Davis et al.,(1989)提出科技接受模式，主要是以理性行為理論(Theory of Reasoned Action, 簡稱TRA)為基礎發展出來的，TAM 模型的優點在於 模型簡單、具資訊科技特性、堅強的理論基礎和充分的實證支持，Davis&
Venkatesh( 1996)認為科技接受模式普遍應用在研究預測和解釋使用者對 資訊科技的接受程度上， TAM具備強大的理論基礎以及理論的精簡性 (Parsimony)，其研究以資訊科技為主題較為明確，並且擁有實證研究的 大量支持。認為使用者是受知覺有用性(Perceived Usefulness, PU)與知覺 易用性(Perceived Ease of Use, PEoU)兩個中介關鍵因素對使用者做有效 解釋與預測資訊科技行為意圖(Behavior Intention, BI)。
TAM 主要為評估使用者對新資訊科技的使用，亦即認知的信念及 態度與行為意圖形成的關聯，並以此預測最終使用者的接受度。透過 TAM 的解釋與預測資訊科技的接受情況，是足以影響並操控使用者內部的認 知與信念，進而能為此來「強化」或「變革」使用者對資訊科技的接受 度之外在變數。這是提供研究者在了解個人使用科技時，及對於其影響 之態度、還有意向及內在信念等外在因素(張庭彰、廖育鋒、林經淦，2008)
Davis et al.(1989)以107為全職的 MBA學生，運用TAM 進行預測和 解釋使用者對文書編輯軟體的接受度，結果發現使用者的接受意圖，會 受到有用性、易用性和態度的影響，本研究之科技接受模式繼承理性行 動理論原有的基本精神，認為「知覺有用性」及「知覺易用性」即信念 會影響「態度」，而「態度」會影響「行為意圖」進而影響「使用行為」，
其模型架構如圖2-1所示。
圖2-1 本研究科技接受模式圖
Ritu & Elena(2002)研究指出「知覺易用性」是會對「知覺有用性」
有影響。Chen et al.(2002)研究指出「態度」對「行為意圖」有顯著影響，
另外「知覺有用性」對「態度」、「知覺易用性」對「態度」及「知覺 易用性」對「知覺有用性」均有顯著的顯著的影響。Koufaris(2002)研究 指出模式設計原本含有「知覺易用性」和「知覺有用性」均對「行為意 圖」有影響，但在模式測試後以「知覺有用性」對「行為意圖」有顯著 影響。
Chau(1996)指出科技接受模式被廣泛提出之後，廣受資訊等領域的注 意與應用，並獲得許多驗證，例如 Timothy(2009)曾利用 TAM 模式探討 教師對於電腦使用的接受度，Yaobin et al.(2009)利用 TAM 研究使用者對
知覺易用性
態度
行為意圖 知覺有用性
另外，Aggelidi and Chatzoglou (2009)為了研究醫護人員對於 IT 的使用意 願，利用TAM 模式了解整個知覺有用性與知覺易用性的影響，研究結果 顯示知覺有用性、知覺易用性、社會影響、態度、促動條件和自我勝任 會顯著影響醫院員工的行為意圖。
在國外將科技接受模式用在許多地方，最常用在企業管理軟體、民 間使用的系統。 McFarland & Hamilton (2006)提出了一些基本的變數如電 腦焦慮(computer anxiety)、先前經驗(prior experience)、其它使用(other’s use)、組織支持(organizational support)、任務結構(task structure)、和系統 品質(system quality)，研究人會將一個或多個之間發生的情況放在科技接 受模式中加以分析。
從Davis(1989)的理論模式中得知，認知易用性是含有使用者對成本 效益的評估，不論使用者接觸的科技是操作簡便且容易學習，或是指令 複雜、系統操作繁瑣，需要使用者投入大量心力與時間理解的，使用者 都會在認知上，先經過個需求判斷、個人觀感和價值觀來加以取捨。當 然，同時也會有組織、網路、環境等外在因素的變項，如使用者個人背 景、興趣、資訊系統對使用者實質效益等。但在一個自由學習的情境下，
認知易用性會是引起使用意願的基本要件。
有關於相關TAM 模式的研究，近年來國內外學者著有相當多的實證 研究，並考慮研究對象與研究系統屬性的不同；學者有是針對原始模式
做驗證(Adams, Nelson & Todd, 1992)，另一學者是對原始模式做其他相關 變數的擴充 (Taylor & Todd, 1995)，在其次，TAM 具有一般化的操作標 準，Adams et al.(1992)針對Davis(1989)研究中進行量表之所使用的「認知 有用性」及「認知易用性」做效度的檢測，再者Segars & Grover(1993)亦 對TAM 量 表 的 效 度 和 信 度 進 行 驗 證 性 因 素 分 析 (Confirmatory FactorAnalysis，CFA)，結果都顯示TAM模式具有高度的信度和效度。此 外，TAM 在許多各種不同的科技技術、使用者、組織中均有實證研究，
並都經過整體的解釋能力，都獲得有很好的評價( Mathieson 1991; Szajna 1996 )。
針對上述的方向來擴展科技接受模式或變換外部變數來達到科技接 受模式的效果。而在國內，常用在各行業的使用系統，並以加以修正相 關外部變數或擴展科技接受模式，然而針對教育方面，有針對學校的使 用系統做分析，對課程方面，有數位教學來加以探討。另外在社區方面，
國內有針對社區解說員訓練成果來研究，國外特別的有，研究虛擬社群 中社群和系統之間影響的關係(Lee et al., 2007)。洪新原、梁定膨、張家銘 (2005)研究指出，在TAM在已受到研究學者和實務界人士的廣泛證實、
重驗、應用，並指出TAM是一個跨時間、場景、人種、和技術的穩定工 具。
第參章 研究方法
本節主要在介紹以 TAM 為基礎之社區教育訓練影響模式，包括研究 架構、問卷設計、抽樣調查與應用的統計方法。