網路外部性之相關文獻

問題，擴大成員的參與，提升社會福利。Miyagiwa and Ohno (2002)討論廠商的創 新時程存在不確定的合作研發決策，其主要的發現是：當創新是屬於「突發性」

(drastic)的型態時，合作廠商間不願分享創新的資訊；廠商間即使分享創新資訊，

不一定會投入更多的研發努力或獲得更大的利潤，也不一定會產生更多的社會剩 餘。Silipo and Weiss (2005)進一步將技術外溢細分為「補償性」(offsetting)外溢與

「漸近式」(increamental)外溢，證明補償性外溢的存在讓廠商偏好合作研發，但漸 近式外溢可以為廠商間的合作研發提供新的誘因，提升廠商合作研發的傾向。

但是合作研發能為廠商與整體社會帶來什麼利益呢？Motta (1992)認為廠商間 之合作研發一方面可以增進研發投資以及因分攤研發成本、避免重複投資而提升 研發效率；但另一方面合作研發會降低競爭，為創新努力與社會福利帶來負面的 效果。Kamien et al. (1992)與 Ziss (1994)的研究結論則顯示，合作研發對社會福利 有提升的作用。

二、 網路外部性之相關文獻

網路外部性一詞最早由 Rohlf (1974)提出，認為若參加電信服務系統的消費者 愈多，單一消費者加入此系統所獲得的效用亦隨之提高。以網際網路之使用為例，

上網人數成長對消費者的效用關係圖，如圖 1。由圖 1 中可以看出，系統剛推出時 使用者不多，成長速度緩慢，隨後，使用者的人數快速上升，到後期，上升的幅 度則會漸緩，最後趨於穩定，此即為一窩蜂效果或流行效果(bandwagon effect)。通 訊商品是最明顯具有網路效應特質的產業，包括電子郵件、網際網路，甚至眾所 熟悉的電話、傳真機及數據機等商品均屬此類。

利 益

圖 1. 上網人數成長過程 β

效用函數

上網人數

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Katz and Shapiro (1985)提出網路外部性發生的原因主要是源自消費者效用的 改變，而消費者效用的大小係建立在消費者預期商品或服務的使用者數量上。網 路外部性的來源可分為直接(Katz and Shapiro, 1985; Farrell and Saloner, 1985, 1986) 與間接(Chou and Shy, 1990, 1993)兩種。直接網路外部性是指商品對消費者的價值 會隨著使用人數增加而上升之意，例如愈多人使用電話，則電話愈有價值；至於 間接網路外部性則是指商品對消費者的價值隨著周邊的多元應用而上升，例如 DVD 可以搭配的影音系統愈多元，其使用價值愈高(Clements, 2004)。一般而言，

關於網路外部性的文獻，在數量上以討論直接網路外部性者居多。

Clements (2004)證明軟硬體的直接與間接網路效果對技術標準化的影響方式 是不同的。雖然不論直接或間接網路效果都會增強朝向技術標準化的傾向，但是 還需考慮市場規模、相容性與消費者感到不適用的成本等因素，因此，過去將直 接網路效果視為間接網路效果的一種特定型式(reduced form)的觀念並不恰當。就 標準化的程度而言，直接網路效果會使得標準化程度不足，而間接網路效果會造 成過度標準化的結果。

Katz and Shapiro (1985)除了對網路效果提供了明確的定義，還描述在競爭下網 路外部性對寡占市場均衡的影響，從消費者的角度來考量網路外部性。當消費者 對廠商的產出具有完全的預期，廠商依據此一預期的網路規模決定是否生產同質 商品。在廠商生產同質性商品時，不僅可提供消費者更多選擇、交換的可能性，

還能提高售後服務的品質以及給予更完整的資訊，進而增強網路外部性，同時也 增加整體的社會福利。Shurmer (1993)認為隨著產品的使用者增加時，將使得新進 入的消費者更容易學習使用，也會吸引其他廠商開設相關的訓練課程，減少消費 者使用該產品的障礙。因此，如果越多人使用相同的系統，系統延伸出的方便性 將帶動更多人的需求。

網路外部性的概念提出後，顛覆了許多傳統的經濟思維。過去認為市場內的 現有獨占廠商(incumbent)會用盡各種辦法阻礙競爭者進入市場，但 Economides (1996)探討具有技術優勢之獨占廠商，在單一商品市場中，考慮競爭效果與網路效 果相抵之下，如何邀請或補貼競爭對手進入市場，以擴大網路外部性，結論是網

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路外部性愈大，市場內的現有獨占廠商愈歡迎更多新加入者(entrants)進入市場。

網路外部性的產生除了是由消費者自發的對商品產生預期心理，也可由廠商 以行銷手法創造，例如 Le Nagard-Assayag and Manceau (2001)以 DVD 播放設備的 消費者與節目提供者為研究對象，利用實證資料與模擬的方式證明：因商品發行 前的「事先宣告」(product preannouncements)而產生的正面印象，可以誘發消費者 的預期心理，透過網路外部性效果，不僅會增加第一期的銷售量，也會長期的強 烈影響新播放設備的市場穿透性。

Boivin and Vencatachellum (2002)藉由一個二階段模型探討加入網路外部性 時，對於在雙占市場中生產同質性商品，但採不合作策略之廠商研發投資決策的 影響時發現，在市場具有網路外部性時，廠商必須投入的研發投資比無網路外部 性時多，社會福利增加，此結果是因為消費者的期望產出會受到廠商研發投資大 小的影響。

對消費者而言，具有網路外部性的商品不儘然只有正面的價值，例如 Tiebout (1956)、Edelson (1971)與 Newbery (1988)，分別以交通運輸擁塞或俱樂部會員過多 的現象，間接解釋負向網路外部性的存在，亦即在這一類的網路中，一旦使用人 數增多，使用者所感受到的效用反而下降，最後導致有一些人會選擇離開此一網 路。Meagher and Teo (2005)探討多人使用的線上網路遊戲也發現，當使用人數增加 時，同時受到正向網路外部性(提供者增加)與負向網路外部性(網路擁塞)的影響。

此外，Fagiolo (2005)探討區域互動模型中協商演化的過程，發現網路外部性最終 會因為參與人數的增加而產生負面效果，只有透過高度協調與較少參與人數的社 會，才會收斂到一個穩定的狀態。

有時候許多現象看起來好像是網路外部性在其中起了很大的作用，但事實上 卻並非如此。例如 Chiaravutthi (2006)利用 1997 與 1998 年 GVU WWW 的用戶調查 資料，研究 1990 年代中期二家著名網路瀏覽器廠商的爭戰過程，實證 Microsoft 的 Internet Explorer 之所以打敗 Netscape 的 Navigator 與 Communicator，其真正原 因是因為 Microsoft 採行免費軟體與搭配作業系統包裹出售的策略，而使得 Internet Explorer 得以勝出，與產品本身或網路外部性無關。

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