本研究旨在探討創新觸覺回饋觸碰鍵盤設計與使用效益研究，本章共分三節，第 一節闡述研究背景與動機，第二節條列出研究的目的與待解答問題，第三節說明本研 究的範圍。
第一節 研究背景與動機
現今觸碰科技的進步發展，明顯的改變了人們的生活習慣，各式各樣不同的個人 觸碰式電子產品在市場上的崛起，無論是智慧型手機、平板電腦和觸碰螢幕，其中「平 板電腦」以驚人的速度拓展個人行動電子產品市場。然而目前市面上的平板電腦為了 因應龐大市場需求而不斷推陳出新，因此未來使用者在生活中接觸智慧型手機、平板 電腦、電子觸碰螢幕等觸碰裝置會越來越廣泛。嚴樺佑（2010）指出『觸碰面板出現 在所有想像得到、以及想像不到的各個角落』。
近年來許多研究者投入觸碰螢幕的生活運用研究中，如 Lauren（2011）虛擬電子 樂器創作運用，Nishino（2010）電子投票系統，Astell (2010)病患與看護人員的溝通載 具，Mainard（2008）智慧型家用電力管理系統，Suter（2007）工廠吊掛機具操控系統 等。而另一方面也有許多研究者開始投入使用者操作平板電腦使用介面相關議題，如 軟體按鍵形狀（Breinholt & Krueger, 1996），軟體按鍵大小與配置設計（Kwon, Lee, &
Chung, 2009; Park & Han, 2010），觸控圖像設計（Huang & Lai, 2008），觸碰手勢（Bach,
Jager, Mauney, Howarth, Wirtanen,;et al., 2008; Villamor, Willis, & Wroblewski, 2010），行 動裝置之觸碰模式（Karlson & Bederson, 2008; Perry & Hourcade, 2008; Ashbrook, Lyons,
& Starner,2008; Parhi, Karlson, & Bederson,2006），不同視覺區的點選操作績效（Po, Fisher, & Booth, 2004），及不同年齡層的操作績效（Rogers, Fisk, McLaughlin & Collins, 2005）等研究，探討使用者對於新的輸入裝置的適應性與心理感受。
目前平板電腦的直覺式操作介面，在簡單操作開關與遊戲具有優勢，但在需要使 用平板電腦在打字輸入的行為，卻僅透過螢幕字體顯示讓使用者判斷是否正確輸入，
造成使用者在操作上的不適。毛仲懷(2010)研究中指出使用平板電腦進行文字作業的 使用者，不論是視覺疲勞度與心理負荷都比實體鍵盤要大，主要是因為平板電腦採用 單一視覺回饋所導致。Buxton 早在 1985 已經提出平板電腦主要是以視覺搜尋資訊，
因此觸碰螢幕上的虛擬按鍵，無法提供相同於實體按鍵所給予的觸覺回饋感受，這些 研究均指出單一視覺回饋，在打字動作行為容易造成使用者不適應的情形。
觸覺回饋( Haptic Feedback )具有提示使用者已接觸到物體的特性，在醫療、科學、
電子及教育等方面相當受到重視，主要是因為觸覺回饋可以提示使用者已經正確按壓 而模擬觸感真實效果。因此了解平板電腦發展趨勢、觸覺回饋與以使用者為中心的設 計原則，作為後續進行創新觸覺回饋應用融入觸碰鍵盤設計的參考依據，本研究透過 實驗研究法探討創新觸覺回饋觸碰鍵盤使用成效，與使用者心理感受問卷瞭解受測者 對此創新輸入裝置的心理感受。
第二節 研究目的
(一) 主要研究對象： 本研究調查之受訪對象，因時間、能力與經費的限制，僅選
(2) 設計實現階段：
綜合文獻分析法探究的關鍵性觸覺回饋機制，作為創新觸碰鍵盤的設計的主要功 能。同時必須考量使用者過去習慣的按鍵編排方式與方便攜帶性的設計特點。
(3) 後測階段:
控制組測驗工具為「單一視覺回饋觸碰鍵盤」，實驗組測驗工具為「創新觸覺回饋 觸碰鍵盤」進行打字成效測驗，並且於實驗後以質性「使用者介面操作感受」問卷了 解受測者心理感受。
(三) 實驗結果與分析: 將實驗結果透過 SPSS 12 軟體進行分析，以探討實驗前測 的使用者差異，另外也將後測數據，透過分析以了解受測者使用「創新觸覺 回饋觸碰鍵盤」的打字成效與心理感受。
圖 1- 1 研究架構流程圖
原樣模型製作