本研究旨在探討台東縣立國民中小學普通班教師的特教專業知能、專業態度 與支援服務需求之現況；分析不同背景變項之差異，以及不同背景變項對特教專 業知能、專業態度與支援服務需求之預測情形。全章共分五節，第一節是問題背 景與研究動機；第二節是研究目的；第三節是待答問題與研究假設；第四節是名 詞詮釋；第五節是研究範圍與限制。
第一節 研究背景與動機
近來在民主思潮衝擊下，針對弱勢族群的照顧與特殊教育的實施成效，常被 用來衡量民主國家進步發展的重要指標，也是當前教育機會均等、教育資源公平 分配的核心議題。如何教育身心障礙學生，以發展其個人潛能，則是特殊教育的 重點。我國憲法第二十一條規定：「人民有受國民教育之權利與義務」；第一百五 十九條規定：「國民受教育之機會一律平等」。在教育機會均等的理念下，每位學 生應享有平等接受國民教育的機會。特殊教育法第十三條規定「身心障礙學生之 安置，應以滿足學生學習需要為前提下，最少限制環境為原則。」即明確指出：
身心障礙學生應安置在最少限制的環境中學習。因此，身心障礙學生不論其安置 型態為何，皆應享有相同接受適性教育的機會與權利。
聯合國為了激勵各國政府能貫徹「機會均等與全面參與」的做法，在1993年 會員大會中通過「障礙者機會均等實施準則」（The Standard Rules on Equalization of Opportunities for Persons with Disabilities）在這22條準則中，有關障礙者教育部 分為第六條（Rule 6）指出：「各國政府必須承諾障礙兒童、青少年和成人能在融 合環境下接受初等、中等和高等教育的平等機會的原則」（王天苗，1999），顯 示出世界各國在以人道立場考量障礙者時，已朝融合教育（inclusive education）的 方向發展。
根據教育部九十五年度特殊教育統計年報顯示，我國國民教育階段特殊教育 身心障礙類學生共計57,579人，其中除了15,932人安置在隔離式特殊教育班或特殊 學校接受教育外，其餘41,647人之身心障礙學生就讀於一般學校的普通班級（教育
部，2006a）。可見將身心障礙學生安置於普通班级是國內特殊教育之趨勢。而隨 著社會變遷，教育水準的提高，身心障礙學生的家長對於其子女教育的態度已非 昔日那種放棄、絕望的觀念。家長不僅要求讓其身心障礙子女接受早期療育，更 在安置會議上，堅持要讓其身心障礙子女就讀普通班，與一般學生融合在一起。
由此我們不難看出融合教育的方式與理念，是特殊教育發展的方向與趨勢。
邱上真（2001）研究指出：有相當高比例的教師表示其曾經教過身心障礙學 生，再加上目前常態編班的落實以及特殊教育法的規定，普通班教師必須接納並 教導身心障礙學生，因此未來普通班教師接觸身心障礙學生的機率將會增加。而 隨著身心障礙學生就讀普通班比例之升高，愈來愈多的普通班教師會接觸到身心 障礙學生，這些教師面臨的教學問題將會一一浮現。
蔡昆瀛（2000）研究指出實施融合教育後，普通班內學生組成的異質性更為 顯著。由於身心障礙學生的類別甚多，差異性亦大，所需之教育與輔導的方法也 有很大的差別。根據黎慧欣對國民教育階段教師與家長對融合教育的認知與態度 調查研究，接受調查的普通教育教師中，有92.3%認為實施融合教育的困難為普通 教育教師未具備足夠的特教知能（黎慧欣，1996）。雖然近年來師資培育單位將 特殊教育導論三學分列為必修學分，但僅此三學分的特殊教育專業訓練，是否能 讓一般教師在面對身心障礙學生時，有效處理班級中的種種問題？普通班教師是 否已具備充分的特殊教育專業知能，以輔導班級中之身心障礙學生？這些課題值 得深入探討。因此了解現階段普通班教師的特殊教育專業知能為本研究動機之一。
融合教育辦理的成效，重要的關鍵之一，在於普通班教師對身心障礙學生的 接納與支持。身心障礙學生在普通班教育環境下，是否能得到適當的照顧與輔導 以發揮其最大潛能？擔任第一線教學工作的普通班教師，在法令、政策的要求下，
必須承擔教育身心障礙學生的重責大任。為此，普通班教師將面對比傳統班級教 學困難度更高的融合班級，這樣的結果將帶給普通班教師壓力和衝擊，甚至影響 其教育的作為。普通教育長久習慣於同質性高的大班教學，與特殊教育所重視學 生的個別差異和小組教學大不相同，往往使得普通班教師對身心障礙學生就讀普 通班的教育措施有所抗拒。因此，普通班教師對身心障礙學生的教學態度和行動 相當重要。如果普通班教師的接納度不夠，或是不願以行動來支持身心障礙學生 的教育輔導，那麼安置身心障礙學生於普通班的教育措施將會面臨困難（蔡文龍，
2002）。因此，瞭解普通班教師對身心障礙學生在普通班就讀之態度是重要的課
題，據以協助普通班級教師排除心理與教學上之困境；倘若教師能秉持教育愛，
充分發揮特殊教育之教學專業與效能，身心障礙學生融合於普通班的教育目的方 得以實現，此為本研究動機之二。
融合教育的實施非單靠一位老師就可達成，普通班教師與特教老師的協同及 支援服務提供與否都會影響其實施結果。將身心障礙學生安置在普通班級，如未 能輔以相關必要措施，將無法充分達到教育機會均等的預期目標。為使每位特殊 教育學生均能享有適才、適性之教育機會，普通班教師在面對身心障礙學生時，
必須調整傳統的教學模式，與建立支持性的學習環境，來幫助全體學生皆能適應。
而普通班教師面臨教學與班級經營上的困難時，諸如課程安排、教材及作業調整、
教學策略及教學方法的運用、調整評量方式、提供輔具、無障礙教學環境與支持 性服務等，教師最需要哪一方面的協助？相關單位是否能積極建構完整的支援服 務體系，提供教師充足而適切的支持，以具體落實最少限制環境之特殊教育政策 與理想？此為本研究動機之三。
人類社會的進步，公平正義、尊重差異、永續發展等理想已成了普世價值觀，
而特殊教育強調「有教無類、因材施教」、「充分就學、適性發展」的崇高理想與 信念，也已成為超越國界的共識目標，更是社會協調與和諧發展的基礎。我國「有 教無類」的教育政策與歐盟的「尊重多元」、「教育每一位孩子」，美國的「把每個 孩子都帶上來」，或日本的「所有孩子教育機會均等」等，各國教育的發展趨勢是 不謀而合的（教育部，2006b）。身在教育最前線的教師，其對特殊教育的專業知 能和專業態度將是融合教育成敗的重要關鍵；而在融合教育情境中面臨教學困擾 時，提供及時而適切的支援服務，應是協助普通班教師落實融合教育最積極而有 效的作法。倘若普通班教師能擁有豐富的教學經驗及豐富的特殊教育專業知能，
以積極的態度充分而有效地運用各項特教支援服務，對就讀於普通班身心障礙學 生的輔導將不再是難題。
第二節 研究目的與待答問題
一、研究目的
基於前述研究之問題背景與動機，為實際瞭解台東縣立國民中小學普通班教 師，在面臨教導班上身心障礙學生的挑戰時，是否具備足夠的特教專業知能、專
業態度及對支援服務的需求情形，希望能將研究之發現提供學校、行政單位及教 育主管機關做為推動特殊教育之參考。本研究之主要目的如下：
（一）瞭解普通班教師特教專業知能、專業態度與支援服務需求之實 際情形。
（二）分析不同背景變項普通班教師的特教專業知能、專業態度與支 援服務需求之差異情形。
（三）探討普通班教師不同背景因素對特教專業知能、專業態度與支 援服務需求的預測情形。
（四）針對研究結果提出建議，以供學校、教育行政機關及未來研究 者之參考。
二、待答問題
根據研究目的，提出下列待答問題：
（一）普通班教師的特教專業知能、專業態度與支援服務需求現況為 何？
（二）不同背景變項之普通班教師對於實施特殊教育的專業知能、專 業態度與支援服務需求是否有顯著差異?
（三）以不同背景因素為預測變項，探討不同背景之普通班教師對特 教專業知能、專業態度與支援服務需求是否具有預測力？
第三節 研究假設
依據前述之研究目的與待答問題，提出本研究假設分述如下：
一、普通班教師對實施特殊教育之專業知能、專業態度及支援服務需 求正向積極。
二、不同背景變項之普通班教師對於實施特殊教育的專業知能、專業 態度與支援服務需求有顯著差異。
三、普通班教師對於特教專業知能、專業態度與支援服務需求需要提
供協助。
四、不同背景變項對普通班教師特教專業知能、專業態度與支援服務 需求具預測力。
最後，綜合上述研究結果，歸納普通班教師對於實施特殊教育的實際現況與 意見需求，做為落實特殊教育與相關研究上之參考。
第四節 名詞詮釋
為了明確釐清本研究所探討之主題，茲將本研究相關之重要名詞「普通班教 師」、「身心障礙學生」、「特教專業知能」「特教專業態度」「特教支援服務」
分別釋義如下：
一、普通班教師
普通班教師係指任教於一般學校普通班級之教師。本研究所稱普通班教師，
是指任教台東地區公立國民中小學之教師：含合格級任教師與科任教師（不含代 課、代理教師及實習教師）。
二、身心障礙學生
「身心障礙學生」係指我國特殊教育法（教育部，2004）所稱之身心障礙學生，
凡因生理或心理之顯著障礙，致需特殊教育和相關特殊教育服務措施之協助者，
包括智能障礙、視覺障礙、聽覺障礙、語言障礙、肢體障礙、身體病弱、嚴重情 緒障礙、學習障礙、多重障礙、自閉症、發展遲緩，其他顯著障礙，共計十二類。
本研究所指特殊學生乃指符合下列條件二者之一，包括：（一）經台東縣特殊教 育學生鑑定及安置輔導委員會（以下簡稱鑑輔會）鑑定而轉介就讀於普通班者；
（二）領有身心障礙手冊，就讀於台東縣立國民中小學普通班之身心障礙學生。
三、特教專業知能
特教專業知能是指教師具有協助身心障礙學生在普通班學習的知能，能在生 活適應、心理安全、生理成長、心智發育上協助身心障礙學生獲得滿足；同時配 合學校行政措施，協助家長參與學校成長活動，瞭解政策法規，保障學生學習權 益（饒敏，1996）。是以身心障礙學生安排在普通班級裡，任課教師除了要具備
特教專業知能是指教師具有協助身心障礙學生在普通班學習的知能，能在生 活適應、心理安全、生理成長、心智發育上協助身心障礙學生獲得滿足；同時配 合學校行政措施，協助家長參與學校成長活動，瞭解政策法規，保障學生學習權 益（饒敏，1996）。是以身心障礙學生安排在普通班級裡，任課教師除了要具備