如圖4-38 所示，前台系統有五項功能選項，分別是掛號、護士(診間 報到)、醫師看診、檢驗/檢查作業、及藥局領藥。掛號功能提供業務部人 員現場掛號的功能；診間報到功能提供護士核對到診間報到的病患；醫 師看診功能提供醫師輸入看診的記錄、開立處方箋、檢驗/檢查項目；檢 驗/檢查作業功能提供檢驗人員、檢查人員做檢驗/檢查結果的輸入；藥局 領藥功能提供藥局人員確認已領藥的病患。
茲就前台系統的五項系統功能分別介紹如下：
1、 掛號功能
如果病患是初診掛號，則須建立病患的基本資料，確定資料無誤後，
即可按下儲存基本資料，如圖4-39 所示，再進行初診掛號作業，系統會 自動顯示出當天的日期及星期，只需選擇病患欲掛號的午別、科別及醫
圖 4-38 前台系統主畫面
師名稱，即可顯示符合的掛號資料，按下儲存掛號，畫面會顯示出該病 患掛號的資料，如圖4-40 所示。如果病患是複診掛號，可利用病患姓名、
病歷號、身份証可查詢出病患基本資料。確定病患的身份後，系統亦會 自動顯示當天的日期及星期，只需選擇病患欲掛號的午別、科別及醫師 名稱，即可顯示符合的掛號資料，按下儲存掛號，畫面會顯示出該病患 掛號的資料，如圖4-41 所示。
圖4-39 初診基本資料填寫
圖4-40 初診病患掛號
圖4-41 複診病患掛號
2、 診間報到功能
護士需通過系統進行身份驗証，如圖4-42 所示，使用者輸入護士代 號、密碼，並按下確定，系統經驗證後，顯示帳號與密碼正確的訊息即 表示登入成功，按下 OK 即進行到診間報到畫面。若帳號與密碼發生錯 誤或不符合，則顯示出”帳號與密碼錯誤！”。護士可以查看當日看診名 單，如圖4-43 所示，在已掛號頁籤中，可顯示當日掛號之名單，若病患 己報到，則雙點選病患姓名，轉入等待看診名單中。在等待看診頁籤中，
雙點選病患姓名，即可完成等待看診手續，如圖4-44 所示。護士可以進 行診間掛號，掛號程序與複診掛號相同，如圖4-45 所示。
圖4-42 護士登入系統
圖4-43 當日預約看診名單
圖4-44 等待看診病患完成報到手續
圖4-45 護士診間掛號
3、醫師看診功能
醫師需通過系統進行身份驗証，如圖4-46 所示，使用者輸入醫師代 號、密碼，並按下確定看診，系統經驗證後，顯示帳號與密碼正確的訊 息即表示登入成功，按下 OK 即進行下一個醫師看診總單畫面。若帳號 與密碼發生錯誤或不符合，則顯示出”帳號與密碼錯誤！”，登入失敗。
進入醫師看診總單後，畫面將顯示未看診名單，而病患在看診時病歷表 會呈現三種狀態，未看診、保留、已看診，如圖4-47 所示。在未看診名 單中的病患姓名上，直接按兩下，即可開啟該病患的病歷表單，並依序 作診斷、開立檢驗/檢查項目、開立處方箋的動作，系統會依病患症狀與
圖4-46 醫師登入系統
圖4-47 醫師看診總單
圖4-48 醫師診斷單
科診別將主診斷項目分類，醫師可直接由主診斷項目中，選擇病患的病 因項目，連續按兩次該病因即加入病患病歷中，且畫面可立即看到點選 的病因項目，如圖4-48 所示。醫師也可以查詢病患過去病因紀錄，如圖 4-49 所示。醫師在未開檢驗/檢查單及處方箋時，可以修改診斷單，如圖 4-50 所示。接下來醫師可以開立檢驗/檢查單或處方箋，若醫師開立檢驗/
檢查單，檢驗/檢查項目會按醫師下的診斷碼，而顯示出該診斷碼的檢驗/
檢查組套，在檢驗/檢查名稱上點選加入病患需要的做的檢驗/檢查項目，
如圖4-51 所示。如果此檢驗/檢查為緊急之案件，需在一小時內送回檢驗 /檢查報告，以供醫師診斷病情，可點選急檢此項目。醫師開立檢驗/檢查 單後，可以修改檢驗/檢查單項目，如圖 4-52 所示。檢驗/檢查查詢按鈕，
圖4-49 病患病因紀錄查詢
圖4-50 診斷單修改
圖4-51 醫師開立檢驗/檢查單
圖4-52 檢驗/檢查單修改
可查詢病患檢驗/檢查報告之結果，如圖 4-53 所示。若醫師開立處方箋，
在用藥項目中會按醫師下的診斷碼，列出該診斷碼的用藥組套，以提供 醫師選取，在要開立之藥品名稱上點選，並針對藥品選擇頻次、指示、
天數，即可加入該藥品至處方箋中，醫師可重覆上述過程，加入各種不 同的藥品，同時系統也會自動判定是否符合開藥規則(如具相同療效的藥 物，只能開一種)，如圖 4-54 所示。醫師可查詢病患過去的用藥記錄，如 圖4-55 所示。醫師開立處方箋後，可以修改處方箋內容，如圖 4-56 所示。
若醫師開立檢驗/檢查項目，病患等待檢驗/檢查結果時可暫存至保留狀 態，當病患檢驗/檢查完成後，即可在保留名單上點選病患姓名，即可跳 至診斷單的畫面，繼續完成看診作業。當醫師經過診斷、檢驗完畢、開 立處方箋後，回到看診總單中，該名病患的狀態已轉成已看診，顯示該 病患已看診完畢。
圖4-53 檢驗結果查詢
圖 4-54 醫師開立處方箋
圖4-55 病患用藥記錄查詢
圖4-56 處方箋修改
4、檢驗/檢查作業功能
系統會顯示等待輸入檢驗/檢查結果的檢驗單編號，檢驗人員、檢查 人員依序點選要檢驗/檢查的檢驗單編號，即可出現檢驗/檢查項日的內 容，即可將檢驗/檢查結果輸入並儲存，如圖 4-57 所示。
圖4-57 檢驗清單與檢驗單內容
5、藥局領藥功能
系統會列出等待領藥的病歷號清單，從等待清單中點選病歷號，會顯 示該病患的用藥資訊，供藥局人員配藥，按下領藥確定，即完成該病患 的領藥作業，如圖4-58 所示。
圖4-58 藥局領藥清單
(二)、後台功能
1、門診就診療程資料維護
門診就診療程資料維護，提供門診就診療程資料的新增、修改及查 詢功能，門診就診療程的管理者可以針對醫院的門診就診療程管理。門 診就診療程新增作業中，系統會自動判斷是新增一新門診就診療程，或 是某一門診就診療程下的新療程，如果是新增一新門診就診療程，需建 立門診就診療程基本資料，如圖4-59 所示。如果是新增某一門診就診療 程下的新療程，系統會自動給與新療程的療程資料，如圖4-60 所示。接 下來系統會轉至新增門診診療程的內容畫面，如圖4-61 所示。按下欲新 增項目之按鈕，即進入新增該項目的畫面中，如圖4-62 所示。
圖4-59 新增門診就診療程
圖4-60 新增療程
圖4-61 新增門診就診療程內容
圖4-62 新增作業項目
門診就診療程查詢功能，可以查詢門診就診療程中，各項作業的項 目，選擇科別、診別，系統會顯示該科、診別下的門診就診療程，供管 理者查詢，如圖4-63 所示。雙點清單中的項目，即轉至門診就診療程的
圖4-63 門診就診療程查詢清單
圖 4-64 門診就診療程架構圖
圖4-65 查詢門診就診療程作業項目
架構圖中，如圖4-64 所示。點選架構圖中的項目，即可詢該作業的作業 項目，如圖4-65 所示。
門診就診療程修改作業功能，可修改門診就診療程中的作業項目，
選擇欲修改之科、診別，系統會列出在該科、診別下的門診就診療程清 單，提供管理者選擇欲修改的門診就診療程名稱，如圖4-66 所示。雙點 清單中的門診就診療程項目，即轉入該門診就診療程的架構圖中，如圖 4-67 所示。管理者即可選擇欲修改的作業，進行修改作業，如圖 4-68 所 示。修改門診就診療程時，系統會自動遞迴更新門診就診療程作業項目，
當更新嚴重層級低的療程時，系統會自動遞迴更新嚴重層級高的作業項 目。修改糖尿病療程1 領藥作業的用藥項目-降血糖，查詢糖尿病療程 2
圖4-66 修改門診就診療程清單
圖 4-67 修改門診就診療程架構圖
圖4-68 門診就診療程作業項目修改
圖4-69 遞迴更新案例 1
圖4-70 遞迴更新案例 2
領藥作業的用藥項目，降血糖已不在用藥清單中，如圖4-69、圖 4-70 所 示。
2、門診就診療程成本計算
門診就診療程成本計算，提供醫院有關門診就診療程的成本資訊，
可以按個別門診就診療程查詢成本資訊，如圖4-71 所示；或是查詢過去 門診就診療程的歷史資料，如圖4-72 所示。
圖4-71 門診就診療程成本資訊
圖4-72 查詢過去門診就診療程成本資料