結論

本研究旨在探討環境態度、後果意識、責任歸屬、個人規範、環境負責任 行為及生態旅遊行為意向間的關係，並透過價值－信念－規範理論來驗證，以 至台東縣鹿野鄉永安村玉龍泉步道探訪之民眾為研究對象，利用問卷調查法得 到有效問卷為288份，問卷結果透過SPSS與線性迴歸，進行統計的分析與假設 驗證，藉此瞭解至台東縣鹿野鄉永安村玉龍泉生態步道之人口統計、受訪者特 性，以及現今環境態度、後果意識、責任歸屬、個人規範、環境負責任行為及 生態旅遊行為意向之間的關係，將實證分析後獲得以下的結論：

一、基本資料分析

受訪者以女性居多，為156人（佔54.2%），男性為132人（佔45.8%），

參與活動者以女性居多。在年齡方面，以41-50歲居多，為90人（佔31.3%），

其次為21-30歲，計58人（佔20.1%）、31-40歲，計55人（佔19.1%），顯 示參與者大多以青壯年族群居多；婚姻狀況部份，以已婚者人數為169人居 多（佔58.7%），其次為未婚有115人（佔39.9%）；在教育程度方面，則 多為大專院校，計161人（佔55.9%），其次為研究所以上，有74人（佔 25.7%）；個人平均月收入方面，以30001~40000元居多，為62人（佔21.5%）， 其次為20000元以下，為54人（佔18.8%）；目前居住地方面以東部（台東、

花蓮）居多，為190人（佔66%）、其次為北部44人（佔15.3%）；同行人 員方面以與親戚家人同行居多，為143人（佔49.7%），其次為同事/同學/

朋友，119人（佔41.3%）；導覽解說員方面，以無安排稍多，為122人（佔 42.4%），其次為鹿寮解說團隊，120人（佔41.7%）。

受訪者以修習過生態保育、環境保護相關的課程為多數，165人（佔 57.3%）；以曾經在課外，參加過生態保育、環境保護的相關課程為多數，

186人（佔64.6%）；以不曾加入過生態保育、環境保護的社團為多數，210 人（佔72.9%）；以曾經參與過類似的生態旅遊活動為多數，174人（佔 60.4%）。

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二、各現況分析

(一)新環境典範（環境態度）之現況分析

由新環境典範（環境態度）現況分析可發現，受訪者在新環境典範

（環境態度）方面整體感受良好（6.23），最高的前三項為「為了生存，

人類必須和大自然和睦相處（6.51）」、「地球像一艘太空船，裡面的 資源與空間都是有限的（6.45）」、「人類應重視資源的利用與消費，

才能維持健康的經濟發展（6.43）」等題項反應情形良好。

結果顯示，會參與生態旅遊之民眾基本上已經具備了正向的環境態 度，意識到人類的一舉一動與自然界是息息相關，萬物就像是坐在同一 艘船上，必須共好才能共生進而共榮，改變以往對地球上的資源取之不 盡、用之不竭的觀念，避免殺雞取卵的開發方式，才能讓地球資源永續 利用。

(二)後果意識之現況分析

由後果意識現況分析可發現，受訪者在後果意識方面整體感受良好 (5.54)，最高的前三項為「大眾旅遊對生態環境造成的不良影響遠比我 們所知道的更為嚴重(5.89)」、「與生態旅遊相比，大眾旅遊明顯對環 境產生負面影響(5.78)」、「參與生態旅遊能減少能源消耗(5.45)」等題 項反應情形良好。

結果顯示，受訪者已覺察到，當我們享受大眾旅遊帶來的休閒娛樂、

舒適便利及經濟利益的同時，也正在汙染、破壞環境自然生態的平衡，

影響到當地民眾的生活及文化，才會偏好選擇參與減少能源消耗、降低 汙染的生態旅遊。

(三)責任歸屬之現況分析

由責任歸屬現況分析可發現，受訪者在責任歸屬方面整體感受良好 (5.90)，最高的前三項為「政府機關必須對生態旅遊及相關產業採取更 多的輔導措施(6.22)」、「旅遊業者必須對大眾旅遊所引發的環境問題 負責(5.89)」、「我會關心大眾旅遊所引發的環境問題(5.74)」等題項反 應情形良好。

結果顯示，受訪者認為在生態旅遊的推廣或輔導方面，政府及公部 門應該負起較大的責任，可能是因為權限較大，可以從立法、修法、政 策宣導、教育、經費挹注或獎勵推動生態旅遊業者等方面著手，成效更 為顯著。旅遊業者是實際規畫執行生態旅遊的單位，應多擬訂低汙染、

低侵擾的行程，納入環境教育與適合全家同遊的行程，讓消費者可以有 多方選擇。

(四)個人規範之現況分析

由個人規範現況分析可發現，受訪者在個人規範方面整體感受良好 (6.53)，最高的前三項為「我有義務要注意自己的行為是否對環境有所 影響(6.54)」、「人們都應該盡可能的落實保護環境的行為(6.53)」、「不

管別人如何，我有義務節省能源避免浪費(6.52)」等題項反應情形良好。

結果顯示，受訪者在個人規範方面都偏向高認同感，可以看出目前 民眾對環保意識的自覺感及普及化，認為環境保護、節省資源是有責任 義務要去落實的，而且不受他人影響。

(五)環境負責任行為之現況分析

由環境負責任行為現況分析可發現，受訪者在環境負責任行為方 面整體感受良好(5.55)，最高的前三項為「我會學習如何解決所面臨的 環境問題(6.31)」、「我會說服親友採取對自然環境有利的行為(5.68)」、

「我會和他人討論環境保護議題(5.62)」等題項反應情形良好。

此構面又分為一般行為與特殊行為，但是最高的前三項皆屬於一 般行為的題項，可以看出民眾對在身體力行環境負責任行為時，較偏 向願意做能力可及的事，也企圖運用本身的影響力去說服身邊的人，

與價值－信念－規範理論裡提到的人類觀互相呼應。但是關於民眾是 否捐款給環保的相關組織或團體，或是檢舉破獲環境的行為，認同度 就偏低，結果與價值－信念－規範理論裡提到的冷漠觀相似，事不關 己就無所謂的心態，但無關對錯，只是反映出目前受訪者對於環境的 態度與價值觀。

(六)生態旅遊行為意向之現況分析

由生態旅遊行為意向現況分析可發現，受訪者在生態旅遊行為意向 方面整體感受良好(5.27)，最高的前三項為「我願意鼓勵其他人參與生 態旅遊(5.43)」、「即使有些不方便，我會優先參與生態旅遊的行程 (5.20)」、「我參與生態旅遊的意願是強烈的(5.18)」等題項反應情形良 好。

結果顯示，受訪者對於參與生態旅遊的行為意向是偏高的，也樂意 鼓勵其他人參加，而且願意付出相對不便的成本代價，犧牲自我的便利 性（例如：徒步、騎腳踏車旅行、攜帶盥洗用品、不使用空調等），以 減少資源的浪費、破壞生態環境。

三、新環境典範（環境態度）對後果意識之影響分析

由新環境典範（環境態度）對後果意識之實證分析發現，其標準化係 數為0.507，T值為9.957，達到統計上的顯著水準(P=0.000***)，具有正向 的影響，因此假說一成立，表示新環境典範（環境態度）對後果意識具有 正向顯著影響。

此結果顯示，當個人的環境價值觀與環境互動時，會影響個人對於環 境後果的覺知，價值觀並非單一，只能相對比較。環境態度偏生態觀的人 在行為上比冷漠觀的人較傾向積極保護環境。陳俊屹（2012）把「覺察或 相信環境的潛在威脅」的感受、想法、瞭解程度解釋為後果意識；意即受 訪者對新環境典範的環境態度認同感越高，就對「覺察或相信環境的潛在

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四、後果意識對責任歸屬之影響分析

由後果意識對責任歸屬之實證分析發現，其標準化係數為0.675，T值 為15.413，達到統計上的顯著水準(P=0.000***)，具有正向的影響，因此假 說二成立，表示後果意識對責任歸屬具有正向顯著影響。

陳俊屹（2012）把「環境惡化與個人、政府、他人間責任關聯的探究」

解釋為責任歸屬，結果顯示受訪者對於「覺察或相信環境的潛在威脅」的 感受、想法、瞭解程度越高，就對「環境惡化與個人、政府、他人間責任 關聯的探究」越深入。

五、責任歸屬對個人規範之影響分析

由責任歸屬對個人規範之實證分析發現，其標準化係數為0.212，T值 為3.247，達到統計上的顯著水準(P=0.001**)，具有正向的影響，因此假說 三成立，表示責任歸屬對個人規範具有正向顯著影響。

當受訪者對責任歸屬有越深入的探究，就越容易產生個人規範。在 Schwartz的「道德準則促進理論(Moral norm activation theory)」中，說明個 人覺察到環境後果與瞭解環境責任歸屬時，便會在心中產生一種「採取保 護環境」的道德感(Stern, Dietz, Abel, Guagnano, & Kalof, 1999)。這種道德 感即為「個人規範」，它會促進個人產生正向的環境保護行為（張小芬，

2010），會更傾向於採取具體行動。

六、個人規範對生態旅遊行為意向之影響分析

由個人規範對生態旅遊行為意向之實證分析發現，其標準化係數為 0.172，T值為3.385，達到統計上的顯著水準(P=0.001**)，具有正向的影響，

因此假說四成立，表示個人規範對生態旅遊行為意向具有正向顯著影響。

受訪者的個人規範，亦即採取保護環境的道德感越高，參與生態旅遊 的意願也會越強烈，可能是因為在受訪者認為參與生態旅遊本身就是一種 正向的環境保護行為，與價值－信念－規範理論中，環境行為裡的私人領 域的環境行為論點相同。

七、新環境典範（環境態度）對個人規範之影響分析

由新環境典範（環境態度）對個人規範之實證分析發現，其標準化係 數為0.403，T值為7.164，達到統計上的顯著水準(P=0.000***)，具有正向 的影響，因此假設五成立，表示新環境典範（環境態度）對個人規範具有 正向顯著影響。本研究結果與Lopez與Cuervo-Arango(2008)之研究指出個人 價 值 觀 （ 即 態 度 ） 明 顯 影 響 個 人 規 範 ( 甚 至 行 為 ) ， 及 Nordlund 與 Garvill(2002)、Nordlund與Garvill(2003) 及謝佳蓉（2013）等人的研究結果 相同。

八、後果意識對個人規範之影響分析

由後果意識對個人規範之實證分析發現，其標準化係數為0.456，T值

為6.898，達到統計上的顯著水準(P=0.000***)，具有正向的影響，因此假 設六成立，表示後果意識對個人規範具有正向顯著影響。

顯示受訪者對於「覺察或相信環境的潛在威脅」的感受、想法、瞭解 程度越高，就越容易在心中產生個人規範，它會促進個人產生正向的環境 保護行為，傾向採取具體行動。此研究結果與Bamberg與Moser(2007)、謝 佳蓉（2013）等人之研究結果互相印證。

九、責任歸屬對生態旅遊行為意向之影響分析

九、責任歸屬對生態旅遊行為意向之影響分析