Mass Communication Quarterly, 83(2): 329-345.
Constantinides, E. (2004). Influencing the Online Consumer’s Behavior: the Web Experience, Internet Research, 14(2): 111-126.
Duncan, T. (2005). Principles of Advertising & IMC, McGraw-Hill.
Ellis, D. G., Voelkl, E, J., & Morrie, C. (1994). Measurement And Analysis Issues with Explanation of Variance in Daily Experience Using the Flow Model,
Journal of Leisure Research, 26(4): 337-356.
Fiang, P. (2004). The Role of Brand name in customization Decisions: a search vs experience perspective, Journal of Product and Brand Mangement, 32(1): 73-83.
Franke, G. R. H., Bruce A. (2004). Information Content and Consumer Readership of Print Ads: A comparsion of Search and Experience Products, Journal of the
Academy of Marketing Science, 13(2/3): 20-31.
Girard, T., Korgaonkar, P., & Sliverblatt, R (2002). Relationship of Type of Product, Shopping Orientations, and Demographics with Preference for Shopping on the Internet, Journal Business and Psychology, 18(1): 101-120.
92
Harkins, S. G., and R.E. Petty (1981a). The Effects of Source Mangification of Cognitive effort on Attitudes: An Information Processing View, Journal of
Personality and social Psychology, 40: 401-413.
Harkins, S. G., and R.E. Petty (1981b). The Multiple Source Effect in Persuasion: The Effects of Distraction, Personality and Social Psychology Bulletin, 7: 627-635.
Harkins, S. G., and R.E. Petty (1987). Information Utility and the Multiple Source Effect , Journal of Personality and social Psychology, 52: 260-268.
Hill, J. (2005). The Voice of the Blog: The Attitude and Experiences of Small Business Bloggers Using Blogs as a Marketing and Communication Tool, The University of Liverpool. Master of Business Administration.
Hoffman, D. L. & Novak, T. P. (1996). Marketing in Hypermedia
Computer-Mediated Environments, Journal of Marketing, 60: 50-68.
Johnson, T. J. & Kaye, B. K. (2004). Wag the Blog: How Reliance on Traditional Media and the Internet Influence Credibility Perceptions of Weblogs among Blog Users, Journalism & Mass Communication, 81(3): 622-642.
Klein, L. R. (1998). Evaluating the Potential of Interactive Media through a New Lens: Search versus Experience Goods, Journal of Business Research, 41:
195-203.
Korgaonkar, P., Sliverblatt, R., & Girard, T. (2006). Online Retailing, Product Classification, and consumer preference, Internet Research, 16(3): 267-288.
Lawson-Borders, G. & Kirk, R. (2005). Blogs in Campaign Communication,
American Behavioral Scientist, 49(4): 548-559.
Levin, A. M., Levin I. P., & Weller, J. A. (2005). A Multi-Attribute Analysis of Preference for Online and Offline Shopping: Difference across Products, Consumers, and Shopping Stages, Journal of Electronic Commerce Research, 6(4): 281-290.
93
Li, D. & Browne, G. J. (2006). The Role of Need for Cognition and Mood in Online Flow Experience, Journal of Communication Information Systems, Spring2006:
11-17.
Lin, Y.S. & Hung, J. Y. (2006). Internet blogs as a tourism marketing medium: A case study, Journal of Business Research, 59(10/11): 1201-1205.
Mathwick, C. & Rigdon, E. (2004). Play, Flow, and the Online Search Experience,
Journal of Consumer Research, 31(2): 324-332.
Matthew, Y. (2006). Blogs can offer a big advantage to brands--if they're honest, New
Media Age, p15.
Moore, D. J., & Reardon, R. (1987). Source Magnification: The Role of Multiple Source in the Processing of Advertising Apples, Journal of Marketing Research, 24: 412-417.
Moore, D. J., Reardon, R., & Mowen, J. C. (1998). Source Independence in Multiple Source Advertising Appeals: The Confederate Effect, Advances in consumer
Research, 16: 719-722.
Moore, D. J. M., John C.; Reardon, Richard (1994). Multiple Sources in Advertising Appeals: When Product Endorsers Are Paid by the Advertising Sponsor, Journal
of the Academy of Marketing Science, 22(3): 234-244.
Nelson, P. (1970). Information and Consumer Behavior, Journal of Political
Economy, 78(2): 311-330.
Neuman, W. L. (2006). Social research methods: qualitative and quantitative approaches Boston, Pearson/AandB.
Novak, T. P. & Hofffman, D. L. (2003). The Influence of Goal-Directed and Experiential Activities on Online Flow Experiences, Journal of Consumer
Psychology, 13(1&2): 3-16.
94
O'Donnell, P. W. (2006). Usage and The Marketing Efficacy of MP3 Music Blogs, The Florida State University College of Communication.
Smith, D. C. & Park, C. W. (1992). The Effects of Brand Extension on Market Share and Advertising Efficiency, Journal of Marketing Research, 29(3): 296-313.
Smith, R. E. (1993). Integrating Information From Advertising and Trial: Process and Effects on Consumer Response to Product Information, Journal of Marketing
Research, 30: 204-219.
Spangenberg, E. R. & Giese, J. L. (1990). An Exploratory Study of Word-of-Mouth Communication in a Hierarchy of Effect Context, Communication Research
Reports, 14: 88-96.
Stern, B. B. (1994). A Revised Communication Model for Advertising: Multiple Dimensions of the Source, the message, and the Recipient, Journal of
Advertising, 23: 5-15.
Wright, J. (2006). Blog Marketing, McGraw-Hill.
95
柒、 附錄
附錄一 前測一問卷
96
問卷說明
本問卷會列出10 種常見的產品或服務,請您依照自己平時於網路上搜尋產品或 服務相關資訊(如網路廣告、官方網站、線上產品評價、網路討論區、部落格訊 息…等)之習慣,以及對各種產品的評估方式,回答以下問題。
請至下一頁開始填寫您的答案,謝謝!
您好:
這是一份學術性的研究問卷,目的在確認實驗物設計無誤。您的意見將 對本研究有重要的貢獻,麻煩您不吝提供寶貴的意見。本問卷採匿名的方式 進行,所有的資料也僅供學術參考,絕不對外公開,敬請安心填答。
祝您
身體健康 萬事如意
國立交通大學 傳播研究所 指導教授 張郁敏 研究生 許恆豪 2007 年 10 月
97
一、 筆記型電腦 請您根據自己「網路資訊搜尋」經驗,填寫下列有關「筆記型電腦」問題
1-1.依我的觀點,若是第一次購買某品牌該產品或服務的消費者,很難只從視覺 上就判斷出品質的好壞。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-2.我唯一能夠辨別此產品或服務之品質的方法就是實際試用看看。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-3.我能輕易的只用看的,就辨別出不同品牌的該產品或服務之品質為何。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-4.該產品或服務的相關屬性資訊,我能在使用或購買前,就輕易得到。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-5.我能夠在購買前未使用或不試用的情況下,就有自信做出該產品或服務的購 買決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-6.在使用或購買該產品或服務前,我無法了解或完全無法獲知該產品或服務的 相關屬性資訊。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-7.在使用或購買該產品或服務前,要得知該產品或服務的相關屬性,比較困難 或需要花費較多金錢。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意1-8.若在購買前未使用或不試用的情況下,我沒有自信做出該產品或服務的購買 決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意
98
二、手錶 請您根據自己「網路資訊搜尋」經驗,填寫下列有關 「手錶」的問題
2-1.依我的觀點,若是第一次購買某品牌該產品或服務的消費者,很難只從視覺 上就判斷出品質的好壞。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-2.我唯一能夠辨別此產品或服務之品質的方法就是實際試用看看。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-3.我能輕易的只用看的,就辨別出不同品牌的該產品或服務之品質為何。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-4.該產品或服務的相關屬性資訊,我能在使用或購買前,就輕易得到。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-5.我能夠在購買前未使用或不試用的情況下,就有自信做出該產品或服務的購 買決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-6.在使用或購買該產品或服務前,我無法了解或完全無法獲知該產品或服務的 相關屬性資訊。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-7.在使用或購買該產品或服務前,要得知該產品或服務的相關屬性,比較困難 或需要花費較多金錢。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意2-8.若在購買前未使用或不試用的情況下,我沒有自信做出該產品或服務的購買 決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意
99
三、手機 請您根據自己「網路資訊搜尋」經驗,填寫下列有關 「手機」的問題
3-1.依我的觀點,若是第一次購買某品牌該產品或服務的消費者,很難只從視覺 上就判斷出品質的好壞。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-2.我唯一能夠辨別此產品或服務之品質的方法就是實際試用看看。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-3.我能輕易的只用看的,就辨別出不同品牌的該產品或服務之品質為何。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-4.該產品或服務的相關屬性資訊,我能在使用或購買前,就輕易得到。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-5.我能夠在購買前未使用或不試用的情況下,就有自信做出該產品或服務的購 買決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-6.在使用或購買該產品或服務前,我無法了解或完全無法獲知該產品或服務的 相關屬性資訊。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-7.在使用或購買該產品或服務前,要得知該產品或服務的相關屬性,比較困難 或需要花費較多金錢。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意3-8.若在購買前未使用或不試用的情況下,我沒有自信做出該產品或服務的購買 決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意
100
四、運動鞋 請您根據自己「網路資訊搜尋」經驗,填寫下列有關 「運動鞋」的問題
4-1.依我的觀點,若是第一次購買某品牌該產品或服務的消費者,很難只從視覺 上就判斷出品質的好壞。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-2.我唯一能夠辨別此產品或服務之品質的方法就是實際試用看看。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-3.我能輕易的只用看的,就辨別出不同品牌的該產品或服務之品質為何。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-4.該產品或服務的相關屬性資訊,我能在使用或購買前,就輕易得到。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-5.我能夠在購買前未使用或不試用的情況下,就有自信做出該產品或服務的購 買決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-6.在使用或購買該產品或服務前,我無法了解或完全無法獲知該產品或服務的 相關屬性資訊。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-7.在使用或購買該產品或服務前,要得知該產品或服務的相關屬性,比較困難 或需要花費較多金錢。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意4-8.若在購買前未使用或不試用的情況下,我沒有自信做出該產品或服務的購買 決定。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意
101
五、數位相機 請您根據自己「網路資訊搜尋」經驗,填寫下列有關 「數位相機」的問題
5-1.依我的觀點,若是第一次購買某品牌該產品或服務的消費者,很難只從視覺 上就判斷出品質的好壞。
非常不同意
1 2 3 4 5 6 7
非常同意5-2.我唯一能夠辨別此產品或服務之品質的方法就是實際試用看看。
5-2.我唯一能夠辨別此產品或服務之品質的方法就是實際試用看看。