本研究以問卷調查方式瞭解高齡者醫療副大眾運輸服務需求，先以參考國 外副大眾運輸服務發展，再考慮國內高齡者基本特性與醫療旅次特性，設計出 能滿足高齡者醫療旅次需求之副大眾運輸服務；並以羅吉特模式探討影響高齡 者搭乘意願之影響因素，並利用迴歸分析探討高齡者願付金額之影響因素，綜 合上述之分析結果，歸納出以下結論與建議：
一、高齡者醫療旅次特性部分發現，多數高齡者習慣到大醫院就醫且大多由親 友接送，仰賴親友接送或陪同主要原因為高齡者生、心理退化產生之依賴 特質，以及親友因交通不便與就醫流程問題緣故，不放心高齡者自行就醫。
二、醫療資源與地區發展有關，完善醫療資源多集中於都會地區或交通便捷 區，模式結果發現越偏遠地區可能醫療資源越缺乏且交通不便，高齡者需 花費較多時間、金錢與體力取得醫療資源，因此對醫療副大眾運輸願付較 高金額也有較高搭乘意願，建議副大眾運輸推行與發展，以交通較不方便 之偏遠地區為主要服務地區。
三、從年齡來看，70-79 歲之高齡者為醫療副大眾運輸搭乘意願最高，原因為 65-69 歲高齡者傾向駕駛私人運具就醫；80 歲以上高齡者由於生、心理退 化嚴重，就醫多仰賴親友接送；70-79 歲之高齡者尚能自行就醫，但易受 體力限制而較少自己駕駛運具；另外發現 80 歲以上之高齡者雖因生、心理 退化問題搭乘意願下降，但在需自行就醫情況下，80 歲以上高齡者願付較 高金額搭乘服務優於一般大眾運輸的醫療副大眾運輸。
四、高齡者是否會開車、騎車部份，不會開車與騎車之高齡者與只會騎機車之 高齡者皆有搭乘醫療副大眾運輸意願，可能原因為不會開車與騎車之高齡 者就醫需仰賴他人接送或搭乘公車，而只會騎機車之高齡者雖無需仰賴他 人，但騎乘機車相較於開車之高齡者需耗費較多的體力，在體力受限的情 況下能會放棄自行騎車而改搭醫療副大眾運輸。
五、整合高齡者搭乘意願與願付金額模式結果發現，年齡部分，70 歲以上高齡 者醫療副大眾運輸潛在使用者；是否會開車騎車部份，只會騎機車或汽、
機車皆不會之高齡者為醫療副大眾運輸潛在使用者。
六、從模式結果與高齡者不願搭乘醫療副大眾運輸原因發現，高齡者因生、心 理退化產生的依賴性與保守特質，以及家人不放心其自行就醫易降低高齡 者對醫療副大眾運輸搭乘意願，但並不表示高齡者無搭乘需求，建議副大 眾運輸發展應加強高齡者對其觀念倡導與熟知度，使高齡者瞭解醫療副大 眾運輸能提供之方便性，同時讓家人對該類服務感到信任與放心。
七、票價為高齡者醫療副大眾運輸服務重要屬性，票價高低影響高齡者搭乘意 願，本研究發現高齡者願付金額偏低，可能原因為本研究範圍地區之高齡 者消費習慣較為保守儉約，然而過低的票價不足以支撐高齡者醫療副大眾 運輸發展或影響服務完整性，建議後續研究能針對該問題探討，擬定合理
且高齡者能負擔之票價。
八、本研究僅探討高齡者所需醫療副大眾運輸服務內容，尚未探討副大眾運輸 軟硬體設施設備設計與發展，建議後續研究能依高齡者需求，探討符合高 齡者使用之醫療副大眾運輸軟硬體設施相關議題。
九、本研究高齡者所需醫療副大眾運輸服務需求層面，依高齡者服務需求內 容、搭乘意願與願付影響因素之研究結果提出推行建議，並未探討政府等 供給層面政策推行與實施，建議後續研究可探討政府政策與推行等相關議 題。
參考文獻 參考文獻 參考文獻 參考文獻
1. 行政院經濟建設委員會（2006），中華民國 95 年至 140 年人口推計。
2. 財團法人嚴慶齡醫學基金會（2006），
http://www.ytlmf.org.tw/Research/body.php。
3. 鼎漢國際工程顧問股份有限公司（2003），「智慧型運輸系統技術於高齡化 社會之應用研究」，交通部運輸研究所。
4. 徐淵靜、陳菀蕙等人，「高齡社會研究規劃成果發表會（2006），高齡社會 的來臨：為 2025 年的台灣社會規劃之整合研究（交通運輸組）」。
5. 內政部統計處（2005），「老人狀況調查結果摘要分析」，http://www.moi.。
6. 許銓倫（2000），「高齡者交通特性與交通設施之檢討」，交通大學交通運 輸學系碩士班論文。
7. 魏健宏、徐文遠（1997），「老人運輸特性之研究」，運輸計劃季刊，26 卷 1 期，第 119-142 頁。
8. 林良泰、周榮昌、張式先（1996），「老年人旅次特性之分析—以臺中縣市 為例」，中華民國運輸學會第九屆論文研討會，第 49-55 頁。
9. 辛孟鑫（2002），「撥召運輸系統路線規劃問題之研究－以台北市復康巴士 為例」，成功大學交通管理學系碩士班論文。
10. 陳昌益（2001），「都市地區老人旅運需求初探－活動基礎理論之應用」，
淡江大學管理學系碩士班論文。
11. 林聖偉（2004），「需求反應運輸服務需求分析之研究－以醫療運輸為例」，
淡江大學運輸管理學系碩士班論文。
12. 藍武王、羅世譽（1990），「台灣地區運輸障礙者之旅次特性調查分析」，
運輸計畫季刊，19 卷 2 期，第 373-388 頁。
13. 藍武王、楊幼文（1992），「老人運輸方式之規劃」，中華道路，31 卷 2 期，第 19-27 頁。
14. 曾平寬（1990），「臺北地區運輸障礙者旅次潛在需求之研究」，交通大學 交通運輸工程學系碩士班論文。
15. 呂寶靜（2007），「人口政策白皮書及實施計劃之研究－因應我國邁入高齡 社會對策之研究」，國立政治大學。
16. Demetra V. Collia, Joy Sharp, Lee Giesbrecht （2003）,“The 2001 national household travel survey: A look into the travelpatterns of older Americans”, Journal of Safety Research, No 34, pp.461– 470.
17. Sungyop Kim and Gudmundur F. Ulfarsson（2004）,“Travel Mode Choice of the Elderly Effects of Personal, Household, Neighborhood, and Trip Characteristics”, Transportation Research Record: Journal of the Transportation Research Board, No.1894.
18. Rahaf Alsnih, David A. Hensher （2003）,“The mobility and accessibility expectations of seniors in an aging”, Transportation Research Part A, No 37, pp.903–916.
19. Benjamin, J., Kurauchi, S., Morikawa, T., Polydoropoulou, A., Sasaki, K., Ben-Akiva, M（1998）.“Forecasting Paratransit Ridership Using Discrete Choice Models with Explicit Consideration of Availability”, Transportation Research Record, No.1618, pp.60-65.
20. Stern, S（1993）.“A Disaggregate Discrete Choice Model of Transportation Demand by Elderly and Disabled People in Rural Virginia. Transportation Research”, Vol. 27A, No. 4, pp. 315–327.
21. Franklin, J. P., & Niemeier, D. A（1998）.“Discrete Choice Elasticities for Elderly and Disabled Travelers Between Fixed-Route Transit and
Paratransit”,Transportation Research Record, No.1623, pp. 31-36.
22. W. H. Chen , F. Gross , K. Pecheux , P.P. Jovanis（2005）,“Modal preference for ITS-enhanced ridesharing and paratransit services for disabled and elderly travelers”, Advances in Tranportation Studies an international Journal Section B5.
23. Kurt Palmer,Maged Dessouky, Tamer Abdelmaguid（2004）.“Impacts of management practices and advanced technologies on demand responsive transit systems”. Transportation Research Part A, No. 38 pp.495–509.
附錄 附錄 附錄 附錄
附錄 A 搭乘意願與變數交叉分析表
表 A 搭乘意願與變數交叉分析表
願意 搭乘意願
變數
回答
人次 人次 比例
65~69 歲 115 38%
70~79 歲 136 80 59%
80~84 歲 93 52 56%
年齡
85 歲以上 30 8 25%
男 181 85 46%
性別
女 193 100 51%
不識字 165 76 46%
國小(含識字但位受教育) 138 67 49%
教育程度
國中以上 71 42 59%
10000 元以下 326 250 77%
10000 元(含)以上 38 32 84%
每月收入
不願回答 10 6 60%
獨自居住 27 22 81%
僅與配偶同住 71 54 76%
與兒女同住(包括孫子) 106 89 83%
與配偶兒女同住(包括孫子) 165 120 72%
與誰居住
與親戚朋友同住 5 3 60%
都市、城市 71 29 41%
鎮、鄉的街上 186 82 44%
居住地區
鄉村及山區偏遠地區 117 74 63%
汽車 242 118 49%
機車 69 35 51%
同居者使
用運具 兩者皆無 63 32 51%
汽車 52 23 44%
機車 149 71 48%
是否會開 車或騎機
車 兩者皆不會 216 111 51%
汽車 55 24 44%
機車 87 42 48%
駕照有無
兩者皆無 232 119 51%
離峰時公車發車頻率 20 分鐘以內一班 80 34 44%
離峰時公車發車頻率 21－60 分鐘一班 101 50 50%
離峰時公車發車頻率超過 60 分鐘一班 130 72 57%
住家附近 交通方便 度
不清楚住家附近公車發車頻率 63 24 42%
表 A 搭乘意願與變數交叉分析表(續)
願意 搭乘意願
變數
回答
人次 人次 比例
5 分鐘以下 74 22 30%
5 分鐘(含)以上~20 分鐘以下 225 126 56%
20 分鐘(含)以上 48 32 67%
步行至離 家最近站
牌時間 不知道哪裡有站牌或不知道步行時間 27 5 19%
平常走路穩健不需輔具 291 145 50%
平常會用雨傘、手杖等輔具 71 38 54%
行走能力
平常有用四腳助行器或輪椅 12 2 17%
有就醫 288 154 54%
一個月中
就醫情形 無就醫 86 31 36%
醫院 198 102 52%
就醫地點
診所 90 52 58%
汽車(自開) 18 6 33%
汽車(被載) 95 44 46%
機車(自騎) 50 29 58%
機車(被載) 27 14 51%
步行 20 13 65%
公車 39 28 71%
火車 8 4 50%
接駁車 9 8 89%
計程車 7 3 43%
腳踏車 9 4 44%
就醫運具 選擇
其他 3 1 33%
10 分鐘以下 84 32 38%
10 分鐘以上(含)~20 分鐘 58 32 55%
20 分鐘以上(含)~30 分鐘 64 39 61%
30 分鐘以上(含)~60 分鐘 45 27 60%
就醫單趟 旅行時間
60 分鐘以上 35 24 69%
是 131 67 51%
就醫是否
有人陪同 否 155 87 56%
附錄 B 願付金額與變數交叉分析表
表 B 願付金額與變數交叉分析表
願付金額 願付金額
變數
回答
人次 平均 中位數
65~69 歲 41 30.2 20
70~79 歲 87 48.32 50 80~84 歲 48 48.38 50 年齡
85 歲以上 8 49.75 15
男 83 51.01 50
性別
女 101 38.89 50
不識字 78 41.29 50
國小(含識字但位受教育) 63 45.17 50 教育程度
國中以上 43 48.72 30
10000 元以下 167 43.62 50 10000 元(含)以上 14 59.07 35 每月收入
不願回答 3 16.67 0
獨自居住 18 33.94 17.5
僅與配偶同住 36 60.28 50
與兒女同住(包括孫子) 46 45.80 50 與配偶兒女同住(包括孫子) 81 39.33 50 與誰居住
與親戚朋友同住 3 29.33 30
都市、城市 33 48.24 50
鎮、鄉的街上 77 36.30 30
居住地區
鄉村及山區偏遠地區 74 51.01 50
汽車 117 39.40 20
機車 34 66.65 50
同居者使
用運具 兩者皆無 33 38.97 50
汽車 22 50.82 25
機車 50 40.50 30
是否會開 車或騎機
車 兩者皆不會 112 44.81 50
汽車 24 55.13 40
機車 41 37.44 30
駕照有無
兩者皆無 119 44.57 50
離峰時公車發車頻率 20 分鐘以內一班 36 51 50 離峰時公車發車頻率 21－60 分鐘一班 47 40.11 20 離峰時公車發車頻率超過 60 分鐘一班 76 47.57 50 住家附近
交通方便 度
不清楚住家附近公車發車頻率 25 33.04 30
5 分鐘以下 23 24.17 20
5 分鐘(含)以上~20 分鐘以下 126 44.83 40 20 分鐘(含)以上 29 58.55 50 步行至離
家最近站
牌時間 不知道哪裡有站牌或不知道步行時間 6 43.33 50
表 B 願付金額與變數交叉分析表(續)
願付金額 願付金額
變數
回答
人次 平均 中位數 平常走路穩健不需輔具 142 39.62 30 平常會用雨傘、手杖等輔具 40 61.40 50 行走能力
平常有用四腳助行器或輪椅 2 40 40
有就醫 28 33.71 30
一個月中
就醫情形 無就醫 156 46.27 50
醫院 105 51.02 50
就醫地點
診所 51 36.49 30
汽車(自開) 7 77.14 50
汽車(被載) 46 52.89 50 機車(自騎) 29 42.03 30 機車(被載) 14 34.36 40
步行 13 39.46 50
公車 28 36.18 30
火車 4 34 29
接駁車 8 38.75 30
計程車 3 110 50
腳踏車 2 50 50
其他 1 125 125
就醫運具 選擇
無就醫 28 33.71 30
10 分鐘以下 35 44.37 50 10 分鐘以上(含)~20 分鐘 32 40.91 40 20 分鐘以上(含)~60 分鐘 39 49.59 30 60 分鐘以上 27 32.59 30 就醫單趟
旅行時間
無就醫 28 33.71 30
是 88 42.39 30
否 68 51.29 50
就醫是否 有人陪同
無就醫 28 33.71 30
附錄 附錄 附錄
附錄 C 問卷問卷問卷 問卷 一一
一一、、、受訪者基本資料與活動力、受訪者基本資料與活動力受訪者基本資料與活動力受訪者基本資料與活動力
＊若涉及隱私原因不願提供姓名與聯絡電話，則無須填寫。
＊1. 姓名：______________
＊2. 聯絡電話：__________________
3. 出生年(民國)_____________
4. 性別：□1.男 □2.女
5. 居住縣市：_________縣市_________鄉鎮市區
6. 居住地區：□1.都市、城市 □2.鎮、鄉的街上 □3.鄉村及山區偏遠地區 7. 教育程度：
□1.不識字 □2.識字（但未接受過教育） □3.小學（包括未畢業） □4.國中
□5.高中職 □6.大專院校 □7.研究所以上 8. 是否已退休：□1.是 □2.否
9. 職業(包括現職或退休前主要的職業)：
□1.金融業 □2.農林漁牧業 □3.工業(含製造業、營造業) □4.服務業
□5.電子業 □6.軍、公、教 □7.其他_____________
10. 個人每月所得是：
□1.無所得 □2.1 萬以下 □3.1(含)～2 萬以下 □4.2(含)～3 萬以下 □5.3(含)～4 萬以下
□6.4(含)～5 萬以下 □7.5(含)～6 萬以下 □8.6(含)～7 萬以下 □9.7(含)～8 萬以下 □10.8(含)～9 萬以下
□11.9(含)～10 萬以下 □12.10 萬(含)以上 □13.不願意回答 11. 跟誰居住：(選選選選 1 者免回答者免回答者免回答者免回答 Q12，，，，直接至直接至直接至直接至 Q13)
□1.獨自居住 □2.僅與配偶同住 □3.與兒女同住(包括孫子) □4.與配偶兒女同住(包括孫 子)
□5.與親戚朋友同住 □6.其他______________
12. 與您居住的人使用什麼交通工具：
□1.無 □2.汽車_____部 □3.機車_____部 □4.腳踏車_____部 □5.無同居者
□6.其他________
13. 自己是否擁有汽車與機車駕照：
□1.汽車 □2.機車 □3.兩者皆有 □4.兩者皆無 14 自己是否會開車或騎機車：
□1.汽車 □2.機車 □3.兩者皆有 □4.兩者皆不會（跳答跳答跳答跳答 15.）
15. 請問走路到您家最近的公車/客運車站需要幾分鐘？
分鐘（或 公尺） □97.不知道（跳答跳答跳答跳答 17.）
16. 上一題的公車/客運車在離峰時間(非上下班時間)發車頻率為何？
□1.20 分鐘(含)以下一班 □2.20 分鐘以上至一小時(含)一班
□3.一小時以上一班 □97.不知道 17. 生理狀況(疾病)：（可複選）
（1）視覺系統疾病：□1.老花眼 □2.白內障 □3.青光眼 □4.黃斑退化症 □5.其他_ _□6.無
（2）肌肉/骨骼系統疾病：□1.關節炎 □2.風濕症 □3.骨折 □4.痛風症 □5.其他_ _ □6.無
（3）聽覺系統疾病：□1.重聽無使用助聽器 □2.重聽有使用助聽器 □3.失聰 □4.其他_ _
□5.無
（4）神經系統疾病：□1.腦中風 □2.其他_ _ _ □3.無
（5）內分泌系統疾病：□1.糖尿病 □2.其他_ _ _ □3.無
（6）心臟血管系統疾病：□1.高血壓 □2.心臟病 □3.其他_ _ _ □4.無
（7）其他：□1._________ □2.__________ □3.__________