社群網站

社群網站為現在的生活開創一種新的資訊交流與分享的途徑，包括知名的 Facebook、Twitter 等等（Wikipedia, 2015）。Ellison（2007）提出，社群網站是種 定義在網路的一種服務，使用者可以在網站上建構一個自己的個人資料區，可以 是公開分享或者是半公開的方式呈現，也可以藉由網站與他人資料進行搜索。

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O’Reilly 與 Musser 在 2007 年提出虛擬社群網站是種可以讓使用者參與、開放性及 隨著網路特性改變的型態，能夠讓原本以網站內容為主體的社群網路，將其形態 轉變到使用者上去，並藉由使用者之間在網站上面的交流互動，從而形成新的全 球化社群網站。

社群網站指的是人與人之間的社群關係，人與組織的關係，透過人際關係、

社會交流關係等連結所形成的一種網路型態結構。換句話說也就是一群主體透過 一套特殊的社會關係形勢所連結而成的網站（周麗芳，2002；Knoke & Kuklinsk, 1982；Laumann, Galasakiewic & Marden, 1978）。

社群網站的起源可以從 1967 年 Milgram 提出的社群網路服務理論當中的「六 度分隔理論」說起，他的意思為「假設在人際網絡中，你要認識世界上任何一個 陌生人，中間最多只需要透過六個朋友，就可以認識那個陌生人」。而O’Reilly（2004）

提出 Web2.0 概念將網際網路的整體應用趨勢逐步導往新的網路應用時代，相較於 以往了單向的接收網路資訊，進入 Web2.0 時代則變為雙向的互動，使用者不再只 是變成資訊的接收角色，而是轉變成創造資訊、改變資訊的角色，無時無刻都可 以在社群中分享資訊。Porter（2004）則認為社群網站將人們聚集在一起，是透過 網路來建立互動的基礎，並滿足人們的基本需求，如：興趣、人際關係、交易行 為等。

社群網站的成形，是透過網際網路建立而成，他提供使用者一個互動的環境，

增加人與人彼此之間的交流性質。然而這些社群網站不僅僅只是提供交流互動的 型態，在隱私性與安全性方面也成為社群網站上的一大問題（Donath, 2007）。徐 聖飛（2010）提出網路科技提供了生活的便利性，卻也導致個人隱私的關注。

社群網站是作為新網路時代的創新之作，網站上的用戶之間可以相互連結彼 此與互動。根據 MIC 於 2014 年的統計，全球社群網站的人數已達 26 億人，而全 球最大的社群網站 Facebook 於 2014 年底，月活躍用戶數已突破 13 億，而行動用 戶數量也已經超過 10 億人次，如表 2-5 所示：

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表 2 - 5 主要社群網站用戶數 用戶數

（Users）

月活躍用戶數

（Monthly active Users）

日活躍用戶數

（Daily active Users）

行動用戶數

（Mobile Users）

Facebook 13.2 億 8.29 億 超過 10 億 Twitter 9.8 億 2.71 億 2 億 1.84 億 Google+ 16 億 5.4 億

Instagram 2 億 7500 萬

資料來源：MIC 整理

臺灣網路資訊中心於 2014 年所公布的「2014 臺灣寬頻網路使用調查」中，12 歲以上之國民曾經上網的比例已達到 76%將較於 2013 年高出 1.36%，其中有 64.31%的用戶使用過社群網站，其次是使用即時通訊軟體，占 51.45%， 再次是瀏 覽網頁，占 44.47%。其他功能包括網路購物（29.67%）、查詢新聞氣象（26.65%）、

線上觀賞影片（23.30%）、玩線上遊戲（15.47%）及收發電子郵件（13.61%）都有 一成以上的比例。如圖 2-1 所示：

圖 2- 1 寬頻上網者使用社群網站情形 資料來源：TWNIC（2014）

瀏覽過 未曾瀏覽過

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在註冊一個社群網站時，通常會要求註冊用戶提供一份個人資料申請表，內 容包含姓名、年齡、居住地、電子郵件帳號、等，大部分也會要求註冊者上傳自 己的個人照。社群網站還有實名性的特色，使用者在網站上的人際關係，大多與 現實生活中的人際關係有關。陳姿蓓（2010）指出，社群網站中的使用者，其人 際關係大多為實體生活中的朋友，因此為了分辨好友的真偽，所設定之個人檔案 較容易與真實生活中相同，例如：姓名、生日等。

Lengart & Madden（2007）表示社群網站除了提供使用者在網站中建立屬於自 己的個人資訊之外，網站也提供使用者的個人空間發表訊息。根據 Boyd 和 Ellison

（2007）提出的定義，社群網站的基礎為網路服務（Web-based），且具有以下三大 特性：

1. 使用者本身可以在社群系統中建置一個具有公開性或是半公開性質的檔 案。

2. 社群中的成員列表彼此互通。

3. 使用者可檢視與瀏覽成員列表進行聯繫。

就社群網站整理而論，網站趨勢走向較偏向於人際關係類型，為了符合使用 者需求，社群網站的發展趨勢逐漸走向多元。社群網站是現實社會在虛擬網路世 界的對照。

在使用動機方面，許多學者已使用滿足理論為基礎來解釋社群網站的使用。

Bonds-Raacke（2010）認為成年的大學生在社群網站上面花費許多的時間來滿足個 人和社群需求，並區分三個方面：資訊（Information）、友誼（Friendship）和連結

（Connection）。表 2-6 為學者對於社群網站的定義。

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表 2 - 6 學者對於社群網站的定義

學者 年代 定義

Rheingold ; Carver

1993;1999

網路社群來自於網路上的社會累積，當擁有足夠 的人數持續在網路上公開討論，累積了相當感情 基礎，便會在網際網路空間中發展人際關係

Fernback &

Thompson

1995

Kannan & Chang 2000

一群在網際網路使用者因相同興趣或情感而聚

Reinecke

2012

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