第四章 研究分析
第二節 經濟層面
研究者依據經濟面向，就題綱問題分別訪問受訪者，再依受訪者所回答 之資料依據相同論點與差異論點做歸納與分析。
一、 持續性的商業活動
依據受訪者意見進行歸納，本研究認為持續性的商業活動的討論議題包含 常態性、可行性、持續改善持續增加三個議題，以下針對相同及差異論點進行 分析並提出小結。
(一) 常態性(長期經營)
1.相同論點
不管是私部門或者是公部門，只要是有營業就必須要有商業活 動，且要長期持續性的辦理，這樣才能夠活絡組織。
看是做基金會還是做社企就一定不能規避商業性活動,一定要有商業性活 動。(G1,4,1)
要去支持一個公司行號或社會企業模式，我相信一定比例商業活動或者 是所謂行銷或跟商業有相關策略都是必要的。(G2,4,1-2)
商業活動是必要的，不管是做二手商店或者未來我們會開一個香草農場 或香草花園，這樣的概念，當然我們就會有營業項目，一定是要做例行 的，你知道為什麼嗎?因為從例行的過程，它其實就是一種學習，它就是 一個執行，更重要的是今天這樣的一個例行的工作，例行的一個商業行 為,可以讓他們有自律性讓他們可從中學習成長，所以其實這個東西本來
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就是要做，而且我們要持續。(S1,4,1-5) 2.小結
本議題受訪者皆認同並無差異點，研究者歸納只要是要營業就必須有 商業活動，如果沒有活動如何推廣帶來商機，如何讓消費者知道有這家 公司行號的存在，因此商業活動是必要的。
(二) 可行性
行銷活動：與社區民眾互動/街賣活動/不斷創新。
1.相同論點
持續性的行銷商業活動是必須的，另外還需要友不斷的產品創 新與服務。
相信一定比例商業活動或者是所謂行銷或跟商業有相關策略都是必要的，
因為弱勢民眾所做出的東西，也許跟市場上的競爭或區隔及創新度會有差 別，所以沒有透過一些政策支持或資源引入，可能在商業環境下競爭會較 弱，是贊同持續性商業活動。(G2,4,1-4)
是必須要有持續性的商業活動，才會有利潤進來,企業要生存必須要有營 利，因為外展是沒有固定的個案，如果以外展來做社會企業是以街賣來做 第一選擇為主。企業一定要有行銷的動作,另外社會企業是有公益的存在，
比較商業性的活動要跟一般公益做一些區別，才不會讓外界的質疑。
(S3,4,1-4)
這是必然的，持續性的商業活動，我希望這個社會企業是永續經營的，所
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做的活動除了商業活動外更要做一些公益活動且不斷的持續去進行。
(S4,4,1-2) 2.小結
本議題受訪者皆認同並無差異點，研究者歸納持續性的行銷是有必要 的，因為唯有不斷的推陳出新的商業行銷手法才能夠保有新鮮感並且獲 得社區民眾與消費者的青睞。
(三) 持續改善持續增加 1.相同論點
商業活動的辦理必須要持續的修正改善與持續的增加新的賣點。
當然要，而且要持續改善持續增加，如果要持續改善增加投資就是需要 資金，那錢從哪裡來?政府不能持續投錢,就是要看你的盈餘，為什麼要 分掉呢?因此不能分掉，如果要分就是要看你的營運計畫由當年決定。
(P1,4,1-3)
適時的商業行銷有其必要性，但也必須視成效來作為日後行銷活動，改善 規畫參考的依據。(P2,4,1-2)
2.小結
本議題受訪者皆認同並無差異點，研究者歸納商業活動是必要的，另 外對於每個行銷活動也都必須要做適當的持續修正檢討，這樣才不會讓 錯誤的方式再犯，能夠讓商業活動辦得更有效果。
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二、 商業活動的風險評估機制
依據受訪者意見進行歸納，本研究認為商業活動的風險評估機制，討論 議題包含風險控管、員工的穩定性、持續的評估三個議題，以下針對相同及 差異論點進行分析並提出小結。
(一) 風險控管
雙向控管/問題解決機制及危機處理機制。
1.相同論點
任何的商業經營活動都需要做風險管控，且需要有問題解決機制與危機 處理能力。
那一定要的，任何的商業都是要有風險評估機制，因為他的目是在賺錢，
社企的目的也是在賺錢，只是賺了錢之後他的目是在照顧更多的民眾是要 做更多的公益的用途但他的目的與過程都是還是要賺錢，既然是要賺錢一 定要有風險評估機制。(G1,5,1-4)
應該要有風險評估，萬一投入大筆經費，結果你的回收跟相對預期報酬很 低,就影響整個社會企業經營。(G2,5,1-2)
商業的活動一定有評估機制，我們其實在商言商。(S1,5,1)
如果以利潤為導向就一定要有風險評估機制，如果是做餐飲的就是必須要 做些食材的進貨保存控管，人事管銷費用等等的控管，否則所賺的錢就會虧 損，所以風險評估機制是必須要的。(S4,5,1-3)
另外還有問題解決及危機處理的機制，假設是做食品的他的衛生的問題,如
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果是賣報賣雜誌的要如何的去跟人溝通保有他穩定的銷售，都需要訓練，如 果有負向的新聞出來時該如何處遇，這些都是我們在評估機制內考慮進去 的東西。(S3,5,5-8)
2.小結
本議題受訪者皆認同並無差異點，研究者歸納任何的商業經營都需要做 風險的管理，並且要有效的解決問題與危機的處理能力，如果沒有這樣的機 制，該企業就會有危機，故必須要有這些機制的控管，因為這樣才能夠將經 營管理的更好。
(二) 員工的穩定性 1. 相同論點
企業員工的穩定，在人力資本上才能夠穩固，有了人力資本的穩固，才 能夠創造就企業的穩健。
因為你的員工就是你的人力資本，人力資本不好你這個企業就賺不了錢同 時你也必須做雙向控管但經營者必須負最大經營責任，當然一定要做好控 管啊!(G1,5,7-9)
控管方面，不管在創造出的商品或培植的人力，除了人力穩定外，商品品質 要得消費者或使用者的信賴及愛好，再來要不時有新的東西出來，有創新商 品民眾才會回流。(G2,5,2-4)
是有的，跟著商業的狀況去評估，第一從人員穩定度開始，街友的狀況是否 穩定，有無藥酒癮的問題。(S3,5,1-2)
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社會企業可能面臨的風險大概分為兩點，第一是市場風險，第二是街友持續 穩定性的風險，因此完善的風險規劃，評估有其必要性。(P2,5,1-2)
2.小結
本議題受訪者皆認同並無差異點，研究者歸納從管理的功能來看組織、
計畫、用人、領導、控制，人力資源的穩定是非常重要的，因為企業的員 工也是公司穩健的命脈。
(三) 持續評估 1.相同論點
風險的管控必須要不斷評估與修正，並且要有實際的行動來做改善。
所有的企業其實每天都在評估，都在擔心看明天的業績會不會更好一點，應 該說是商業活動，年年，每月、每季是否有改善，我們在日本學經營管理來 說,就是要改善。(P1,5,1-3)
實際行動改善
評估有什麼用，要拿出實際行動來改善，社會企業有一批人都把重點放在利 潤,放在評估，利潤的產生跟評估一個事成敗的結果，等結果都出來，賠錢 那還得及嗎?(P1,5,4-6)
2.小結
本議題受訪者皆認同並無差異點，研究者歸納唯有持續不斷的修正評
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估，並且針對問題解決問題，以實際行動的改善計畫，才能夠確保社會企業 經營的穩健。
三、 員工的薪資水準
依據受訪者意見進行歸納，本研究認為討論議題包含合理薪、建立薪資 的協商制度二個議題，以下針對相同論點及差異論點進行分析並提出小結。
(一) 合理薪 1.相同論點
保障勞工基本薪資，公司行號應依據勞基法給予員工對待。
(1)基本薪資：保障基本薪資在勞基法之上。
這個部分我是覺得最起碼要給基本工資9以上的水準，基本薪資才有保障.
就算是外籍移工都是適用勞動基準法。(G2,6,1-2)
基本上我覺得要增進街友投入這方案誘因，最少要以基本工資來規範，這是 最基本的。(G3,6,5-6)
所謂基本薪資符合勞基法最低薪資我覺得這是我們依該給予最低薪資。
(S1,6,3-4)
現在就有勞基法，至少一定要符合勞基法，保有基本薪資，不應該因為街友 的社經地位較低是弱勢而給予較低的薪資，至少薪資所得的立足點要在勞
9 勞動基準法
http://law.moj.gov.tw/Law/LawSearchResult.aspx?p=A&t=A1A2E1F1&k1=%E5%8B%9E%E5%8B%95%E5
%9F%BA%E6%BA%96%E6%B3%95 檢索日期 2017 年 5 月 18 日
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基法之上不然是違法的。(S3,6,1-3)
最少要給以勞保局的基本薪資，當然如果所做的社會企業有賺錢，是可以再 給予提高薪資水準的。(S4,6,1-2)
2. 差異論點
認為先以庇護工場的模式來給薪資或依個別能力來給予獎勵。
(1)庇護工場模式
我們服務的對象不能比照一般勞工，薪資水準會比較低一些，有時候因為是 創造機會勉強的做法，剛開始可能像庇護工場10的薪水，基本上幾個或者是 一年的權宜措施，基本上我們一定要合理的。(P1,6,1-3)
(2)依個別條件/依據能力給予獎勵
初期的員工薪資，當然還是要看個人的能力而定和個人職位的高底，是否 是管理職，或著是否是技術職來作一個程度上區分。(G3,6,4-5)
必須視遊民的才能，給予市場行情價。(S2,6,1)
以基本薪資為主，當然如果有專門技術，當然就必須給予相對的薪資水準。
(S3,6,6)
10 庇護工場
http://law.moj.gov.tw/Law/LawSearchResult.aspx?p=A&t=A1A2E1F1&k1=%E5%BA%87%E8%AD%B7%E5
%B7%A5%E5%A0%B4 檢索日期:2017年 5 月 18 日
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社會企業剛開始時一定要給予街友一些願景，初設時可能酬勞不是很優渥，
日後便要隨著經營成效好壞，員工個人表現與績效來作調整。(P2,6,2-4)
3. 小結
有關本議題研究者歸納應該先依勞動基準法來給予薪資，畢竟這才是符 合現行法律，且目前連來臺灣工作的外籍移工都適用，同工同酬的對待才公
有關本議題研究者歸納應該先依勞動基準法來給予薪資，畢竟這才是符 合現行法律，且目前連來臺灣工作的外籍移工都適用，同工同酬的對待才公