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組織社會化、工作壓力調適與工作生活品質之相關分析與討論

為了解家扶中心社工員組織社會化、工作壓力調適與工作生活 品質是否有相關,因此本節針對組織社會化六個構面(技能熟練度、

組織目標與價值、人際關係、組織關係、語言、歷史)、工作壓力調 適及工作生活品質,以Pearson積差相關分析,了解各構面間是否有 關聯性,同時針對結果進行討論。

一、 相關分析

由表 4-25 知,組織社會化變項(技能熟練、組織目標與價值、

人際關係、組織關係、語言、歷史)、工作壓力調適變項等預測 變項與工作生活品質效標變項之間具有顯著相關,支持本研究探 討各預測變項與工作生活品質效標變項之間的關係。

表4-25 組織社會化、工作壓力調適及工作生活品質之間的相關情形

變項 M SD 1 2 3 4 5 6 7 8

1.技能熟練 4.03 .48 1 2.組織目標與

價值 3.74 .50 .50* 1

3.人際關係 3.73 62. .24* .47* 1

4.組織關係 3.41 .55 .36* .52* .45* 1 5.語言 3.76 .52 .46* .39* .24* .40* 1

6.歷史 3.76 .54 .53* .54* .29* .42* .65* 1 7.工作壓力調

4.09 .40 .37* .44* .30* .37* .35* .38* 1 8.工作生活品

3.86 .60 .30* .61* .31* .34* .25* .37* .44* 1

*p<.05

藉由背景變項作為控制變項,依序加入組織社會化及工作壓力調 適的預測變項對工作生活品質的效標變項作分析。而結果中僅對有 顯著的部分作說明,而未顯著的變項如有必要,則亦加以說明(如 表 4-26 所示)。

從工作生活品質模式(1)可以發現,基本變項對工作生活品質 影響均未達顯著,且整體解釋變異量僅4.1%。推論社工人員的各項 基本特質對工作生活品質的覺知程度並未有差異。但與在醫療體系 的研究發現不同,醫院員工的性別、年齡、職務與職稱等個人變項 與整體工作生活品質均有顯著差異(林雅雯、彭靖瑜、林昭文、洪 嘉鈺,2006)。

而在從工作生活品質模式(2)中可以發現,投入組織社會化及 工作壓力調適變項後,基本變項仍未達顯著差異。但在組織社會化 中的組織目標與價值構面上有達顯著差異(B=.61,p<.05),工作壓 力調適變項也達顯著差異(B=.32,p<.05),整體解釋變異量亦提高 至 40%,增加 35.9%,代表加入組織社會化、工作壓力調適預測變 項後,對工作生活品質效標變項的影響有大幅增加的現象。其中,

組織目標與價值的β值達.51,推論是增加整體解釋變異量的主要因 素。此一結果表示,家扶中心社工人員的組織社會化程度及工作壓 力調適的情形對工作生活品質覺知的程度呈現正向的影響。換言 之,在家扶中心的社工人員社會化程度愈高,工作壓力調適愈好,

對工作生活品質上的覺知愈好,其中,組織的目標與價值此因素對 工作生活品質覺知的提昇極具有強化的效果。

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表4-26 各變項對工作生活品質之迴歸分析表

預測變項 模式(1) 模式(2)

B SE β值 B SE β值 男性(女性參照) -.03 .05 -.02 -.03 .04 -.02 已婚(未婚參照) -.07 .05 -.05 -.01 .04 -.01 教育程度 -.01 .08 .00 .00 .06 .00 專業背景-(非社工參照) .11 .11 .04 .05 .09 .02 職稱

社工師(社工員參照) -.07 .08 -.04 -.06 .06 -.03 資深社工員(社工員參照) .05 .09 .03 -.05 .07 -.03 資深社工師(社工員參照) -.05 .11 -.02 -.04 .09 -.01 督導(社工員參照) .15 .11 .07 -.06 .09 -.03 年齡 .07 .05 .08 .04 .04 .04 工作年資 .09 .07 .09 .04 .05 .04

技能熟練 -.07 .05 -.06

組織目標與價值 .61* .05 .51

人際關係 .01 .04 .01

組織關係 .01 .04 .01

語言 -.04 .05 -.04

歷史 .05 .05 .05

工作壓力調適 .32* .05 .21

常數 3.59* .28 .33 .30

R square .04 .40

*p<.05

本章共分兩節,第一節為結論,第二節為建議,依據研究結果歸 納主要發現,提出檢討與建議,以作為家扶基金會人資管理上或類似 相關社福機構及未來相關研究的參酌,其說明如下。

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