第四章 BIM 技術應用之效益評估
第一節 組織層級之效益評估指標
近年來，各公私部門為提升競爭力，逐步將組織內部導入 BIM 技術，除了 增加軟硬體資源外，亦進行相關人員的教育訓練，以提升整體素質。本研究主要 彙整組織層級之效益評估架構，並以組織或公司部門導入 BIM 為評估對象，藉 由不同面向的投入及產出因子進行效益評估，以瞭解各單位 BIM 的投資報酬率、
BIIM 應用帶來的流程改變等，提供各組織評估 BIM 效益之參考。本研究所提出 組織層級評估架構如圖 4-1 所示，效益評估指標內容詳表 4-1~4-2 所示。
圖 4-1 組織層級效益評估架構
一、組織層級-投入指標
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Technology platform (hardware, network, stor-age and cloud capacity)
硬體、網路、容量、雲
Communications,
da-ta-sharing infrastructure 網路硬碟、通訊軟體 基礎設施建置成本 OI1-3 軟體 Software (licenses,
sub-scriptions) 人員證照、軟體授權 證照取得成本、軟 體授權成本 OI1-4 教育訓練 Training/re-training BIM 產品使用及新作業
方法的訓練 教育訓練成本
OI1-5 工作空間調
整 Workspace modifications 辦公空間重新配置 裝潢成本 OI2.必要性支出
OI2-1 衝擊成本 Monitoring, documenting, measuring impacts
監控、紀錄、量測 BIM 應用造成的影響、衝擊
監控、記錄、量測 所花費的時間成本 OI2-2 客製化與創
新成本 Customization, Innovation 依雇主需求客製化、創
新性研發 研發成本
OI2-3 新增人力成 本
Additional headcount and/or new roles (e.g., BIM manager, IT support)
額外員工和新角色(BIM
經理、IT 支援) 人事成本
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指標 原文 內容說明 所需紀錄的資訊
Management/Staff
re-source 管理/人力資源成本 管理成本 Management time
(e.g.,changing procure-ment strategies)
採購策略的改變造成管
Disruptions in workflows (and inefficiencies during adoption and early Im-plementation)
等待資訊所造成的中斷
Process change
EX.如於設計發展階段
Leadership and culture investments
建立領導與文化有關的 投資
設計與適應組織文 化花費的時間成本 OI2-8 組織的重新
建構 Organizational re-structure (間接成本-組織) 設計與適應組織結 構花費的時間成本
OI2-9 顧問費用 Consultant fees
當無力進行管理，可尋
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標主要為質化的評估，如：評估標單、資產清單及維護紀錄等。
(二) 策略效益
策略效益主要為導入 BIM 技術後，其可以為組織本身創造額外的新價值、
新業務或提升市場的競爭力，該評估指標可提出質化或量化的資訊，如：
得獎紀錄、業務量及績效表現等。
(三) 管理效益
管理效益主要在於組織內部導入 BIM 技術的過程中，其能解決組織管理的 問題，包括有效的資源運用、設備節約的使用、減少管理過程的浪費等，
該評估指標主要提出質化的效益資訊，如資源使用紀錄、滿意度調查等。
(四) 組織效益
組織效益主要在於員工與團隊之間、團隊與團對之間協作的整合與效率，
透過組織效益的評估，可瞭解組織內因導入 BIM 技術後所增加的生產力，
如：服務清單、員工生產力量表等。
(五) 營運效益
營運效益主要評估組織在營運過程中因導入 BIM 技術所帶來效益，包括人 力評估、工作量評估等，該評估指標可提出質化或量化的資訊，如：單位 時間人力的工作量、BIM 管理效益評估。
表 4-2 組織層級-產出指標
指標 原文 內容說明 所需紀錄的資訊
OO1.基礎設施效益 OO1-1 組織和程序的 靈活性
Organizational and pro-cess flexibility
新組織程序、結構對組
織執行工作的影響 質化評估量表 OO1-2 IT 基礎設施
的增加
Increased IT infrastructure 增加的 IT 設備等基礎設 施
儲存空間容量、知 識系統規模 OO1-3 資產完整性的
提升
Asset integrity 組織所能運用的資產、
設備的升級
資產清單、維護記 錄
107 Market leadership 企業新技術於市場的競
爭地位 獎章
OO2-2 客戶滿意 Customer satisfaction 顧客對技術、服務的滿 意程度
質化評估量表：滿 意程度
OO2-3 業務成長
Support business growth 新技術、新服務所帶來
的新業務 業務量
Opportunities for business model expansion or new services
新技術、新服務所帶來
的新業務 業務量
OO3.管理效益 OO3-1 決策品質的改 善
Improved deci-sion-making
共同溝通平台的使用對
決策的效益 質化評估量表
OO3-2 資源管理的提 升
Better resource manage-ment
資源運用、設備使用的 節省、避免浪費
質化評估量表；資 源使用記錄
OO3-3 成效的改善 Performance improvement
成果中效率的提升、浪
Facilitate business learn-ing
對技術、業務精進的學
習與提升 質化評估量表
OO4-2 支持組織變革
Support organizational change
形成有利組織變革的環
境與文化 質化評估量表
OO4-3 業務功能的整 合
Integration of business
functions 整合業務 服務清單
OO4-4 企業工作流程 的改善
Corporate improvements in workflow
流程改售對工作效率的 OO4-6 人員的能力 staffing competency
團 隊 成 員 的 技 術 、 溝
通、整合能力 員工個別生產力 OO5.營運效益
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指標 原文 內容說明 所需紀錄的資訊
OO5-1 生產力的提升 Productivity improvement
由於規劃、設計、施工 均能有效統合，預期可 以大量提高技術工的人 力規劃，減少粗工、雜 工及重負荷工的需求，
而有效提升營造業的整 體生產力與滿意度
單位時間人力所 能完成的工作量
OO5-2 利害關係人間 的理解與溝通
Increased understanding and communication
增加客戶、設計、施工 間的溝通(由軟體直接產 出的動畫向 400 個工作 人員說明工作範疇)
質化評估量表
OO5-3 生命週期數據 Life cycle data
以模型進行全生命週期 的管理
生 命 週 期 應 用 BIM 的整體效益