網路成癮

二十世紀末葉以降，網際網路逐漸普及化，網路使用人口逐年攀升，隨者網 路取得更加方便，以及行動裝置的便利，個人使用網路的時數日漸增長。網路使

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得資訊傳播更為迅速、便利了人們的生活，卻也誘使人流連忘返，產生沈迷的現 象。Goldberg 於 1995 年提出「網路成癮」（intemet addiction）一詞來描述此現象，

網路成癮屬於科技成癮（technology addiction）的一種，又稱「衝動型網路使用」

（Compulsive Internet Use, CIU）、有問題的網路使用（Problematic Internet Use, PIU）或自我紊亂症（iDisorder）等（Goldberg, 1996）。意指人們沈溺於使用網路，

在生理上與心理上皆產生對上網的依賴，造成慢性或週期性的著迷，且難以控制 想再度使用的慾望，想增加上網時數的張力、忍耐、克制以及退縮等現象（周榮、

周倩，1997）。

學者起初以「疾病的病態性觀點」看待過度使用網路的現象，認為網路成癮 如同酒癮、毒癮等物質依賴，亦有衝動控制疾患之說。但隨後相關研究相繼出現，

疾病觀備受質疑，而有「適應的非病態性觀點」，非疾病態性論者稱過度使用網 路為「頻繁的網路使用」、「過度的網路使用」等去疾病化的用詞。（許韶玲、施 香如，2013）以下以病態性觀點與非病態性觀點分別探討之：

一、疾病的病態性觀點

文獻上常提到物質成癮與行為成癮兩種類型的病態型網路成癮。早期認為網 路成癮具「成癮症（addictive disorders）」的主要行為特徵，成癮通常指較嚴重的 物質使用障礙症，常有耐受性（tolerance）與戒斷症狀（withdrawal）兩項症狀，

耐受性為需使用更多物質，方能達到想要的效果；或若使用同樣劑量的物質，藥 效明顯降低。戒斷症狀則是一旦減少或停止使用該物質，便會產生負向的生理或 心理反應（張本勝等人譯，2018）。由於網路成癮者沈溺於使用網路，減少上網 時，便會焦躁不安，會持續渴求上網等類似酒癮、賭癮的反應，因此學者藉由成 癮症的標準，來推論網路成癮的可能症狀或病理成因，並暫借或修改物質成癮的 標準來診斷成癮現象（陳淑惠等人，2003；Young, 1996）。

支持行為成癮觀點的學者認為網路成癮類似於賭博行為。網路成癮包含人與

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機器互動的過程，並非化學依賴的成癮，且符合以下行為成癮的診斷標準：顯著 性、耐受性、退縮、情緒調節、衝突、復發（Griffiths, 1995, 2000），加上網路成 癮是重複、增加生活問題或生理疾病的行為模式，故網路成癮屬行為成癮

（Brenner, 1997）。據此，學者將網路成癮為行為成癮疾患定義為：無法控制自己 使用網路，而形成心理、學校、工作及社交上的困境；因心理依賴網路而持續增 加網路的相關活動。離線時，出現不悅感受和否認自我的行為。（Czincz &

Hechanova, 2009）

Goldberg（1996）與 Young（1998）皆以精神疾病診斷準則手冊（Desk Reference to the Diagnostic Criteria, DSM）的成癮症診斷標準為基礎，來提出網路成癮症狀。

以下整理兩位學者的建議性診斷標準：

（一）耐受性：需要越來越長的上網時間，始能有相等的滿足程度，且不願延長 離線時間。離線後，一直想起網路上的活動。

（二）戒斷性：離線後出現情緒化、憂鬱或煩躁不安等戒斷反應。若突然被迫離 線，容易產生情緒低落、生氣等受挫的情緒。

（三）強迫性：上網時間及頻率遠超於原本預期的時間。

（四）失控性：無法控制上網的衝動或未能減少上網。

（五）牽拖性：花費許多時間在網路活動上，藉由上網來擺脫情緒困擾或逃避各 種問題。

（六）獨占性：因過長的上網時數而大幅改變生活型態、忽略健康、逃避重要活 動、減少或放棄重要的社交、娛樂和工作。

（七）減損性：無視於上網造成花費過多，或危害個人的重要人際關係、職業、

教育機會，仍然持續上網。

Young（1999）依網路的使用方式，把網路成癮區分成五大類型，這些的成 癮強度不一，成癮行為可能橫跨兩類以上，他們分別為：（1）網路關係成癮：沉 迷於相關的人際關係網路活動中。（2）網路性成癮：沉迷於與性有關的網頁或網 路上的情色活動。（3）網路強迫行為：沉迷於網路賭博、網路遊戲、網路購物與

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交易。（4）網路資訊超載：沉迷於蒐集與搜尋網路資訊的活動。（5）網路操作成 癮：沉迷於探索與網路相關的電腦操作與功能使用的活動。

網路成癮的相關因素。

在 1996 年提出網路成癮現象後，國內學者陸續展開網路成癮的相關研究。

最早追溯至周榮、周倩（1997）以上癮及電腦上癮的角度出發，分析國內網路成 癮的現象。隨後陳淑惠（1998、1999）從心理與行為方面探究網路成癮，並發展 中文網路成癮量表 Chinese Internet Addiction Scale（CIAS），分析網路成癮者可 能會面臨耐受性、強迫性上網、戒斷反應三個核心症狀，及人際與健康、時間管 理的相關問題。陳淑惠等人（2003）觀察臨床個案及網路成癮者的焦點訪談結果，

並進一步綜合 DSM-IV 的成癮症診斷標準，解釋網路成癮核心症狀（core symptoms of internet addiction）包含（1）網路成癮耐受性（tolerance of internet addiction）：隨者使用網路的經驗增加，個體需要瀏覽更多的網頁內容或更長的上 網時數，方能達到相當於原先上網所得到的滿足程度；（2）強迫性上網行為

（compulsive internet use）：無法控制自身的上網渴望及衝動。每當看到或想到電 腦時，會產生上網的慾望或衝動；上網後便停不下來；使用電腦或是上網時，精 神較好；渴望有更多時間上網；（3）網路退隱反應（withdrawl from internet addiction）：若突然被迫離現，易產生受挫的情緒反應，如：生氣、空虛感、情緒 低落、注意力不集中等。

二、非病態性觀點

病態型觀點有令人詬病之處，例：診斷指標的重疊、無法解釋其獨立的病因、

未能找到有效的方法，以致無法突顯診斷類別的意義。（許韶玲、施香如，2013）

是故適應的非病態性觀點從使用者的經驗探究，將過度使用網路稱為「有問題的 網路使用」，認為網路是使用者藉以逃避現實或情緒困擾的空間、提供心理疾病 患者陳述症狀或病態的平台、增進人際互動或提升心靈的媒介（許韶玲、施香如，

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2013；Aboujaoude, Koran, Gamel, Large, & Serpe, 2006）。Suler（1996）以精神 分析取向來解釋網路成癮，他主張網路成癮可追溯到孩童時期的經驗，可能是創 傷或人際關係發展的困難。並假設網路成癮有社會型與非社會型。社會型成癮者 通常使用網路進行人際互動，因虛擬的人際關係不需真實的呈現自己，卻又可以 與社會連接，能滿足被關懷的需求 Suler（2004）。此外，個體若無法在現實世界 建立正常的人際與親密關係，便會轉往網路尋求、彌補現實世界中缺少的歸屬感。

非社會型成癮者則是藉由沈溺於電玩、搜集或探索資訊來逃避生活的不足，這些 不足可能包含自我認同、自尊及自我價值。

「有問題的網路使用」診斷聚焦於對個人的負面影響。Aboujaoude 等人結 合訪談與衝動控制疾患、強迫疾患、物質依賴等診斷標準，歸納出可能的 診斷標準：（1）曾試著減少使用網路卻失敗；（2）上網時間遠超於預期的 時間；（3）造成人際關係的障礙；（4）離線時，一直想上網。Shapira, Goldsmith, Keck, Khosla, & McElroy（2000）據此提出廣泛性的診斷準則：（1）無法控制自 己上網或常超時上網（2）明顯造成心理、學業、社交、財務或工作上的損傷（3）

並非在輕度躁症或躁症發作的期間使用網路。

非病態性論者多以心理層面探討網路成癮情形，陶然、應力、岳曉東、郝向 宏（2007）提出了關於網路成癮的生理層面因素，個體若反覆使用網路，等於持 續地刺激中樞神經系統，因而引起神經的內分泌紊亂，進而造成身體、精神症狀、

耐受性、戒斷反應與社會功能活動受損。行為學派則認為網路能滿足使用者的新 鮮感及好奇心，又能同時滿足蒐集資訊、玩線上遊戲、結交朋友等需求，這些正 面的回應相當於增強物，可能增加了網路使用頻率。隨後的研究著重於由成癮者 的依附關係、人格特質、生活習性等方面探討造成網路成癮的原因。國內學者發 現焦慮型依附者、神經質、人際互動不佳者的成癮傾向較高（林旻沛、丁建谷、

賴雅純、柯慧貞，2005），以下就網路成癮相關成因探討之。

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三、網路成癮因素

網路提供無國界的平台，人們透過網路搜尋各地的新聞、圖片、影片、交友、

玩遊戲等，可滿足人們的好奇心與新鮮感，也能滿足搜集資訊、結識與聯繫朋友、

玩線上遊戲等增加正向情緒之需求（施香如，1999）。因網路成癮與解憂快感、

人際間互動的快感有顯著相關（周榮、周倩，1997），以行為學派的觀點來看，

網路使用相當於增加個人正向情緒的增強物，致使網路成癮的因素包含：間歇增 強與連續增強（有時需努力很久才能得到滿足，有時立即就可滿足）、同步空間 的即時回饋、匿名化身為不同角色，能達到成就與快樂、色情、暴力等刺激感官 的畫面，令人想上網、逃避現實、滿足在現實世界難以達到的需求，例如歸屬感、

成就感、虛擬名聲等，這些如同提供獎賞，個體可能因得到這些獎賞而加強使用 網路的行為（王智弘，2008；陳瑛琪，2013）。

網路有解憂、讓使用者逃避現實的特性，對有憂鬱傾向或家庭不彰的青少年 而言，網路比毒品等非法物質，還要無害且可得的紓壓管道。憂鬱情緒、低自尊、

易焦慮、不善交際、現實中與他人的互動較退縮者，為分散憂鬱的感知及調節負 向情緒，以減輕心理狀態的不適，逃避不悅的情境（張月馨、林旻沛、洪福源、

胡薇瑄、吳詠葳，2017；Anderson, 1999; Petrie & Gunn, 1998）。家庭問題與憂鬱 情緒有正相關，在家庭功能不彰、衝突多、過度情感涉入的家庭裡，青少年憂鬱 情緒越高，他們轉以使用網路來逃避家庭生活的困擾、舒緩在家庭面臨的壓力，

胡薇瑄、吳詠葳，2017；Anderson, 1999; Petrie & Gunn, 1998）。家庭問題與憂鬱 情緒有正相關，在家庭功能不彰、衝突多、過度情感涉入的家庭裡，青少年憂鬱 情緒越高，他們轉以使用網路來逃避家庭生活的困擾、舒緩在家庭面臨的壓力，