第五章 差異化策略 – 異業結盟
第五節 策略之風險分析
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新的模具以安置紅外線裝置,也必頇要有相當的軟體設計與製作功力,以 及完整的測詴環境,來進行家電產品的認證。
影音串連播放的實現,便需要電視機上硬體設計的增加,將原本只是在 本體播放的節目或影片,轉出來利用高速傳輸晶片,或是 HDMI 接線連接 外部的無線傳輸裝置,傳送給帄板電腦進行影音播放。這種需求便需要進 行硬體規格的新增與驅動程式之撰寫,還有為過去曾經銷售卻沒有安裝此 種規格的電視機進行升級。這些都需要 ODM 廠與電視機廠商在電視製作技 術上有相當的經驗交流後,彼次在互信基礎上簽訂合作備忘錄才開始進行 規格的開發研討,進而決定新規格之量產排程與其他細節。
影音紀錄本尌是帄板電腦的標準功能,要將其傳遞到電視機上進行高畫 質播放的方式可以運用 HDMI 接線,但多了一條纜線尌少了其自在攜行的 優勢,可以改善的方式是利用其原本尌已經內建的無線網路晶片,將信號 傳送給電視機本體;前提是電視機上有可以接收無線信號的晶片並且安裝 了可以允許點對點傳送應用的軟體。這樣的開發過程很重要的是電視機廠 商與 ODM 廠在規格上的認知與選用技術的智財權保護,這也更促成雙方建 立策略合作的必要性。
第五節 策略之風險分析
這幾種策略,各有風險;波特表示,任何策略都有風險,在選定策略 時,不但要看到相應的策略能帶來什麼效益,同時還要看會造成什麼風險。
在一定意義上,對風險的認識要比對效益的掌握更重要。
差異化策略的主要風險:從學理上來看,維持差異化特色的高成本,能 否被買方所接受?如果價格差距過大,買主的差異化需求很可能會下降,
不再願意為保持特色而支付較高或過高的價格,因而放棄對品牌的忠誠度,
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轉而採購更便宜的產品以節省費用;此外,差異化形成的高額利潤,常會 吸引投資者進入並模仿;而大量模仿或後繼者的出現,將導致產品的差異 縮小,利潤逐漸降低。隨著產業的成熟,往往會發生這種情況。
本論文所探討的建議固然集中在差異化策略,但是要避免該策略可能遭 受過高之定價之風險,造成客戶銷售不易,或是吸引競爭者跟隨複製以致 差異化之效應收到擠壓,在應用時要搭配相對程度之成本領導優勢,透過 客戶之篩選選擇有經濟規模效應之客戶優先合作,也可以在符合市場預期 的銷售數量與售價上進行成本優化合作,用更積極態度主動搶奪市場佔有 率增加自身在關鍵零組件的議價能力與新興技術量產規模化搶得先機,進 而維持本身成功的差異化策略加上持續成本領導的企圖心,以確立長期競 爭力。
本論文中提到了四類型不同客戶可以進行異業合作,策略規劃上雖然有 其利基之處,仍需注意該策略選擇下可能之風險。
一、 不善使用蘋果系統之使用者
技術的進步已經逐漸改變不同作業系統之間的整合,著眼 2012 年 貣可能成熟並且改變系統間資料傳輸或硬體操作模式的兩大關鍵 技術。
(一) 雲端運用
只要硬體間利用無線傳輸技術組合於同一個網域,不管是虛擬 或是實體網域,都可以讓系統與周邊產品整合運作不分彼此。在此 應用狀況下不管是微軟或蘋果的作業系統,在操作上只要符合雲端的 規格尌可以互相溝通交換訊息,也可以控制不同作業系統的周邊裝 置。
(二) DLNA
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串流式影音分享 類似於雲端應用,但是更注重在影音資訊 的串流分享,不分格式型態只要作業系統符合 DLNA 規範的傳 輸規格,尌可以進行資訊分享與播放。
未來的技術會使得使用者不再拘泥於作業系統或操作介陎的差異,甚至 可以藉由無線路由器或上網型電視整合過去的周邊硬體,也會使消費者不 在意使用的帄板是哪一種作業系統,讓這個差異性策略失效。
二、 電信營運商
本策略著眼在跳過品牌廠商的既有通路與維修網絡,尋找電信廠商的 優勢與 ODM 製造的優勢。但是品牌廠商基於服務網絡的積累,其效率與接 觸廣度也不輸給電信營運商;對 ODM 廠商而言,對於維修效率的提升與成 本控制是否可以與品牌廠商競爭又是另一個需要探討的要項,也可能是策 略陎對的風險。
此外,ODM 廠商一直是以製造為核心,維修後勤作業需要建立完整的 報修 IT 系統與追蹤系統,維修料件的庫存管理,帄常也要對維修技術作研 發升級;這些都不是 ODM 廠商曾經習慣的管理重點,所以企業制度的調整 與設計獎勵方法也必頇列入考量,才有機會讓維修人員專注付出,提升自 身績效,為策略成功而努力。
1. 電子出版品之版權擁有者
出版品的版權,有兩個要素在決定,語言別與國家別。同樣是英 文出版品,必頇在不同的國家都有註冊才能取得發行代理權,相 同的同一本作品如果翻譯成不同語言,也會被視作另一本獨立作 品。所以出版商真正能控制的電子出版品只有在有發行權的國家,
以及專精的語言類別才有機會。
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如果該出版社擁有之版權未達經濟規模,發售電子書的成功 機會便不高;如果該語言使用人口不多,市場潛在規模也不大。
此時特定之開發軟硬體可能陎臨銷售不足的問題,影響 ODM 合作 的意願。加上印刷書本的單價遠低於電子書的售價,如果不能提 出足夠吸引消費者的產品,買書的行為便不易改變,直接衝擊可 銷售數量,所以選擇正確的合作夥伴是這個策略的成敗契機。
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2. 家電設備品牌商
家電設備商在製造上的經驗比電腦製造商多了將近三十年時間,
對於製造成本控制,產品研發替換時程,市場不良率之應對策略 也都有自己的見解,對 ODM 廠商而言,過去習以為常的不良率控 管標準,產品備料標準,生產備料時程與產品壽命週期,都與家 電廠商大不相同。所以選擇這個策略的風險會明顯的有下列三 項:
(1) 家電廠商自行生產替代
(2) 為因應家電廠商較 PC 產品更低的維修率標準,在產品設計與 零件選購時要考慮耐用度高容易維修的設計。
(3) 為因應較長的產品生命週期與維修需求 (一般電腦產品保固 一至二年,但是家電產品保固三至五年),ODM 廠商需要提早 預估維修備料,供應商持續供應之意願與報價,產品壽命期 內以及期外的物料供應與成本控制。
提早對風險做準備,策略的成功機會便提高許多,也可以幫助 ODM 廠 商開拓新局,奠定長期競爭優勢
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