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以客觀量化的實驗法給予業界可供參考與比較之結果。

本研究將品牌貼圖設計分成三個類別,分別是貼圖角色(虛擬代言人)、品 牌露出、以及貼圖情境(置入情境),依據此分類方式,可以將貼圖小舖中所有 品牌貼圖進行分類,業者可以依據此組合品牌貼圖之設計元素,亦可歸納相關競 爭對手的品牌貼圖設計方式作為參考,如銀行業者多以與錢財相關之代言人設 計,搭配重複的品牌露出與和錢財相關的貼圖情境使使用者留下印象,此時若以 非產品相關之代言人與隱約的品牌露出作為貼圖設計時,將削弱此品牌貼圖使用 者對此銀行品牌的連結度。

此外,此分類方式可以給予業者簡易的歸納與置入行銷設計原則,品牌主可 以依照其貼圖行銷之目的,如欲達到較佳的認知、情感、或行為意圖效果,來選 擇應如何執行品牌原創貼圖之置入設計,透過本研究相關效果的推估,可提供業 界相關領域之參考與建議。

第三節 研究限制

一、 品牌貼圖之選擇

品牌貼圖之類別多樣,本研究為避免使用者對貼圖角色之既有態度造成干擾 影響,因此僅選擇企業原創貼圖角色類別之貼圖作為研究對象,而未考量其他品 牌貼圖類別的行銷效果,加上貼圖表現方式已加入動態及聲音的展現,本研究由 於實驗展現方式的限制,因此僅選擇靜態品牌貼圖。

二、 實驗物之選擇

在實驗物選擇方面,為選擇符合置入分類方式之品牌貼圖,必須參考眾多品 牌貼圖以足夠作為實驗受測物,然此方式下選取的品牌類別多樣,也將造成受測 者對各品牌或貼圖之既有認知與態度成為干擾因素。

三、 實驗方式之限制

本研究之實驗方式由擷取貼圖小舖圖片作為品牌貼圖受測圖,無法真實模擬 受測者使用 LINE 對話情境時傳遞品牌貼圖,亦將造成受測者不同之認知與感 受,若能真實模擬對話情境傳散貼圖,衡量之效果將更準確。

第四節 未來研究與建議

在品牌貼圖相關領域中,本研究僅選取其中之一小部分深入探討,為了得到 更全面性的了解,建議後續相關研究可再深入探討或是擴充相關領域,本研究之

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一、 品牌貼圖各類別之探討

本研究發現品牌免費貼圖依據虛擬代言人區分,可區分為四種類型包括真實 代言人、虛擬代言人、企業本身吉祥物、及原創貼圖角色,本研究為探討貼圖角 色設計與置入型式對置入效果的影響,因此僅針對企業原創貼圖角色類型之品牌 貼圖作為研究對象,然其他類別之品牌貼圖在貼圖市場中佔較高的比例,因此後 續研究若是能探討更多面向的品牌貼圖設計,或比較不同類別之品牌貼圖行銷效 益以及使用行為等,將可成為未來之研究方向。

二、 品牌貼圖對溝通層面影響之探討

品牌貼圖雖目的為達到行銷效果,然其貼圖設計的本質為透過貼圖角色與情 境與背景的協助(蔡語慧,2014),使使用者得以傳達更豐富、精確的非語言線 索(e.g., Derks, Bos, &von Grumbkow, 2007),因此品牌貼圖設計與資訊豐富 度、溝通與互動滿意度、情緒感知等溝通有關之面向具有絕對的關聯性,亦可為 將來研究之方向。

三、 貼圖設計與自我概念一致性之探討

有別於以臉部表情為主之「表情符號」,貼圖設計為包含身體及背景元素的 圖像符號,不只具備傳遞情緒的功能,還能用來表達情境以及塑造貼圖角色之個 人化風格(瞿文盼,2008),由於線上環境缺少眼神接觸、肢體語言,使用者便 可運用貼圖角色代替自我達成行動(Gibbs, J. L., Ellison, N. B., & Heino, R. D., 2006),因此在上萬組行動通訊貼圖中,使用者對貼圖的選擇除考量其資 訊豐富程度外,使用者亦藉此傳達自我品味與自我概念,此貼圖角色成為使用者 在虛擬世界的虛擬化身(avatar),因此貼圖角色之設計與自我概念一致性、甚 至於塑造成功的品牌個性等之探討,亦可為未來研究之方向。

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以下是對於 LINE 品牌免費貼圖置入型式之效果調查 非常感謝您撥冗參與本實驗!

這是探討「品牌免費貼圖置入型式對置入效果之影響」的學術問卷,目的在 於了解不同的品牌貼圖置入型式、虛擬代言人設計對置入效果的影響。

實驗過程中僅需以您真實感受填寫,研究結果僅供學術使用,個人資料及意 見絕對保密不對外公開,請您放心作答,衷心感謝您的協助!

敬祝

快樂順心!

國立政治大學 廣告所 指導教授:賴建都 博士 研究生:張家瑜 謹啟 聯絡方式:[email protected]

以下為貼圖小舖中的品牌免費貼圖,看過後便可依序回答以下問題。

(實驗群組一受測圖)

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(實驗群組二受測圖)

(實驗群組三受測圖)

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(實驗群組四受測圖)

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(實驗群組五受測圖)

(實驗群組六受測圖)

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(實驗群組七受測圖)

(實驗群組八受測圖)

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本問卷到此結束,再次謝謝您的合作!

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