(1) 社群網路行銷案例 1- Involver
Involver 是一家專門為粉絲專頁製作工具的公司,他們最近開 始進入音樂領域,並推出名為 Music for Pages 的工具,根據該工具 頁面上的說明,知名美國的 RCA 唱片公司正利用此一工具,在 Alicia Keys 的 Facebook 粉絲專頁上,搶先發表 Alicia Keys 的新專輯「The Element of Freedom」。
圖 3-2-1,Involver 網站(1)
資料來源:http://www.indise.com.tw/
圖 3-2-2,Involver 網站(2)
資料來源:http://www.indise.com.tw/
透過這個工具,使用者可以輕易的增加線上串流試聽歌曲、巡迴 演唱會日期以及歌手個人曲目介紹,並且讓粉絲們可以輕易的在他們 的個人檔案以及動態彙整中分享專輯曲目。隨著台灣企業團體越來越 愛用粉絲專頁與使用者進行溝通,這一類型的工具也將會越來越受到 重視,可以想像音樂產業利用粉絲專頁來進行音樂搶先聽,接著使用 者把搶先聽帶回自己的個人 Facebook 檔案中並與朋友分享,透過 Facebook 上使用者的口碑行銷與病毒擴散效果,將可以有效的增加 歌手在 Facebook 上的曝光量。
(2) 社群網路行銷範例 2—百事可樂
連續贊助 23 年 CBS 超級盃熱門時段電視轉播廣告的百事可樂,
已經決定不購買 2010 年的超級盃廣告。根據 Pepsi 發言人 Nicole Bradley 的說法,百事可樂並不是不瞭解超級盃廣告對產品行銷的效 果,只是在 2010 年 Pepsi 想達成的目標,顯然無法透過超級盃的廣 告贊助投入達成。策略上,改變押寶單一活動的想法,更希望造成一 個連續性的活動。
圖 3-2-3,百事可樂商標
資料來源: http://www.indise.com.tw/
放棄超級盃廣告,百事可樂看上的是社群媒體的威力,打算花兩 千萬美金,打造一個叫做 Pepsi Refresh Project 的活動, Pepsi 將善用社群媒體的連結傳播特性,送出數百萬美金給提供好想法的人。
有好想法的人可以將 idea 上傳到活動網站,Pepsi 二月一號時間一 到就會開放網友投票。投票的結果決定了哪個想法可以獲得獎金。
細看活動網頁,可以看到擴散機制的部分採用了 Twitter、
Facebook 以及 Digg,delicious…等推文連結,放在右上角,鼓勵大 家把話傳出去。畫面右側有個投票日倒數,目前還有三十六天,倒數 的下面放了個「投票開放時請給我通知」。最底下放了 facebook 的 粉絲團加入連結,網站也有部落格 blog、影片與公益話題等元素,
最主要的社群行銷概念與做法都涵蓋在內了,整體來說看起來非常能 傳遞出活力與動感訊息的網站。
對這個美國第二大軟性飲料公司來說,離開「主流廣電媒體」,
擁抱「網路社群媒體」,這個舉動是創新,還是看到了傳統媒體與社 群媒體的差異?無論如何,不購買超級盃廣告這個消息已經讓 Pepsi 上了報紙頭條,做了一次成功的宣傳。
根據專門做線上影音收視調查的公司 Visbile Measure 的研究,
那些超級盃的廣告在 Youtube 或其他 social 媒體上被瀏覽的次數,
跟在超級盃期間電視廣告的曝光總數是一樣多的,這證實了 Pepsi 掌 握線上媒體行銷的重要性而成為贏家。