本章共分成三個小節，第一節為研究背景與研究動機，第二節是研究目的，
第三節為研究流程。
第一節 研究背景與動機
《孫子兵法》始計篇：「兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察 也」，足以證明國防之於國脈民命存亡絕續之重要性，古今皆然。2019 年國防 報告書中，我們便可知道對岸對我國軍事壓力日增，為精進人力素質，募兵工 作攸關「精兵政策」之推展，國軍招募採「多元管道」方式，以「服務領導」、
「積極招募」、「強化訓練」交互影響之概念；國軍當前任務，係組建「平時能 救災、戰時能作戰」之部隊，除了致力戰備訓練，亦積極投入災害防救。回顧 2018 年 2 月 6 日花蓮地震及 2019 年 10 月 1 日南方澳大橋斷橋事件迄今 2020 年新型冠狀病毒肺炎疫情等國家型災害發生時，國軍部隊均於第一時間進入災 區並將兵力以不同形態投入救援能量，成為國家堅實後盾。我們可以知道國軍 部隊秉持於「民眾的需要在哪裡，國軍就支援到哪裡」之胸懷，與民眾攜手同 心守護家園。
2019 年國防報告書統計：國軍迄 2019 年 8 月編現率(比)已達 85％，預判 2020 年可達 90％計畫目標。2021 年後，依員額退補常數，平均所需員額預判 由每年 2 萬 9,000 餘人，調降至每年 1 萬 2,000 餘人，屆時的確可大幅寬釋招 募負荷，卻也造成單位人員銜接訓練問題。在部隊戰訓任務不變、人員精少之
「精兵政策」下，為了讓國軍官兵能夠安心地在部隊服役，緩解國軍軍職人員 於期間盡力完成各項戰訓任務前提下，造成無法兼顧家庭照顧及小孩教育等多 重角色衝突，國防部持續推動優化生活設施及官兵權益保障等作為，希望藉著 完善官兵照顧措施來安定軍心士氣；相對於領導幹部，隨著時代變遷及多元管 道加入軍職人員，渠等新價值觀將與傳統領導者之領導風格及方式有所衝突，
於是在進行戰備訓練之同時，亦試著調整自我領導風格與部屬相處之道，或與 部屬建立不同於舊有上對下命令之結構，而是平行的家人關係，來緩解部屬因 不適應領導者風格所產生之負面影響，如選擇退伍或申請調離至其他單位。
對於國軍軍職人員而言，無論在部隊及在家庭中，均扮演不同角色來面對 自身所在之環境，曾冠婷(2012)認為角色理論在現代社會中，對於人之行為有 一定影響，角色理論探討係人與人間之互動，包括自身知覺與他人角色期望，
意指角色理論具備分析人類行為的一種功能。本研究欲探討從角色理論中，在 工作上及家庭間所扮演多重角色衝突是否形成其離職傾向，並經由主管幹部與 部屬間關係品質之調節作用產生影響。
第二節 研究目的
延續研究背景與研究動機探討，希望從研究中能夠藉由對國軍軍職人員實 證研究，透過問卷結果分析之研究目的如下：
一、探討國軍軍職人員在角色衝突對離職傾向之影響。
二、探討主管部屬關係品質之調節作用。
第三節 研究流程
確認研究主題後，針對相關學術理論及文獻進行蒐集探討，並從文獻資料 及本身同為軍職之實務經驗中，建立觀念性之研究架構及假設，並藉由問卷調 查，蒐集研究所需之實證資料，進而運用線性結構化關係模型進行資料分析以 驗證理論，將研究發現及管理意涵予以彙整，本研究之研究流程詳如圖 1-1。
圖 1-1 研究流程圖