第 一 節 研究動機與目的
你夠「潮」嗎?2009年最能代表流行的字:「潮」。近年,年輕人之間流行 一個形容詞,叫做「潮」,起初聽聞有點不知所云,但經詳閱瞭解後,才知道原 來所謂的「潮男」、「潮女」代表穿著流行的時尚男女。然而,並非只要穿著時 尚就代表「潮」,因為年輕人還有所謂的「潮流」品牌且價格都偏高,例如:
Overkill、Devilock、ANAP and Sexy Diamond 等。一件硬是比普通T-shirt貴好幾 倍,但是在追求流行的心理因素下,年輕人還是趨之若鶩的花錢購買。回想2004 年秋末,統一多拿滋掀起台灣甜甜圈旋風,記得當時我們朋友問候的第一句話,
就是問吃過「Mister Donut」的甜甜圈了嗎?這股流行旋風甚至衍生顧客排隊七 小時,只為買甜甜圈的市場奇景。這種從眾性的消費行為反映著,他的消費會受 同儕或是社會潮流的影響驅使其購買意願。
相反地,也不乏對流行嗤之以鼻的消費者,而是強調個人特色的「限量」商 品或象徵身分地位的名牌「精品」。因此,「限量」與「精品」這名詞,儼然成 為廠商締造銷售熱潮的最佳策略,在「腳步慢了就買不到」與「虛榮」的心態下,
更 讓 這 些 商 品 成 了 消 費 者 心 目 中 值 得 珍 藏 的 品 項 。 2007 年 英 國 名 牌 Anya Hidemarch在台灣推出一款限量開賣500元的環保袋,創造民眾徹夜排隊搶購的盛 況;愛馬仕柏金包(Hermes birkin)利用「物以稀為貴」的限量精品策略,更是讓 消費者捧著十幾萬台幣、排隊數年,只為「擁有」一只獨特皮包,而買到的消費 者也將享受著大家崇拜的目光。這種虛榮性的消費,透露著消費者藉由消費秀出 與他人有所差異的符號消費(symbolic consumption),亦即消費者藉著商品建構自 己的品味及社會階層。
因此,廠商在面對這具有不同消費者類型之市場,其反應為何?我們在日常
生活周遭,常可聽到下述之品牌:Prada and Miu Miu;Ralph Lauren and Polo;
Donna Karan and DKNY;Armani and Armani Exchange等。這些品牌你應該都不 陌生,但是他之間有什麼關聯嗎?是的,後者都是前者品牌之副牌。所謂副牌,
其實就是主線品牌所衍伸的另一品牌,其價位通常較平易近人。但是,也並非所 有產業都必定都是原創品牌的價格凌駕於副牌,以汽車產業為例:Toyota and Lexus;Honda and Acura;Nissan and Infiniti則是選擇海外打高價副牌。
接著,消費者與廠商之間最常見的媒介又為何?沒錯,就是「廣告」。廣告 大師Leo Burnett說:「好廣告不只在傳達訊息,它能以信心和希望,穿透大眾心 靈」1。廠商利用傳播媒體來傳播其商品服務或觀念,以滿足消費者生理上或心 理上的需要。在日常生活,我們可發現即使消費者不看電視廣告,公共廁所、公 車、電梯或捷運站等,無處不充滿廣告。
令人感興趣的問題,廠商擁有兩種品牌面對相同市場,在追求利潤極大原則 下,其最適的廣告配置與行銷策略頗耐人尋味。雖然,回朔過去文獻,不乏消費 外部性與廣告對於廠商的影響之研究。然而,過去市場上消費者的類型,幾乎都 假設廠商面對同一類型消費者下進行個案分析,其中利用空間模型分析的文獻更 是侷限於此,而且大多致力於廠商間的競爭分析,並隱含市場為完全競爭市場。
回顧現實社會,完全競爭市場的產品或產業可說是寥寥無幾,換句話說,即使是 相似之產品也並不表示其具有完全替代性。消費者的消費行為決策包含品牌的忠 誠度、信仰與遭周環境的影響,即是隱含廠商都保有一定之品牌獨占力。
另一方面,傳統廣告模型的文獻,經濟學家一般將廣告分為訊息性及說服性 兩種。因此,傳統廣告模型大多著重於訊息性廣告及說服性廣告對廠商最適訂價 的影響,而忽略掉若消費者之消費具有消費外部性時,廣告在其所扮演的重要資 訊角色。
1 李奧貝納股份有限公司譯 (2000),「百感交集:廣告大師李奧貝納的 100 名言」,(Burnett, L., 100
因此,本文試圖提供有別於競爭的角度,而是以另一角度重新審視廠商的最 適廣告策略,並建立較符合現實且較具合理性與完整性的模型,分析探討雙品牌 之廠商面對具有不同消費者類型之市場時,其最適的廣告配置與行銷策略。
第 二 節 本文架構
本文共分為四章,第一章為緒論,介紹研究動機、目的與架構;第二章為文 獻回顧,針對本文之目的回顧以往學者對空間、廣告與外部性模型的處理及傳統 的設定方式;第三章為理論模型,首先,介紹模型的基本假設與設定以及說明均 衡策略,接著,分別討論二種市場類型的均衡策略與比較靜態中隱含的經濟含 意;最後,第四章為本文之結論。