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第五章 結論與建議
本研究以「新北市國中校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為相關之研究」為題，
旨在探討校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為間之關係。︒｡經由⽂文獻探討建⽴立研究的 理論基礎，再透過問卷調查法所取得之數據，進⾏行資料分析與統計考驗後，進⼀一 步分析、︑､統整，歸納出本研究結論與建議，以提供學校、︑､後續研究作為參考。︒｡本 章共分⼆二部分，第⼀一節為研究發現與結論，第⼆二節為研究建議
第⼀一節 研究發現與結論
本節根據研究者發出的新北市國中校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為之調 查問卷結果，提出本研究發現及結論，以作為提出建議之依據，分敘如下。︒｡
壹、︑､ 校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為之現況
⼀一、︑､ 國中教師知覺校⾧長僕⼈人領導之現況呈現中間偏⾼高程度，並以「謙虛誠懇」
的知覺最⾼高，以「說服倡導」的知覺最低。︒｡
校⾧長僕⼈人領導各構⾯面的平均得分，在「傾聽同理」構⾯面為 3.50 分、︑､「激 勵成⾧長」構⾯面為 3.66 分、︑､「說服倡導」構⾯面為 3.15 分、︑､「謙虛誠懇」構⾯面為 3.72 分，⽽而整體「校⾧長僕⼈人領導」得分為 3.51 分，顯⽰示國中校⾧長僕⼈人領導 程度介於「有時如此」到「時常如此」之間，表⽰示國中教師知覺校⾧長僕⼈人 領導的現況屬於中間偏⾼高程度。︒｡
⼆二、︑､ 國中教師的教師組織公民⾏行為之現況呈現中間偏⾼高程度，並以「對學⽣生之 公民⾏行為」最⾼高，以「對組織公民⾏行為」最低。︒｡
教師組織公民⾏行為各構⾯面的平均得分，在「對組織之公民⾏行為」構⾯面 為 3.47 分、︑､「對同事之公民⾏行為」構⾯面為 4.05 分、︑､「對學⽣生之公民⾏行為」構
⾯面為 4.09 分，顯⽰示國中教師的教師組織公民⾏行為程度介於「有時如此」到
「時常如此」之間，表⽰示國中教師的教師組織公民⾏行為的現況屬於中間偏
⾼高程度。︒｡
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貳、︑､ 不同背景變項在校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為之差異 情形
⼀一、︑､ 不同背景變項對校⾧長僕⼈人領導的知覺情形，在性別、︑､現任職務、︑､學校規模 與學校歷史有顯著差異。︒｡
（⼀一）不同背景變項之教師知覺校⾧長僕⼈人領導，在年齡、︑､服務年資、︑､本校 服務年資、︑､教育背景與最⾼高學歷上並無顯著差異。︒｡
（⼆二）在「性別」變項中，男性教師在知覺校⾧長僕⼈人領導的程度⾼高於⼥女性 教師。︒｡
（三）在「現任職務」變項中，兼任主任的教師在知覺校⾧長僕⼈人領導的程 度⾼高於其他職務教師；專任教師在知覺校⾧長僕⼈人領導的程度⾼高於導 師。︒｡
（四）在「學校規模」變項中，學校規模 49 班以上的教師所知覺的校⾧長僕
⼈人領導的程度⾼高於學校規模 24~48 班的教師。︒｡
（五）在「學校歷史」變項中，學校歷史 31 年以上、︑､21~30 年的教師所知 覺的校⾧長僕⼈人領導的程度⾼高於學校歷史 11~20 年的教師。︒｡
（六）結論：新北市國中教師因其性別、︑､現任職務、︑､學校規模與學校歷史 之不同，所知覺之校⾧長僕⼈人領導的程度有所差異，以男性、︑､兼任主 任、︑､服務在學校規模 49 班以上並且學校歷史在 21 年以上的教師知 覺程度較⾼高。︒｡
⼆二、︑､ 不同背景變項對教師組織公民⾏行為表現，在性別、︑､年齡、︑､最⾼高學歷、︑､現任 職務與學校歷史有顯著差異。︒｡
（⼀一）不同背景變項之教師的教師組織公民⾏行為，在服務年資、︑､本校服務 年資、︑､教育背景與學校規模上並無顯著差異。︒｡
（⼆二）在「性別」變項中，男性教師的教師組織公民⾏行為⾼高於⼥女性教師。︒｡
（三）在「最⾼高學歷」變項中，學歷為碩⼠士的教師其教師組織公民⾏行為⾼高 於學歷為學⼠士的教師。︒｡
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（四）在「現任職務」變項中，兼任職務為主任的教師其教師組織公民⾏行 為⾼高於其他職務的教師。︒｡
（五）在「學校歷史」變項中，學校歷史達到 31 年以上的教師，其教師組 織公民⾏行為⾼高於學校歷史為 11~20 年、︑､21~30 年的教師。︒｡
（六）結論：新北市國中教師因其性別、︑､年齡、︑､最⾼高學歷、︑､現任職務與學 校歷史之不同，所表現之教師組織公民⾏行為有所差異，以男性、︑､學 歷為碩⼠士、︑､兼任主任、︑､服務在學校歷史 31 年以上的教師程度較⾼高。︒｡
參、︑､ 校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為之間具有正相關
⼀一、︑､ 新北市國中教師知覺校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為整體及各構⾯面具有 顯著相關，表⽰示新北市國中教師所知覺校⾧長僕⼈人領導的程度愈⾼高，其教師 組織公民⾏行為表現也愈⾼高。︒｡
⼆二、︑､ 整體「校⾧長僕⼈人領導」與教師組織公民⾏行為分構⾯面的相關中，以「對同事 之公民⾏行為」的相關程度最⾼高。︒｡
三、︑､ 整體「教師組織公民⾏行為」與校⾧長僕⼈人領導分構⾯面的相關中，以「謙虛誠 懇」的相關程度最⾼高。︒｡
肆、︑､ 校⾧長僕⼈人領導對教師組織公民⾏行為具有預測效果，並以「謙 虛誠懇」的預測⼒力最佳
⼀一、︑､ 依據逐步多元迴歸分析之發現，新北市國中校⾧長僕⼈人領導對教師組織公民
⾏行為具有預測效果，其中以「謙虛誠懇」構⾯面的預測⼒力最佳，其次為「傾 聽同理」構⾯面與「說服倡導」構⾯面。︒｡
⼆二、︑､ 校⾧長僕⼈人領導對「對組織之公民⾏行為」具有預測效果，其中以「傾聽同理」
構⾯面的預測⼒力最佳，其次為「說服倡導」構⾯面。︒｡
三、︑､ 校⾧長僕⼈人領導對「對同事之公民⾏行為」具有預測效果，其中以「激勵成⾧長」
構⾯面的預測⼒力最佳，其次為「謙虛誠懇」構⾯面。︒｡
四、︑､ 校⾧長僕⼈人領導對「對學⽣生之公民⾏行為」具有預測效果，其中以「激勵成⾧長」
構⾯面的預測⼒力最佳。︒｡
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l C h engchi U ni ve rs it y 第⼆二節 建議
本研究從上述結論綜合歸納，研究者提出建議如後，以供教育⾏行政機關、︑､國 民中學與後續研究的參考。︒｡
壹、︑､ 強化校⾧長運⽤用僕⼈人領導之研習，增進校⾧長領導效能
本研究結果發現，新北市國民中學教師所知覺校⾧長僕⼈人領導、︑､教師組織公民
⾏行為皆達中間偏⾼高程度，兩者不僅具有正相關，校⾧長僕⼈人領導對教師組織公民⾏行 為具有預測⼒力。︒｡
領導理論推陳出新，僕⼈人領導的理論也在近幾年被運⽤用在校⾧長領導的討論與 實證中；教育⾏行政主管機關在培育候⽤用校⾧長的課程規劃、︑､或現任校⾧長研習的主題 時，可以辦理與校⾧長僕⼈人領導相關的理論或交流，增進校⾧長對於僕⼈人領導的理論 知能與實務經驗，使校⾧長能有效勝任教育領導的職責。︒｡
校⾧長可以多到各辦公室傾聽教師意⾒見，亦即⾛走動式管理，讓第⼀一線的教師能 願意把問題拋出來並協助其解決，教師才會感受深刻「⾏行政⽀支援教學」。︒｡校⾧長在 與教師互動時，發揮「謙虛誠懇」的⼼心理特質，展現親切、︑､誠懇的⼀一⾯面，將學校 的成就歸功於教師的努⼒力，不刻意強調領導者的⾓角⾊色，如此能讓教師願意對組織 展現更多組織公民⾏行為。︒｡
貳、︑､ ⿎鼓勵教師進修，以提升教師組織公民⾏行為
本研究結果發現，校⾧長僕⼈人領導對教師組織公民⾏行為進⾏行逐步迴歸分析時，
「激勵成⾧長」構⾯面雖未具有顯著預測⼒力，但從背景變項分析教師組織公民⾏行為時，
亦發現學歷為碩⼠士的教師在教師組織公民⾏行為之整體與各個層⾯面填答分數均顯 著⾼高於學歷為學⼠士的教師，表⽰示其有較⾼高的教師組織公民⾏行為，因此宜⿎鼓勵教師 在職或留職⽅方式進修研究所，以提升教師組織公民⾏行為。︒｡
參、︑､ ⿎鼓勵教師兼任⾏行政⼈人員
兼任⾏行政⼈人員之教師在知覺校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為表現均⾼高於 其他職務教師，可⾒見擔任⾏行政職務的經驗對於校務發展具有重要影響⼒力。︒｡⽬目前國 民中學校園普遍存在的現象是⾏行政⼈人員難覓，⾏行政⼯工作⼯工時⾧長、︑､⾵風險⾼高，易受教
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師及家⾧長責難，甚⾄至動輒受到法律條⽂文懲處，造成教師兼任⾏行政⼯工作的意願低落，
建議教育主管機關能增加教師兼任⾏行政⼯工作的實質誘因。︒｡
國中兼任⾏行政職務以男性教師的⽐比例⾼高於⼥女性教師，⽽而兼任⾏行政⼈人員會有較
⾼高的教師組織公民⾏行為，建議校⾧長多加觀察、︑､任⽤用適當的⾏行政⼈人才，或建⽴立⾏行政
⼯工作輪替制度，透過兼任⾏行政⼯工作增進其組織公民⾏行為。︒｡另外，⼥女性教師在知覺 校⾧長僕⼈人領導的程度較低，建議校⾧長應暢通溝通管道，並於適當會議或⾮非正式團 體場合與⼥女性教師互動，分享校務發展的願景與價值，增進其對校⾧長僕⼈人領導的 知覺，進⽽而有助於推動校務發展。︒｡
肆、︑､ 對後續研究之建議
⼀一、︑､ 就研究對象⽽而⾔言
本研究樣本學校以新北市國民中學為範疇，並未包含臺灣其他縣市的國民中 學；學校的性質僅有公⽴立國民中學，並未包含私⽴立國民中學；學制部分未包含「完 全中學」或「國民中⼩小學」。︒｡未來的研究對象可以擴及臺灣其他縣市、︑､公私⽴立與 包含不同學制的國民中學。︒｡
⼆二、︑､ 就研究⽅方法⽽而⾔言
本研究屬於量化研究，是透過問卷填答的⽅方式蒐集國民中學教師的感受，偏 重於受試者的主觀意識，容易受到填答者當時的感受或偶發事件影響研究成果。︒｡
未來的研究⽅方法，建議加⼊入觀察、︑､訪談等質性研究，增進研究主題的成果。︒｡
三、︑､ 就研究變項⽽而⾔言
本研究變項為「校⾧長僕⼈人領導」、︑､「教師組織公民⾏行為」，透過實證研究，
雖然發現兩者有正相關，且校⾧長僕⼈人領導對於教師組織公民⾏行為具有顯著預測⼒力，
但是兩者之間是否有其他因素扮演中介變項？建議後續研究能加⼊入其他變項，以 了解校⾧長僕⼈人領導與教師組織公民⾏行為之間是否存在其他變項⽽而影響其預測效 果。︒｡
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參考⽂文獻
壹、︑､ 中⽂文部分
丁英哲（2008）。︒｡國民⼩小學校⾧長轉型領導與教師組織公民⾏行為關係之研究：
以臺灣北部地區三縣市為例（未出版之碩⼠士論⽂文）。︒｡國⽴立臺北教育⼤大學，
臺北市。︒｡
丁雍哲（2014）。︒｡⾼高雄市國民⼩小學校⾧長道德領導、︑､教師組織公民⾏行為與學校 效能關係之研究（未出版之碩⼠士論⽂文）。︒｡國⽴立⾼高雄師範⼤大學，⾼高雄市。︒｡
⽩白崇亮（1986）。︒｡組織承諾研究：理論與實務。︒｡管理評論，5(2)，31-51。︒｡
⽩白崇亮（1986）。︒｡組織承諾研究：理論與實務。︒｡管理評論，5(2)，31-51。︒｡