高齡者醫療旅運特性分析

本小節為高齡者醫療旅運特性分析，用以瞭解高齡者在一個月內就醫的情 形，有 77%的高齡者在一個月內有到醫院或診所就醫，有 23%高齡者一個月內 沒有就醫旅次，7%之高齡者一個月中有 2 次以上就醫經驗，意即大部分之高齡 者一個月中皆有就醫經驗。

由於醫療資源分布往往與地區發展有關，具完善醫療資源的大醫院多集中 在都會地區或位於較方便的交通地理位置，桃竹苗地區較具名的大型醫院如桃 園長庚醫院、新竹國泰醫院、馬偕醫院，苗栗為恭醫院與署立苗栗醫院。表 4.2 為一個月中有就醫高齡者就醫地點、旅次長度與運具選擇交叉分析表，在一個 月內有就醫的高齡者中，69%的高齡者到大醫院就醫，31%的高齡者僅在診所 就醫。到醫院就醫部分，多數高齡者(26%)耗費 20 分鐘以上(含)~30 分鐘的單趟 旅行時間到大醫院就醫，20%的高齡者到醫院的單趟旅行時間在 10 分鐘以下，

另有少數 16%的高齡者需花 60 分鐘以上單趟旅行時間到醫院就醫，由此可知 大多數高齡者習慣到醫療資源較完善的大醫院就醫，且居住地多離醫院有一段 距離，僅有少數住在近醫院的地方；就醫選擇運具方面，不論單趟旅行時間長 短，到大醫院就醫之高齡者多數還是以家人接送為主，約佔 40%，其次當單趟 旅行時間在 20 分鐘以下時，高齡者尚會選擇自己騎機車就醫，當單趟旅行時間 在 20 分鐘上時，高齡者則會轉而選擇搭乘公車到醫院就醫，可能原因為大醫院 附近往往搭公車也較方便，甚至部分醫院備有專屬接駁車，因此當單趟旅行時 間變長時，高齡者會由自己騎機車改為搭乘公車到醫院就醫。到診所就醫方面 多數高齡者單趟旅行時間在 10 分鐘以下(44%)，僅有 8%高齡者花 30 分鐘以上 到診所就醫，表示診所多離居住地較近；單趟旅行時間部份，當單趟旅行時間 在 10 分鐘以下時，25%高齡者步行就醫，單趟旅行時間 10 分鐘以上(含)~20 分 鐘時，42%選擇高齡者自己騎機車就醫，單趟旅行時間 20 分鐘以上(含)時，高 齡者主要由家人接送，自己騎車與搭乘公車次之。由此可知，在搭乘公車較方 便的地方，如：大醫院，高齡者有較高意願搭乘公車，當高齡者到無公車直達 之一般診所時，即使當趟旅行時間較長仍較傾向使用私人運具。

表 4.3 為是否有人陪同就醫與陪同原因分析表，在一個月內有就醫的高齡 者中，48%就醫時有親友陪同，52%高齡者自己就醫；陪同原因方面，68%高齡 者就醫時習慣有人陪同，56%高齡者是由於家人不放心因此陪同，29%高齡者 就醫有人陪同原因則因為行動不便。表 4.4 為高齡者曾感覺身體不適卻沒有就 醫理由分析表，表中有 24%高齡者有曾感到身體不適卻沒有就醫的經驗，意即 高齡者感到身體不適時大多會前往醫院就醫，最多未就醫原因為小病（如感 冒），覺得不需要看醫生，佔 65%，其次為小病（如感冒），所以自己買成藥吃就 行了，佔 54%。

35 表 4.2 一個月中有就醫高齡者地點與旅次長度及運具選擇交叉分析表

汽車 機車

自開 被載 自騎 被載

步行 公車 火車 接駁車 計程車 腳踏車 其他

回答 人次

人 次

比例 人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例

人 次

比 例 10分鐘以下 39

（20%）

6 15% 19 49% 3 8% 5 13% 2 5% 2 5% - - - - 1 3% - - 1 3%

10 分鐘以上 (含)~20 分鐘

34

（17%）

1 3% 8 24% 11 32% 6 18% - - 1 3% 2 6% - - 1 3% 4 12% - -

20 分鐘以上 (含)~30 分鐘

51

（26%）

3 6% 21 41% 6 11% 1 2% 2 4% 10 20% - - 5 10% 2 4% 1 2% - -

30 分鐘以上 (含)~60 分鐘

41

（21%）

- - 19 46% 4 10% 2 5% - - 9 22% 4 10% 3 8% - - - - 醫院

(69%)

60 分鐘以上 31

（16%）

4 13% 13 42% 1 3% - - - - 8 26% 2 6% 1 3% 1 3% - - 1 3%

10分鐘以下 44

（49%）

4 9% 5 11% 10 23% 7 16% 11 25% 1 2% - - - - 2 5% 4 9% - - 10 分鐘以上

(含)~20 分鐘 24

（27%）

- - 4 17% 10 42% 3 13% 3 13% 3 13% - - - 1 4%

20 分鐘以上 (含)~30 分鐘

13

（15%）

- - 4 31% - - 3 23% 2 15% 4 34% - - - -

30 分鐘以上 (含)~60 分鐘

4

（4%）

- - 1 25% 2 50% - - - - 1 25% - - - - 診所

(31%)

60 分鐘以上 4

（4%）

- - 1 25% 3 75% - - - -

表 4.3 是否有人陪同就醫與陪同理由分析表

高齡者醫療旅運特性分析 回答

人次

比例

是 120 48%

是否有人陪同

否 136 52%

習慣有人陪 81 68%

家人不放心沿途交通狀況，如過馬路 67 56%

行動不便 35 29%

身體太虛弱，需要人陪 20 17%

不會掛號、領藥 19 16%

不知道醫院或診所在哪裡 15 13%

聽不懂用藥說明 14 12%

語言不通需要人翻譯 14 12%

知道醫院或診所在哪裡但不知道如何去 9 8%

不會跟醫生描述病情或身體狀況 6 5%

醫院離上下車地點有一段距離 6 5%

車班太少 5 4%

和親友約一同掛號看診 4 3%

陪同的原因

不知道何時有車 3 2%

表 4.4 曾感覺身體不適卻沒有就醫理由分析表

高齡者醫療旅運特性分析 回答

人次

比例

是 82 24%

曾感覺身體不

適卻無就醫 否 257 76%

小病（如感冒），覺得不需要看醫生 53 65%

小病（如感冒），所以自己買成藥吃就行了 44 54%

有處方簽，可直接去藥局買藥 12 15%

交通不方便，所以沒去 12 15%

沒人陪伴前往 9 11%

家裡有同樣狀況的藥沒吃完，再繼續吃就好 6 7%

不想花錢 4 5%

不知道如何到想去的醫院或診所 2 2%

沒時間 2 2%

無就醫原因

其他 1 1%