本章共分為三節，首先是研究背景與動機；第二節是研究目的；第三 節是研究方法與步驟。
第一節 研究背景與動機
隨著醫療科技的進步，全球人類平均壽命大幅提升，使得老年人口快 速增加。亦指需要照顧的人口隨之提升。統計至西元 2013 年 2 月底止，
台灣地區 65 歲以上銀髮族人口已達到 2,600,152 人，男性銀髮族已經達 到男性總人口的 10.49%，而女性銀髮族已經達到女性總人口的 11.82%。
行政院經濟建設委員會 2013 年的估計，到西元 2060 年時我國老年人口 比率將高達 39.44%。鑒於高齡化社會的來臨，政府機關及民間團體紛紛 關注到長期照顧等議題。
台灣受到高齡化的影響，2007 年衛生署統計處資料 9 成以上年長者 擁有一種以上慢性病，其中 5 成以上年長者擁有三種以上慢性病，再加 上年齡越高罹患慢性病的機率也越高，間接促使有限的醫療資源被分食。
其中，長期照護不僅具有連續性照護的觀念，也跨越醫療與社會服務的 照護。銀髮族長期照護資源選擇因人而異，照護模式的選擇應以人性化 和個別性的需求為考量，朝著「三分機構、七分社區」的方向努力(劉曉 雲，2012)。台灣地區從 2002 年至 2004 年試辦居家服務，並於 2005 年 時正式把居家服務納入照顧服務產業中。代表著國家希望將照顧服務產 業與家庭作結合，使銀髮族能夠往去機構化、服務社區化、在地老化等 方向進行，安排銀髮族在家中安養，進而推展出居家服務等措施。
內政部(2009)調查發現，65 歲以上銀髮族中有 42.25%的銀髮族具有 居家服務的需求。而居家照顧需求中，居家護理以及居家服務都十分受 到銀髮族的需要。而 Pender et al.(2002)的研究中也提到銀髮族被問到
其對於健康的看法時，身、心、社會以及靈性各構面都包含其中(張家銘、
蔡智能，2003)。慢性病銀髮族具有與家人接近、社會支持、被關心的情 感支持、健康諮詢等需求，且銀髮族的健康照護需求與其滿意程度之間 亦具有顯著關係。由此可知，心理層面的需求將影響到生活的點點滴滴，
且需求層面的滿足更足以影響到滿意度的高低。
第二節 研究目的
銀髮族本身所追求的是整體健康，因此銀髮族的照顧就應該更著重於 各方面的需求，而不是只針對單一構面提供協助。因此為了取得這方面 的資料，本研究採用質量化結構式問卷進行探討，預期將取得慢性病銀 髮族自我認同、聊天、陪伴、被關心及用藥提醒等內在需求度以及目前 慢性病銀髮族對於其目前經濟、生活作息、社會服務、醫療服務、居家 照顧以及心理需求的滿意度現況，並調查慢性病銀髮族對於資訊來源方 法進行調查，找出銀髮出實際的需求以及獲得資訊的方法來進行分析探 討。依據研究背景及動機所述，欲探討的問題有下列幾點：
1. 探討慢性病銀髮族對於心理層面的需求；
2. 探討慢性病銀髮族社會支持層面的需求；
3. 探討慢性病銀髮族資訊來源與居家照顧的需求；
4. 探討慢性病銀髮族現況滿意度。
第三節 研究方法與步驟
本研究的研究流程架構可分為構思、問卷設計、問卷調查、問卷分析 以及結果與討論等階段，如圖 1.1 以及下方別敘述之：
1. 構思階段：首先思考本研究的主題，並藉由文獻探討法得知過去 是否有類似的研究及可行性。
2. 問卷設計：設計適合的問卷，並探討此問卷的難易度。
3. 問卷調查：發放問卷給符合本研究的對象進行調查。
4. 問卷分析：藉由問卷調查之結果，利用 SPSS 12.0 版本分析，藉 由分析之結果做出探討。
5. 結果與討論：藉由問卷分析的結果進行探討，了解研究對象真正 之需求所在。
構思階段
發掘研究主題
確定研究主題
文獻探討
規劃階段 研究內容構思
問卷設計
執行與分析階段
問卷發放
研究分析與結果
撰寫論文階段
提出結論與建議
撰寫論文
圖 1.1 研究架構流程圖