3 . 「 實 務 導 向 族 群 」
此 族 群 的 主 要 特 色 為 參 加 俱 樂 部 時 ， 特 別 重 視 俱 樂 部 提 供 的 軟 硬 體 設 施 及 所 舉 辦 的 活 動 是 否 符 合 經 濟 效 益 ， 相 較 之 下 價 格 是 否 經 濟 實 惠 。
4 . 「 時 尚 流 行 族 群 」
此 族 群 也 是 追 求 流 行 的 物 質 主 義 之 一 群 ， 流 行 性 是 他 們 做 決 定 時 的 考 量 因 素 。
第 二 節 結 論
休 閒 產 業 在 近 幾 年 逐 漸 被 重 視 ， 進 而 成 為 政 府 帶 動 經 濟 發 展 的 後 起 新 秀 ， 也 因 此 將 休 閒 的 觀 念 帶 入 人 民 的 日 常 生 活 ， 讓 人 們 體 會 到 休 閒 的 重 要 。 然 而 ， 在 各 家 業 者 進 而 爭 食 這 塊 大 餅 時 ， 如 能 比 其 他 競 爭 者 更 早 捉 住 消 費 者 的 心 理 ， 瞭 解 他 們 的 需 求 ， 將 是 這 場 戰 役 的 贏 家 。 本 文 冀 望 藉 由 對 消 費 者 特 性 的 探 討 與 市 場 區 隔 的 研 究 ， 以 瞭 解 俱 樂 部 各 個 市 場 區 隔 的 需 求 與 特 性 ， 提 供 業 者 針 對 不 同 市 場 區 隔 的 消 費 者 ， 擬 定 正 確 的 行 銷 策 略 ， 以 符 合 顧 客 需 求 。
由 本 文 結 果 得 知，以 女 性、年 齡 在 4 1 - 5 0 歲 和 5 1 歲 以 上、
家 庭 有 小 孩 6 歲 以 下 、 小 孩 6 ~ 2 0 歲 及 小 孩 2 0 歲 以 上 或 小 孩 已 獨 立 、 職 業 為 自 由 業 、 軍 公 教 、 學 生 及 其 他 ( 退 休 、 家 管 )
者 較 注 重 是 否 能 提 供 休 閒 及 增 加 生 活 情 趣 的 功 效 。 而 反 之 ， 男 性 、 年 齡 在 3 0 歲 以 下 和 3 1 ~ 4 0 歲 、 未 婚 和 已 婚 無 子 女 者 、 職 業 為 工 、 商 業 及 服 務 業 者 比 較 上 是 注 重 是 否 能 提 供 紓 解 工 作 壓 力 的 功 效 。
年 齡 在 3 0 歲 以 下 、 研 究 所 教 育 程 度 、 未 婚 和 有 小 孩 6 歲 以 下 者 ， 職 業 為 自 由 業 、 軍 公 教 、 服 務 業 的 受 訪 者 、 個 人 每 月 收 入 在 3 0 , 0 0 1 元 ~ 7 0 , 0 0 0 元 ， 購 買 會 員 卡 消 息 來 源 主 要 以 戶 外 看 板 ； 反 之 ， 年 齡 在 5 1 歲 以 上 、 高 中 職 ( 含 ) 以 下 與 大 專 院 校 教 育 程 度 、 有 小 孩 6 ~ 2 0 歲 和 有 小 孩 2 0 歲 以 上 及 小 孩 已 獨 立 者、職 業 為 工、商 業、每 月 收 入 在 3 0 , 0 0 0 元 以 下、7 0 , 0 0 1 元 ~ 1 1 0 , 0 0 0 元 及 1 1 0 , 0 0 1 元 以 上 的 受 訪 者 ， 購 買 會 員 卡 的 消 息 來 源 以 會 員 親 友 介 紹 為 主 。 不 管 哪 個 年 齡 層 的 受 訪 者 ， 會 加 入 會 員 的 主 要 因 素 都 是 俱 樂 部 能 提 供 運 動 健 身 ， 有 利 身 體 健 康 為 主 要 因 素 ； 因 此 ， 這 方 面 的 設 施 與 形 象 是 俱 樂 部 所 要 加 以 加 強 與 強 調 的 主 打 重 點 。
年 齡 在 3 0 歲 以 下 ， 自 己 是 主 要 的 購 卡 影 響 者 ， 次 是 受 到 親 友 、 同 事 等 其 他 人 員 之 影 響 ； 由 此 可 知 ， 這 個 年 齡 層 的 會 員 購 買 會 員 卡 時 家 庭 成 員 的 需 求 不 是 主 要 考 量 因 素 之 一 。 因 此 ， 針 對 這 個 年 齡 層 的 會 員 ， 則 要 強 調 符 合 單 身 需 求 的 軟 硬 體 設 施 。 家 庭 有 小 孩 6 歲 以 下 者 ， 家 庭 成 員 是 購 卡 的 影 響 者 ； 由 此 可 知 ， 這 個 家 庭 生 命 週 期 階 段 的 會 員 ， 以 家 庭 為 中 心 ， 家 庭 成 員 的 需 求 才 是 其 主 要 考 量 因 素 ， 因 此 針 對 這 階 段 的 家 庭 則 要 強 調 符 合 全 家 需 求 的 軟 硬 體 設 施 。
以 自 由 業 和 服 務 業 的 受 訪 者 為 運 動 類 設 施 高 頻 率 使 用 者 ， 可 能 是 因 其 職 業 性 質 工 作 時 間 不 固 定 所 需 ， 因 此 行 銷 人 員 可 針 對 這 兩 種 職 業 別 ， 以 運 動 設 施 的 完 善 與 多 樣 為 訴 求 ，
以 吸 引 其 加 入 會 員 。 以 家 庭 生 命 週 期 在 有 小 孩 6 歲 以 下 的 受 訪 者 對 經 常 使 用 休 閒 類 的 設 施 之 比 率 為 最 高 ， 次 為 未 婚 者 ； 職 業 以 自 由 業 的 受 訪 者 對 休 閒 類 的 設 施 之 使 用 頻 率 為 最 高 ， 次 為 工 、 商 業 者 。
3 0 歲 以 下 的 受 訪 者 ， 親 子 類 設 施 的 使 用 頻 率 為 較 低 ， 可 能 是 這 階 段 的 受 訪 者 大 多 為 單 身 所 致 ； 家 庭 生 命 週 期 在 小 孩 6 歲 以 下 及 有 小 孩 6 ~ 2 0 歲 的 受 訪 者 使 用 親 子 類 設 施 的 頻 率 較 高 ， 因 為 這 兩 類 家 庭 的 小 孩 都 還 小 ， 因 此 對 於 親 子 類 設 施 的 需 求 較 高 。
女 性 較 於 男 性 注 重 養 生 與 減 壓 ； 家 庭 生 命 週 期 在 未 婚 、 已 婚 無 子 女 及 有 小 孩 2 0 歲 以 上 或 小 孩 已 獨 立 階 段 的 受 訪 者 ， 從 不 使 用 養 生 和 減 壓 類 設 施 ， 其 中 又 以 有 小 孩 2 0 歲 以 上 或 小 孩 已 獨 立 的 為 最 ， 有 小 孩 6 歲 以 下 的 受 訪 者 ， 偶 而 使 用 或 經 常 使 用 養 生 和 減 壓 類 的 設 施。年 齡 在 3 0 歲 以 下 的 受 訪 者 對 運 動 飲 料 和 健 身 補 給 品 有 較 高 的 需 求 ， 而 年 齡 在 4 1 - 5 0 歲 的 受 訪 者 購 買 韻 律 服 、 泳 衣 、 運 動 服 及 運 動 鞋 的 比 率 較 高 ； 經 由 上 述 結 果 ， 可 知 館 內 商 店 的 商 品 種 類 應 增 加 其 多 樣 化 ， 價 位 降 低 ， 如 此 一 來 才 能 吸 引 消 費 者 到 商 店 消 費 。
3 0 歲 以 下 和 3 1 - 4 0 歲 的 受 訪 者 通 常 都 是 獨 自 一 人 前 往 俱 樂 部 ， 年 齡 在 4 1 - 5 0 歲 和 5 0 歲 以 上 的 受 訪 者 都 是 以 家 人 為 同 伴 ， 全 家 一 同 前 往 居 多 ， 由 此 可 知 年 齡 愈 低 的 者 通 常 是 1 人 前 往 會 館 ， 年 齡 愈 高 者 通 常 以 2 人 共 同 前 往 會 館 為 主 。 3 0 歲 以 下 的 受 訪 者 通 常 都 是 一 星 期 到 俱 樂 部 1 - 2 次 ， 3 1 - 4 0 歲 的 受 訪 者 通 常 都 是 一 星 期 到 俱 樂 部 3 - 4 次 ； 由 此 可 知 ， 年 齡 愈 低 ， 每 週 到 會 館 次 數 愈 少 ， 反 之 愈 多 。 經 由 上 述 的 研 究 發 現 ， 提 供 業 者 再 擬 定 行 銷 策 略 時 ， 所 需 加 以 考 量 的 。
本 文 發 現 以 生 活 型 態 作 為 區 隔 變 項 時 ， 其 影 響 的 項 目 有 性 別 、 年 齡 、 教 育 程 度 、 家 庭 生 命 週 期 及 個 人 每 月 收 入 等 變 項 ， 因 此 業 者 再 研 擬 相 關 策 略 時 ， 必 須 瞭 解 這 5 項 人 口 統 計 變 項 對 於 俱 樂 部 消 費 者 行 為 的 影 響 。
「 注 重 外 交 族 群 」以 男 性 為 居 多 ， 年 齡 大 多 在 3 1 - 4 0 歲 ， 教 育 程 度 以 大 專 院 校 為 主 ， 家 庭 生 命 週 期 以 未 婚 者 為 居 多 ， 其 次 為 有 小 孩 6 - 2 0 歲 ， 職 業 方 面 以 工 商 業 佔 大 多 數 ， 其 次 為 服 務 業 ， 個 人 每 月 收 入 大 多 在 3 0 , 0 0 1 元 ~ 7 0 , 0 0 0 元 之 間 。
「 健 康 親 子 族 群 」以 男 性 為 居 多 ， 年 齡 大 多 在 3 1 - 4 0 歲 ， 教 育 程 度 以 大 專 院 校 為 主 ， 家 庭 生 命 週 期 以 有 小 孩 6 ~ 2 0 歲 為 居 多 ， 其 次 為 有 小 孩 6 歲 以 下 ， 職 業 方 面 以 工 商 業 佔 大 多 數，個 人 每 月 收 入 大 多 在 1 1 0 , 0 0 1 元 以 上 及 3 0 , 0 0 1 元 ~ 7 0 , 0 0 0 元 。
「 實 務 導 向 族 群 」以 男 性 為 居 多 ， 年 齡 大 多 在 3 1 - 4 0 歲 ， 是 正 值 事 業 衝 刺 的 階 段 ， 所 以 比 較 會 注 意 價 格 等 實 務 上 的 條 件 與 功 效 ， 教 育 程 度 以 大 專 院 校 為 主 ， 家 庭 生 命 週 期 以 未 婚 者 為 居 多 ， 其 次 為 有 小 孩 6 - 2 0 歲 ， 職 業 方 面 以 服 務 業 佔 大 多 數 ， 其 次 為 工 商 業 ， 個 人 每 月 收 入 大 多 在 3 0 , 0 0 1 元 ~ 7 0 , 0 0 0 元 之 間 。
「 時 尚 流 行 族 群 」 以 女 性 為 居 多 ， 年 齡 大 多 在 3 0 歲 以 下 ， 是 最 年 輕 的 一 個 族 群 ， 教 育 程 度 以 大 專 院 校 為 主 ， 家 庭 生 命 週 期 以 未 婚 者 為 居 多 ， 職 業 方 面 以 工 商 業 佔 大 多 數 ， 個 人 每 月 收 入 大 多 在 3 0 , 0 0 1 元 ~ 7 0 , 0 0 0 元 之 間 。
綜 合 上 述 ， 提 供 業 者 對 於 俱 樂 部 消 費 者 的 特 性 與 消 費 行 為 有 一 深 入 的 瞭 解 ； 唯 有 對 消 費 者 的 需 求 有 一 認 知 後 ， 才 能 擬 定 有 效 的 行 銷 策 略 ， 希 望 本 文 的 探 討 能 提 供 業 者 擬 定 策 略
的 有 利 依 據 。