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不同產品類別(搜尋品/經驗品)與訊息來源關係類型(獨立來源/

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根據 Moore 的研究發現,獨立來源應該會比相依來源產生較高的預期論點 新奇性,然而搜尋品/經驗品的相關研究卻指出獨立來源(達人部落格)的預期資訊 效用反而較低,相依來源(商業部落格)的預期資訊效用則較高,因此獨立來源並 不一定會使消費者產生高度的處理動機,相依來源也不一定就讓消費者毫無動機 去處理資訊,因此,最終產生的態度差異為何並無法確切推論,故列出以下研究 問題:

RQ1: 當消費者將產品視為搜尋品的情況下,獨立來源及相依來源訊息,何者會 讓消費者產生較佳的訊息來源態度?

RQ2: 當消費者將產品視為搜尋品的情況下,獨立來源及相依來源訊息,何者會 讓消費者產生較佳的產品態度?

RQ3: 當消費者將產品視為搜尋品的情況下,獨立來源及相依來源訊息,何者會 讓消費者產生較佳的品牌態度?

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根據 Moore 先前對此模式的研究結果,預期資訊效用是影響處理動機的主 要原因,注意力的影響力則較為薄弱。故由此推論消費者將產品視為經驗品時,

先後遇到廣告-達人部落格之訊息(兩獨立來源),會比先後遇到廣告-商業部落格 之訊息(兩相依來源),有更高的處理動機,進而產生較多的相關想法。

由此可推論,將產品視為經驗品的消費者,在面對獨立來源訊息(廣告-達人 部落格)時,會有較多的相關想法,進而產生較佳的最終態度,因此推導出以下 假設:

H1: 當消費者將產品視為經驗品的情況下,他們在面對獨立來源訊息,會比面對 相依來源訊息,產生較佳的消息來源態度。

H2: 當消費者將產品視為經驗品的情況下,他們在面對獨立來源訊息,會比面對 相依來源訊息,產生較佳的產品態度。

H3: 當消費者將產品視為經驗品的情況下,他們在面對獨立來源訊息,會比面對 相依來源訊息,產生較佳的品牌態度。

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承接上述推論,在獨立來源下,將產品視為經驗品的消費者,會產生較高的 處理動機,而較高的處理動機,在處理完具說服性的訊息後,應會有較多的認知 想法及正面想法產生。

因此可以推論,在面對獨立來源時,將產品視為經驗品的消費者,會有較高 的處理動機、較多的相關想法,進而導致最中生成的態度較佳。故推導出以下假 設:

H4: 在判定訊息來源為獨立的情況下,將產品視為經驗品的消費者,會比將產品 視為搜尋品的消費者,產生較佳的消息來源態度。

H5: 在判定訊息來源為獨立的情況下,將產品視為經驗品的消費者,會比將產品 視為搜尋品的消費者,產生較佳的產品態度。

H6: 在判定訊息來源為獨立的情況下,將產品視為經驗品的消費者,會比將產品 視為搜尋品的消費者,產生較佳的品牌態度。

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承接上述推論,在相依來源下,將產品視為搜尋品的消費者會產生較高的處 理動機,故會有較多的認知想法及正面想法。

因此可以推論,在面對相依來源時,把產品視為搜尋品的消費者,會有較高 的處理動機、較多的相關想法,進而導致最中生成的態度較佳。故推導出以下假 設:

H7: 在判定訊息來源為相依的情況下,將產品視為搜尋品的消費者,會比將產品 視為經驗品的消費者,產生較佳的消息來源態度。

H8: 在判定訊息來源為相依的情況下,將產品視為搜尋品的消費者,會比將產品 視為經驗品的消費者,產生較佳的產品態度。

H9: 在判定訊息來源為相依的情況下,將產品視為搜尋品的消費者,會比將產品 視為經驗品的消費者,產生較佳的品牌態度。

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